1. El resumen del trabajo del empleado del período de prueba puede describirse primero como un empleado que obedece los arreglos durante el período de prueba y completa activamente el trabajo asignado por el líder. 2. Luego puede describirse a sí mismo como modesto; , cauteloso, diligente y estudioso durante el período de prueba, pide humildemente consejos a viejos camaradas y aprende de sus puntos fuertes 3. Finalmente, puedes reflexionar sobre tus propias deficiencias durante el período de prueba y mejorar continuamente tu calidad;
Cómo resumir el trabajo de un administrativo durante el periodo de prácticas 1
El tiempo vuela. Han pasado tres meses desde que llegué a la empresa. Durante el período de prueba de tres meses, me llevaba muy bien con mis compañeros. Con la guía del líder y la cooperación de mis compañeros, me convertí en la recepción de la empresa. Durante el período de prueba de tres meses, no sólo aprendí las normas y reglamentos de la empresa, sino también la cultura corporativa. Y también tengo un conocimiento más profundo del trabajo en la recepción. Si quiero hacer bien este trabajo, debo tener un conocimiento importante del trabajo de recepción. Esta posición no sólo refleja la imagen de la empresa, sino que también es la primera impresión que los clientes extranjeros tienen de la empresa. Por lo tanto, empezando por recibir a los huéspedes en la recepción, un buen comienzo es la mitad de la batalla. Siento que no importa qué puesto o trabajo, es parte de la estructura organizacional general de la empresa y está destinado a los objetivos generales de la empresa. Al darme cuenta de su importancia, pensé más en cómo hacer bien mi trabajo.
Las principales tareas de la recepción son recibir invitados, transferir llamadas telefónicas, enviar y recibir faxes, realizar copias y registrarse. También debe tener un conocimiento general del personal que entra y sale.
1. Organice los artículos en la recepción cuando vaya a trabajar, verifique si todos los electrodomésticos están en buenas condiciones y si la energía está apagada.
Mira el memorando de ese día para ver qué más hay que hacer. El vestíbulo principal siempre debe mantenerse limpio y ordenado. Los periódicos se clasifican todos los días. Cuando no haya suficientes baldes de agua potable, pídale al maestro Luo que entregue agua a tiempo. Cuando los artículos necesarios en la recepción no sean suficientes, deberá solicitar la compra a tiempo, como toallas de papel, papel para fotocopias, etc. Cuando los folletos en la sala de recepción y en el vestíbulo no sean suficientes, conviene complementarlos a tiempo. Cuando la máquina de fax, la fotocopiadora o la impresora se quedan sin tinta, debes llamar al profesor Zhao para que la rellene. Si algo en la recepción está roto, como una cortina rota, llama a un mecánico para que lo arregle; si hay un problema con la línea telefónica, debes pedir ayuda a la empresa de telecomunicaciones. Tenemos que encontrar una solución a cualquier problema.
En segundo lugar, al recibir un fax, preste atención a a quién se lo envía la otra parte y pregunte sobre el contenido del fax para evitar recibir mensajes de spam. Al recibir un fax, se debe entregar al personal correspondiente de manera oportuna y se debe verificar que el fax esté completo.
Si la otra parte envía un fax automáticamente, no es necesario que lo acepte. Después de enviar el fax, preste atención a si la otra parte lo ha recibido y si está completo y claro. Al copiar, preste atención a la integridad de los datos copiados para evitar la omisión de datos copiados. Se debe registrar el envío y recepción de faxes y copias. Si hay una carta, debe entregarse a la persona correspondiente a tiempo.
3. Para recibir a los huéspedes en la recepción, lo más importante para hacerlo bien es la actitud de servicio y la eficiencia en el servicio.
