Durante mi trabajo, aprendí mucha experiencia y adquirí muchos conocimientos . Pero como cajero, debes tener una actitud positiva, entusiasta, proactiva y reflexiva para atender a cada cliente. De vez en cuando te encontrarás con muchas cosas desagradables en el trabajo, pero debes superarlas y evitar las emociones negativas, porque esto no solo afectará tu estado de ánimo, sino también tu actitud hacia los clientes. Nos encontramos con diferentes invitados todos los días y diferentes invitados tienen diferentes temperamentos. Deberíamos brindar diferentes servicios a diferentes clientes, porque el propósito constante de esta industria es "el cliente primero". Cuando esté frente a los clientes, mantenga siempre una sonrisa en su rostro, brinde un servicio cortés y haga que los clientes se sientan amigables. Incluso si nos encontramos con algunas cosas desagradables en nuestro trabajo de servicio, si aun así los saludamos con una sonrisa, entonces los invitados poco razonables no tendrán motivos para perder los estribos. El llamado "sonríe y deja de lado los rencores" hace que los clientes estén felices y cómodos. Aunque esto es solo un simple cajero, que a los demás les parece tan insignificante, ha enseñado a la gente mucha verdad y ha mejorado nuestra propia calidad. Siga aprendiendo, siga mejorando su cultivo moral y siga mejorando sus habilidades de servicio. "Sólo el aprendizaje puede agudizar continuamente el carácter de una persona, mejorar el cultivo moral y mejorar las habilidades de servicio. ¡Incluso un cajero común y corriente puede lograr el objetivo que queremos siempre y cuando siga avanzando! Créame, puedo hacerlo mejor. Gracias por su agradecimiento. ¡Me encanta este trabajo y quiero hacerlo mejor!
[Experiencia laboral de cajero] He estado disfrutando de la experiencia laboral de cajero durante casi cinco meses. Durante este período, el estudiante experimentado se convirtió gradualmente en un cajero calificado. , Sentí mucho por la experiencia laboral del cajero. Comenzaré a usar la computadora de forma independiente después de aprobar el examen. Durante estos cinco días, debo familiarizarme y recordar todas las operaciones en la computadora y recordar el contenido del examen de radiología. Al principio, estaba muy nervioso por cometer errores en la computadora, la velocidad es muy lenta. Algunos clientes estarán impacientes y seguirán quejándose, solo pueden sonreír y pedir perdón al cliente. A medida que pasa el tiempo de trabajo, mi operación se vuelve cada vez más hábil. En consecuencia, aprendí mucho.
En el trabajo, siempre debes tener cuidado de no llevar tus emociones al trabajo por cuestiones personales. En la industria de servicios, esto está absolutamente prohibido y puede conducir fácilmente a un círculo vicioso, deteriorando la relación con los clientes. Cuando entramos al cajero, nuestro supervisor nos dijo durante la capacitación que no importa cuán exagerados seamos en la vida, cuando nos ponemos. El chaleco rojo y entra en la diversión de todos, párate en el cajero. Al atender a los clientes, debemos enfrentar a los clientes como personal de servicio y atenderlos de todo corazón.
Prepárate y no menosprecies. Tu trabajo, por muy sencillo que sea, debes estar atento. Busca más habilidades laborales y aprende más de tus antiguos compañeros, lo que te ayudará a evitar desvíos si no sabes cómo preguntar a los demás con humildad. colegas en el trabajo, no finjan que no lo saben. Esto afectará directamente su trabajo normal. En el trabajo, debemos ayudarnos unos a otros, unirnos y cooperar con los colegas. formas de tratar a diferentes clientes No se ciña a las rutinas, trate a los clientes con entusiasmo y generosidad y ayúdelos tanto como sea posible. Reconozca su servicio y haga un trabajo normal.
¡Aprenda a regular sus emociones! ser perjudicado en cualquier momento en el trabajo. Puede que no haya hecho nada malo, pero para la industria de servicios, el cliente es Dios. ¿Cómo podría Dios equivocarse? Entonces, solo podemos soportarlo. Si lo hacemos o queremos solucionarlo, no podemos competir con los clientes. También debemos aprender de cada incidente y aprender a tratar a clientes similares en trabajos futuros.
Deberíamos aprender a tratar a diferentes personas de manera diferente. No importa qué método utilices, simplemente haz que reconozca tu servicio y pasa esos 1 o 2 minutos felizmente.
Aprende a vivir una vida plena. Es fácil aburrirse después de dejar los grupos escolares, vivir solo y viajar todos los días. Además, el tiempo de trabajo y descanso no es tan regular como el de la escuela. Es necesario aprender a adaptarse, cuidarse en la vida y tener un cuerpo sano antes de poder hablar de trabajo. Tenemos que trabajar duro para lograr nuestros sueños. Quizás la realidad sea muy insatisfactoria, pero no podemos transigir con la vida ordinaria. Utilice el tiempo para recargarse y poder aprovechar la oportunidad cuando se presente. Exígete estrictamente en el trabajo, esfuérzate por hacer lo mejor que puedas, estudia mucho en el trabajo y solo preocúpate por el cajero si no puedes hacerlo. No está bien aprovechar cada oportunidad para aprender de los demás al mismo tiempo, lo que te ayudará enormemente a hacer un mejor trabajo.
Aprecia los frutos del trabajo. En el pasado, sólo sabía cómo pedir dinero a mis padres. Sólo cuando comencé a vivir de forma independiente me di cuenta de lo difícil que era organizar razonablemente mi magro salario. Al principio, siempre está más allá de nuestras capacidades. Más tarde, poco a poco aprendimos a planificar de forma racional y aliviamos esta situación. También entiendo profundamente lo difícil que es para mis padres enviarnos a mi hermano y a mí a la universidad, y debo honrarlos bien en el futuro. Artículo de lectura ampliada
El formato de un resumen de trabajo generalmente se divide en cuatro partes: título, organización principal, cuerpo y firma.
(1) Título. Generalmente, depende del contenido central, propósito y dirección del resumen del trabajo. El título es el mismo, porque la dirección es diferente: el enfoque del resumen del trabajo es diferente. Los títulos del resumen del trabajo incluyen títulos simples y títulos dobles. La letra debe ser llamativa. Un título único significa que solo hay un título, como "Un intento exitoso de reformar el sistema de selección de cuadros en nuestra provincia". En términos generales, el título del resumen del trabajo consta de tres partes: el nombre de la unidad del resumen del trabajo, la hora del resumen del trabajo y el contenido o tipo del resumen del trabajo. Por ejemplo, también se puede omitir el resumen de producción de ××× Chemical Plant en 1995 y el resumen de trabajo de ××× Research Institute en 1995. Por ejemplo, también se puede omitir el resumen de trabajo del tercer trimestre y el nombre de la empresa. El título del "Resumen sobre la derrota del segundo levantamiento anticomunista" de Mao Zedong no sólo omite el nombre de la unidad de resumen, sino que también omite el límite de tiempo. Los títulos dobles son subtítulos. El título principal a menudo revela el tema, es decir, lo que necesita resumirse y perfeccionarse. Los subtítulos suelen indicar el contenido, la unidad y el tiempo del resumen del trabajo. Por ejemplo, trabajo duro y resultados fructíferos - XX County Nitrogen Fertilizer Factory 19
Resumen del trabajo de 1995-
(2) Prefacio. Es decir, si se escribe delante, el párrafo al inicio del resumen del trabajo. Su función es utilizar palabras concisas para resumir y explicar los problemas resumidos en el trabajo o explicar los problemas a resumir, tiempo, lugar, antecedentes y proceso general o resumir el contenido central del resumen del trabajo: principales experiencias; , resultados y efectos; o para presentar brevemente, hablemos del proceso de trabajo, la situación básica y los logros destacados. Su propósito es brindar a los lectores una comprensión general del panorama general del resumen del trabajo y sentar las bases para la lectura y comprensión del artículo completo.
(3)Texto. El texto principal es el cuerpo principal del resumen del trabajo. Si un resumen de trabajo capta la esencia de las cosas, refleja logros y problemas de manera realista y resume científicamente experiencias y lecciones. Si el artículo es enfocado, enfocado, completo, lógicamente lógico y convincente depende del nivel de redacción y la calidad de la parte principal. calidad. Por tanto, debemos hacer grandes esfuerzos para organizar y escribir los materiales tridimensionales. El contenido básico del texto es práctica y experiencia, logros y deficiencias, experiencia y lecciones.
1) Logros y experiencia Este es el propósito del resumen del trabajo y también la parte clave del texto. La forma en que organices este material es importante. Generalmente existen dos formas de escribir. Primero escriba sobre la práctica y luego escriba sobre la experiencia después de que se obtengan los resultados. Es decir, después de describir los logros y prácticas, extraer lecciones del análisis de las razones del éxito y de las condiciones subjetivas y objetivas. La segunda es escribir sobre la experiencia mientras se escribe sobre prácticas y resultados, "integrando la experiencia en la práctica". También hay formas de introducir experiencia después de la práctica y el logro, que en realidad es la forma anterior de escribir. Los logros y la experiencia son el centro y enfoque del resumen del trabajo y los pilares que constituyen el cuerpo principal del resumen del trabajo. Los llamados logros se refieren a los logros materiales y espirituales obtenidos en el proceso de práctica laboral. La llamada experiencia se refiere a los excelentes resultados obtenidos en el trabajo y las razones del éxito. En el resumen del trabajo, los logros son logros materiales, que generalmente se expresan mediante unas cifras precisas. Los logros espirituales deben ilustrarse con ejemplos típicos que comparen el antes y el después. Sólo haciendo que los logros espirituales sean visibles y tangibles en el resumen del trabajo puede ser contagioso e ilustrativo.