Cuando veas a un huésped de visita, debes levantarte y saludar inmediatamente. Cuando visite a un huésped por primera vez, debe preguntarle claramente su nombre, a quién busca y qué negocio desea ver, e informar a la persona a cargo correspondiente después de conocer el propósito del visitante. Entre ellos, también debes saber si mantener a los invitados en el vestíbulo o sala de recepción, o guiar a los invitados hasta la oficina del responsable y la sala de recepción. Salude a los invitados con una sonrisa, sea paciente, meticuloso, amable y generoso. Una vez que los invitados estén sentados, sirva té e infórmeles que se ha notificado a la persona a cargo correspondiente. Un momento, por favor. La sala de recepción tiene aire acondicionado en verano y las ventanas se abren en invierno. Al mismo tiempo, la sala de recepción está libre de olores y el aire es suave.
4. Al transferir la llamada, preste atención al lenguaje cortés y utilice el lenguaje estándar de la empresa.
¡Hola! Foshan_ _¡Compañía! Luego pregunte cuál es el problema, a quién están buscando y cuál es su nombre. Después de comprender la situación, transfiéralo a la persona correspondiente. Familiarícese con los números de teléfono de las oficinas de los empleados de la empresa. Si la persona que llama hace publicidad, promoción o establece relaciones, estas llamadas no tienen nada que ver con la empresa y serán rechazadas. Si alguien está buscando al Sr. Li, preste atención a si la otra persona realmente está buscando al Sr. Li para la empresa, si no puede juzgar, puede ir a _ _. Descubra los números de teléfono del asistente Li, el gerente Yu y otros líderes. El número de teléfono del líder también debe recordarse claramente, para que el líder pueda saludarlo cordialmente al ver el teléfono.
El alcance del trabajo de recepción realizado durante el período de prueba de tres meses puede ser menor; el contenido del trabajo también es relativamente pequeño. Sin embargo, también tengo mis propios defectos. Si no presto suficiente atención en el trabajo, me confundo. Espero poder trabajar más duro y trabajar más duro en el futuro. Hacer más por la empresa.
En el trabajo de este año seguiré mejorando mi imagen, calidad de trabajo, eficiencia y responsabilidad.
(1) Esforzarse por mejorar la calidad del servicio, trabajar con rapidez, eficiencia y no cometer errores. Tener una buena actitud de servicio, acumular experiencia en la recepción de invitados y dejar una buena impresión en los invitados. Al contestar el teléfono, debe continuar mejorando sus habilidades lingüísticas y responder a los clientes con habilidad. Esforzarse por satisfacer a cada cliente.
(2) Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Por ejemplo, estudio conocimientos de etiqueta y relaciones públicas en mi tiempo libre. Comprender el sentido común de etiqueta que se debe observar al interactuar con otros, incluidas las posturas para sentarse y pararse, el tono de conversación, los ojos, el maquillaje, la combinación de ropa, responder las preguntas de los clientes, etc. También puedes tomar clases como las de Mei, los conocimientos que se imparten son muy prácticos. Después de clase, la gente tendrá más confianza y será más temperamental.
(3) Fortalecer la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprender el desarrollo de la empresa y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, podrá responder con prontitud y precisión las preguntas de los clientes y transferir llamadas con precisión. Si sabe que un departamento no está disponible, alertará a la persona que llama, indicará brevemente cuándo puede haber alguien disponible o responderá brevemente las preguntas que estén al alcance del cliente mientras aprovecha las oportunidades adecuadas para promocionar la empresa.
(4) Esforzarse por crear un buen ambiente para los prospectos. Para mantener una buena imagen de la empresa, no solo debemos prestar atención a nuestra propia imagen, sino también mantener una buena higiene ambiental para que los clientes tengan una sensación agradable.
Cómo resumir el trabajo de un empleado durante el período de prueba 2
Han pasado tres meses desde que llegué a la empresa y la empresa estipula que me convertiré en un empleado regular. después de tres meses. Durante estos tres meses, he estado trabajando duro para completar tareas laborales y hacer mi propio trabajo administrativo de recepción. Desmontaje y montaje es el resumen de mi trabajo estos días.
Primero, trabaja duro y mantente en tu puesto
Desde que trabajé como recepcionista administrativo, siempre me he adherido al concepto de trabajo duro. Nunca me relajo, insisto en completar todas mis tareas y siempre tengo en cuenta mis responsabilidades. A menudo trabajo horas extras porque no he completado las tareas en el trabajo, porque sé que si no trabajo duro para sentar una buena base ahora, el trabajo futuro será extremadamente difícil y muy duro. Cuando vengas a trabajar, debes hacer bien tus propias tareas y hacer lo que debes hacer sin ningún escape.
No es fácil valorar el trabajo. Hacer un buen trabajo significa valorar el trabajo. Me atengo a la tarea en el trabajo y no me relajo hasta el final de cada día. Otras veces, mientras estoy trabajando, no aflojaré. No se puede ignorar el trabajo. Debemos prestar suficiente atención a este trabajo y hacerlo bien. Sé que cada trabajo requiere de nuestro esfuerzo y dedicación. Me encanta trabajar, estoy dispuesto a trabajar duro y hacer un buen trabajo todos los días.
En segundo lugar, el aprendizaje progresará.
Cada puesto tiene muchos conocimientos que debemos resumir y hacer bien. Sin aprendizaje y progreso nadie puede hacer bien su trabajo. Hacer todo esto bien requiere trabajo duro y aprendizaje en el trabajo. Encontrará muchos problemas en el trabajo que deberán resolverse con urgencia. Para no afectar mi trabajo, registraré los problemas en el trabajo, pero los resolveré en mi tiempo libre después del trabajo y no los guardaré. Es necesario resolver este problema más rápidamente. Combinar los problemas con el trabajo puede profundizar tu impresión. Pedir consejo y buscar en línea también son métodos de aprendizaje indispensables que utilizo a menudo.
En tercer lugar, esfuerzos unidos
El trabajo no lo puede hacer una sola persona, requiere la unidad y cooperación de todos. No unirse sólo complicará el trabajo y hará imposibles cosas que originalmente eran simples. Unity puede reducir nuestro tiempo de trabajo y acelerar enormemente nuestro trabajo. Cuando trabajaba, simplemente me unía a todos mis colegas, establecía amistades con ellos, me mantenía en contacto con ellos, buscaba resultados de ellos de manera oportuna cuando era necesario y era responsable del período de prueba de un mes que pasé con éxito.
Cuarto, sea civilizado y educado
Como recepcionista administrativo, usted entra en contacto con muchas personas, por lo que la cortesía es imprescindible. El buen comportamiento hace felices a las personas, las hace sentir valoradas e incluso las acerca. Sí, lo que otros sienten es la buena voluntad y la cultura de la empresa, lo que da a la gente la impresión de que la empresa es alta. La empresa de comunicaciones tiene buena reputación y a la gente le resulta más fácil aceptar una recepción civilizada y cortés.
Ser civilizado y cortés no sólo muestra la imagen de la empresa, sino que también demuestra calidad personal.
Desde que comencé a trabajar, siempre he sido civilizado y respondido cortésmente. Nunca he hecho enojar a otro cliente. Me pondré en el lugar de otras personas y utilizaré mis propios métodos para ganarme la aprobación de los clientes.
El final de tres meses es un nuevo comienzo. Continuaré trabajando duro en el futuro y lo he estado trabajando duro.
Cómo resumir el trabajo de un empleado durante el período de prueba 3
Han pasado tres meses desde que me gradué de la escuela y trabajé en un hotel.
Tres meses de trabajo me dieron muchas ideas. Aprecio y aprecio esta oportunidad. Ahora resumiré mi trabajo durante el período de prueba del hotel de la siguiente manera:
En primer lugar, mantén una buena primera impresión
Como la ventana del hotel, la recepción está la primera impresión que el hotel da a los huéspedes. Ante todo debemos mantener nuestra imagen, sonreír, estar llenos de energía y saludar a los huéspedes con nuestro lado más bonito, para que cada huésped pueda experimentar nuestra sinceridad y entusiasmo al entrar al hotel.