2) Los problemas y lecciones existentes generalmente se escriben después de logros y experiencias.
Aunque los problemas existentes no están escritos en cada resumen de trabajo, es necesario tener una correcta comprensión mental. Cada resumen de trabajo debe adherirse al método de debate y adherirse a una teoría de dos puntos dividida en dos partes. Debemos ver tanto los logros como los problemas existentes, y distinguir los problemas principales y secundarios. Sólo así podremos llevar adelante nuestros logros, corregir nuestros errores, ser modestos y prudentes y seguir adelante.
La escritura sobre los problemas y lecciones existentes debe ser pertinente, apropiada y realista.
(4) Al final, normalmente se escribe sobre la dirección de los esfuerzos o planes futuros. Esta parte debe ser concisa y concisa.
(5) Firma y fecha. Escriba su firma en la esquina inferior derecha del final y escriba el año, mes y día del resumen del trabajo debajo de la firma. Si es una unidad destacada, escriba el nombre de la unidad debajo del título y solo la fecha al final.
En resumen:
Resumen es realizar una inspección y evaluación general integral y sistemática del trabajo realizado dentro de un período determinado, y realizar un análisis e investigación general específicos; mirar los logros Qué logros, qué carencias y deficiencias existen, qué experiencias y mejoras se han realizado. Entonces, ¿cómo redactar un resumen de trabajo? ¿Cuál es el formato de un resumen de trabajo personal? Consulte el análisis a continuación para obtener más detalles.
(1) Información básica
1. El resumen debe tener una visión general y una descripción de la situación, algunas simples y otras detalladas. Esta parte analiza principalmente las condiciones subjetivas y objetivas, condiciones favorables y desfavorables, ambiente de trabajo y fundamento.
2. Logros y carencias. Este es el centro del resumen. El propósito del resumen es afirmar los logros y descubrir las deficiencias. Deben expresarse claramente qué logros hay, qué tan grandes son, con qué medios y cómo se lograron; cuántas deficiencias hay, en qué aspectos se manifiestan, cuál es su naturaleza y cómo surgieron. .
3. Lecciones aprendidas. Una vez que haces algo, siempre quedan experiencias y lecciones aprendidas. Para facilitar el trabajo futuro, es necesario analizar, investigar, resumir y concentrarse en las experiencias y lecciones del trabajo pasado, y elevarse a un nivel teórico para comprenderlas.
Planes de futuro. Con base en las tareas y requisitos del trabajo futuro, aprender de experiencias y lecciones anteriores, aclarar la dirección de los esfuerzos y proponer medidas de mejora. Consulte la sección de resumen de trabajo de muestra para obtener más detalles.
(B)Escribir un resumen de los temas que requieren atención.
1. Buscar la verdad a partir de los hechos, no exagerar los logros, minimizar las deficiencias y no cometer fraudes. Esta es la base para el análisis y las lecciones aprendidas.
Resumen del trabajo de 1995-
(2) Prólogo. Es decir, si se escribe delante, el párrafo al inicio del resumen del trabajo. Su función es utilizar palabras concisas para resumir y explicar los problemas resumidos en el trabajo o explicar los problemas a resumir, tiempo, lugar, antecedentes y proceso general o resumir el contenido central del resumen del trabajo: principales experiencias; , resultados y efectos; o para presentar brevemente, hablemos del proceso de trabajo, la situación básica y los logros destacados. Su propósito es brindar a los lectores una comprensión general del panorama general del resumen del trabajo y sentar las bases para la lectura y comprensión del artículo completo.
(3)Texto. El texto principal es el cuerpo principal del resumen del trabajo. Si un resumen de trabajo capta la esencia de las cosas, refleja logros y problemas de manera realista y resume científicamente experiencias y lecciones. Si el artículo es enfocado, enfocado, completo, lógicamente lógico y convincente depende del nivel de redacción y la calidad de la parte principal. calidad. Por tanto, debemos hacer grandes esfuerzos para organizar y escribir los materiales tridimensionales. El contenido básico del texto es práctica y experiencia, logros y deficiencias, experiencia y lecciones.