En segundo lugar, prestar atención a las preferencias de los huéspedes.
Cuando los huéspedes ingresan al hotel, debemos tomar la iniciativa de saludarlos. Al dirigirse a los invitados, si son clientes habituales, es importante indicar su nombre y puesto con precisión para que los invitados se sientan respetados y valorados. También necesitamos recopilar información sobre los hábitos de vida y las preferencias personales de los huéspedes, y hacer todo lo posible para satisfacerlos para que puedan experimentar sorpresas inesperadas cada vez que se hospeden en el hotel.
En tercer lugar, brindar servicios personalizados
Cuando los huéspedes realizan los trámites, podemos prestarles más atención y hacer más preguntas. Si son invitados extranjeros, podemos explicarles las costumbres locales, tomar la iniciativa de presentarles la ubicación de las estaciones, centros comerciales y lugares pintorescos, preguntarles si están cansados y completar rápidamente los trámites. Cuando los huéspedes realizan el check out, deben esperar unos minutos para realizar un recorrido por la habitación. En este momento, no dejes que los invitados se queden de pie, pídeles que se sienten a esperar y toma la iniciativa de preguntarles cómo fue su estadía o qué piensan del hotel, para no hacerlos sentir incómodos. Una mayor comunicación puede hacer que los huéspedes se sientan más cálidos y también puede eliminar todo tipo de molestias que los huéspedes encuentren en el hotel.
Cuarto, servicio de sonrisa
En el proceso de comunicación con los invitados, preste atención a la etiqueta y la cortesía. Es de mala educación mirar fijamente a los invitados mientras habla con ellos. Debemos mantener contacto visual con nuestros invitados de vez en cuando. Escuche más las opiniones de los invitados, no interrumpa el discurso de los invitados y siga asintiendo mientras escucha para mostrar respeto por los invitados. Debemos sonreír ante los invitados, especialmente cuando los invitados nos critican. Debemos seguir sonriendo. Por muy enfadado que esté el huésped, nuestra sonrisa "apagará el fuego" y muchos problemas se solucionarán. Utilice un lenguaje más educado, salude cuando lleguen los invitados, salude cuando se vayan y discúlpese cuando causen problemas. Cuando hable con un cliente para explicarle un problema, no discuta con él. Incluso si el cliente se equivoca, hay que tener un poco de paciencia para explicárselo. Mientras sigamos sonriendo, obtendremos resultados inesperados. En mi opinión, nuestro trabajo será mejor sólo si prestamos atención a los detalles, empezando por las cosas pequeñas y poco a poco.
Trabajar en recepción me ha dado muchas oportunidades de estar en contacto con el público. Hablando con ellos aprendí mucho sobre la realidad y lo que quería hacer bien. Así lo hemos logrado y este es también el resultado de nuestro continuo progreso. Nadie puede decir cómo será el futuro del trabajo, pero sé que mientras trabaje duro y trabaje duro, ¡definitivamente conseguiré lo que quiero!
En el trabajo, veo que varios clientes entran y salen todos los días, brindándoles diferentes servicios y resolviendo diversos problemas. A veces el trabajo es muy agotador, pero me siento muy realizada y feliz. Estoy feliz de ocupar el puesto de recepcionista y estoy orgulloso de mi trabajo. Realmente amo mi puesto y espero convertirme en un empleado regular de _ _ hotel. ¡Prometo que en mi trabajo futuro formularé un plan de trabajo personal y haré todo lo posible para crear mi propia gloria aquí!
Cómo resumir el trabajo de un administrativo durante el período de prueba 4
Durante mi período de prueba como administrativo, bajo la dirección de la empresa, el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento, Y la cooperación amistosa entre colegas, he logrado grandes avances en el trabajo y el estudio.
La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los clientes, la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, y también es la primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debo hacer mi trabajo en serio.
En primer lugar, esforzarse por mejorar la calidad del servicio.
Responda cada llamada con atención, memorice los números de extensión de cada departamento, transfiera llamadas estrictamente de acuerdo con las pautas de la empresa y haga un buen trabajo al mismo tiempo. Cuando los clientes vienen de visita, siempre prestaré atención a mantener una buena actitud de servicio y los recibiré calurosamente. Promover la cultura de la empresa entre los clientes en un entorno adecuado y responder a las preguntas de los clientes de manera competente. Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios.
En mi tiempo libre reforzaré el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta. Recarga energías constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.
En segundo lugar, prestar atención a la higiene e imagen de la recepción.
Recordar al personal sanitario que limpie a tiempo. Las despensas dentro de su área de responsabilidad se mantienen limpias y los bebederos se desinfectan al menos una vez al mes. Reemplace los cartuchos de la impresora con prontitud y mantenga los suministros de oficina de la recepción.
En tercer lugar, haga un buen trabajo comprando material de oficina y aprenda algunas habilidades de compra.
Comprender el precio de mercado del material de oficina comprado y comunicarse más con los proveedores existentes, con la esperanza de reducir el precio de compra original. Y encuentre más proveedores de papelería de calidad. Elija proveedores con buena calidad, precios bajos y servicio considerado. Ahorre cada centavo para su empresa. Mantener más de dos proveedores habituales.
En cuarto lugar, hacer un buen trabajo en la gestión del almacén.
Inventariar el almacén a tiempo y clasificar la mercancía. Siga estrictamente las políticas de la empresa y asegúrese de que cada entrada y salida esté registrada. Verifique la integridad de los bienes de manera oportuna e informe la pérdida o daño de los bienes a los departamentos pertinentes de manera oportuna.
En quinto lugar, céntrese en la situación general y no se preocupe por las pérdidas y ganancias personales.
Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, si la empresa tiene asignaciones de tareas temporales, obedeceré el acuerdo, cooperaré activamente y no encontraré ninguna excusa para eludir. Como miembro de Jingxin, dedicaré mis esfuerzos a servir a la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido comercial de la empresa. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
Aunque el trabajo en la recepción a veces es trivial, todo debe hacerse en serio. Así que haré todo con mi corazón. ¡Gracias a la orientación de los líderes del departamento y la oportunidad que me brinda la empresa fortaleceré mis estudios y trabajaré duro en los próximos días!
Cómo resumir el trabajo de un administrativo durante el período de prueba 5
En un abrir y cerrar de ojos, mi período de prueba está a punto de terminar. A lo largo de estos dos meses de estudio y trabajo, me familiaricé con la situación básica de la empresa y el trabajo relacionado, comprendí el importante contenido del trabajo y las responsabilidades de la empresa de administración de propiedades y obtuve una comprensión específica del trabajo de la empresa de administración de propiedades.
En los dos meses siguientes, con el cuidado y la orientación de los líderes de la empresa y la ayuda entusiasta de mis compañeros, rápidamente me familiaricé con el entorno de la empresa y me adapté al nuevo trabajo. Ahora resumiré brevemente mi trabajo durante el período de prueba de la siguiente manera:
1. Cumplir con las reglas y regulaciones de la empresa, estudiar seriamente el conocimiento comercial, desempeñar las responsabilidades laborales y obedecer las disposiciones del liderazgo. Como nuevo empleado de la empresa, entiendo la nueva filosofía empresarial y el modelo de gestión de la empresa y aclaro mis responsabilidades laborales.
2. Toma la iniciativa para aprender y adaptarte lo antes posible. Familiarícese rápidamente con el entorno, consulte y aprenda de manera activa y humilde de líderes y colegas, básicamente domine el contenido del trabajo relevante, los procesos de trabajo y los métodos de trabajo, y complete con éxito diversas tareas asignadas por los líderes.