1) Logros y experiencia Este es el propósito del resumen del trabajo y también la parte clave del texto. La forma en que organices este material es importante. Generalmente existen dos formas de escribir. Primero escriba sobre la práctica y luego escriba sobre la experiencia después de que se obtengan los resultados. Es decir, después de describir los logros y las prácticas, extraer lecciones del análisis de las razones del éxito y de las condiciones subjetivas y objetivas. La segunda es escribir sobre la experiencia mientras se escribe sobre prácticas y resultados, "integrando la experiencia en la práctica". También hay formas de introducir experiencia después de la práctica y el logro, que en realidad es la forma anterior de escribir. Los logros y la experiencia son el centro y enfoque del resumen del trabajo y los pilares que constituyen el cuerpo principal del resumen del trabajo. Los llamados logros se refieren a los logros materiales y espirituales obtenidos en el proceso de práctica laboral. La llamada experiencia se refiere a los excelentes resultados obtenidos en el trabajo y las razones del éxito. En el resumen del trabajo, los logros son logros materiales, que generalmente se expresan mediante unas cifras precisas. Los logros espirituales deben ilustrarse con ejemplos típicos que comparen el antes y el después. Sólo haciendo que los logros espirituales sean visibles y tangibles en el resumen del trabajo puede ser contagioso e ilustrativo.
2) Los problemas y lecciones existentes generalmente se escriben después de logros y experiencias. Aunque los problemas existentes no están escritos en cada resumen de trabajo, es necesario tener una correcta comprensión mental.
Cada resumen de trabajo debe adherirse al método de debate y adherirse a una teoría de dos puntos dividida en dos partes. Debemos ver tanto los logros como los problemas existentes, y distinguir los problemas principales y secundarios. Sólo así podremos llevar adelante nuestros logros, corregir nuestros errores, ser modestos y prudentes y seguir adelante.
La escritura sobre los problemas y lecciones existentes debe ser pertinente, apropiada y realista.
(4) Al final, normalmente se escribe sobre la dirección de los esfuerzos o planes futuros. Esta parte debe ser concisa y concisa.
(5) Firma y fecha. Escriba su firma en la esquina inferior derecha del final y escriba el año, mes y día del resumen del trabajo debajo de la firma. Si es una unidad destacada, escriba el nombre de la unidad debajo del título y solo la fecha al final.
En resumen:
Resumen es realizar una inspección y evaluación general integral y sistemática del trabajo realizado dentro de un período determinado, y realizar un análisis e investigación general específicos; mirar los logros Qué logros, qué carencias y deficiencias existen, qué experiencias y mejoras se han realizado. Entonces, ¿cómo redactar un resumen de trabajo? ¿Cuál es el formato de un resumen de trabajo personal? Consulte el análisis a continuación para obtener más detalles.
(1) Información básica
1. El resumen debe tener una visión general y una descripción de la situación, algunas simples y otras detalladas. Esta parte analiza principalmente las condiciones subjetivas y objetivas, condiciones favorables y desfavorables, ambiente de trabajo y fundamento.
2. Logros y carencias. Este es el centro del resumen. El propósito del resumen es afirmar los logros y descubrir las deficiencias. Deben expresarse claramente qué logros hay, qué tan grandes son, con qué medios y cómo se lograron; cuántas deficiencias hay, en qué aspectos se manifiestan, cuál es su naturaleza y cómo surgieron. .
3. Lecciones aprendidas. Una vez que haces algo, siempre quedan experiencias y lecciones aprendidas. Para facilitar el trabajo futuro, es necesario analizar, investigar, resumir y concentrarse en las experiencias y lecciones del trabajo pasado, y elevarse a un nivel teórico para comprenderlas.
Planes de futuro. Con base en las tareas y requisitos del trabajo futuro, aprender de experiencias y lecciones anteriores, aclarar la dirección de los esfuerzos y proponer medidas de mejora. Consulte la sección de resumen de trabajo de muestra para obtener más detalles.
(B)Escribir un resumen de los temas que requieren atención.
1. Buscar la verdad a partir de los hechos, no exagerar los logros, minimizar las deficiencias y no cometer fraudes. Esta es la base para el análisis y las lecciones aprendidas.
2. Organización clara. El resumen está escrito para que la gente lo lea. Si no está claro, la gente no lo entenderá, e incluso si lo leen, no sabrán por qué, por lo que no se logrará el propósito del resumen.
3. Debe ser adecuado y detallado. Los materiales son esenciales y fenomenales; las cosas pueden ser importantes o secundarias, por eso a la hora de escribir debes guardar lo esencial. Las preguntas del resumen deben dividirse en prioridades y deben detallarse. Lo que debe detallarse debe detallarse y lo que debe ser breve debe omitirse. Además, al final también se podrá adjuntar el siguiente plan de trabajo personal.