3. Hacer un buen trabajo en la recepción. Organice archivos de escritorio, limpie el escritorio de vidrio con regularidad y mantenga la recepción limpia y hermosa.
4. Haga un buen trabajo en la entrega urgente diaria, firme para la entrega urgente y entregue y regístrese rápidamente.
5. Haz un buen trabajo contestando el teléfono. Negarse a promover llamadas de acoso, transferir llamadas importantes a los departamentos relevantes de manera oportuna, registrar aquellas que no son respondidas e informar a los departamentos o al personal relevantes de manera oportuna.
6. Controlar estrictamente a las personas que entran y salen. El personal ajeno a la empresa, excepto aquellos dirigidos por personal de la empresa, primero debe preguntar sobre el propósito de su visita y responder cortésmente, y luego llamar al personal interno relevante para permitir la entrada antes de ser liberado.
7. Ayudar a otros departamentos a completar todas las tareas encomendadas temporalmente.
Además de las tareas que debe realizar la recepción, también debo hacer lo siguiente:
1. Manejar las consultas y quejas comerciales de manera cálida, atenta, educada y estandarizada. . Utilizar un lenguaje estandarizado, aceptar la solicitud con paciencia y meticulosidad y realizar los registros correspondientes. Si encuentra un problema que no se puede solucionar, primero debe consolar pacientemente al cliente, explicarle, estabilizar el estado de ánimo del cliente e informar al líder superior de manera oportuna para resolver el problema.
En segundo lugar, para el trabajo de mantenimiento diario de los comerciantes, después de recibir la llamada de mantenimiento, registre el nombre y número de teléfono del reparador para que el departamento de mantenimiento pueda hacer un seguimiento, complete rápidamente el formulario de garantía y entréguelo. al departamento correspondiente y, previa confirmación por parte del comerciante industrial y comercial, presentar el número de orden de reparación.
En tercer lugar, ayudar a otros empleados del departamento de atención al cliente a completar otras tareas asignadas por el líder.
Una vez finalizado el periodo de prueba, será un nuevo comienzo. Como miembro de _ _ _, haré todo lo posible para hacer bien mi trabajo y ayudar a otros departamentos a completar las tareas encomendadas. Trabajaré duro para adquirir conocimientos relevantes, mejorar mi capacidad laboral y básicamente mejorar mis propias deficiencias.
Finalmente, me gustaría agradecer al líder por darme esta oportunidad. ¡Trabajaré duro en el futuro y mejoraré continuamente mis habilidades y cualidades en todos los aspectos para poder ser una persona competente y contribuir al desarrollo de la empresa!
Han pasado más de dos meses en un abrir y cerrar de ojos y cada detalle de mi trabajo aquí sigue vivo en mi mente. ¡Realmente no es fácil para mí pasar de no saber nada al principio a poder manejar algunas emergencias por mi cuenta!
En los primeros días de mi llegada aquí, no entendía bien el trabajo de la recepción, por lo que siempre cometía errores y tenía muchos problemas en el trabajo. No hay nada de malo en tener preguntas. ¡Lo que pasa es que no sabes cómo analizar el problema! El tiempo pasa día a día, desde no saber qué hacer al principio hasta tomar la iniciativa de hacer cosas y encontrar cosas para los demás. ¡Este es mi propio progreso y progreso en mi vida!
Para mí fue lo correcto venir aquí. Hay muchas opciones en la vida. ¿Cómo tomar la decisión correcta? De hecho, sólo necesita entender lo que quiere conseguir esta vez. Xinfu me dio la oportunidad de practicar mi elocuencia y enseñarme cómo comunicarme bien con los demás.
Mientras trabajaba aquí, aprendí qué procedimientos se deben completar para cerrar la casa y a qué prestar atención durante el proceso de cierre de la casa. ¡Todo esto es un aprendizaje! La recepcionista de la recepción está muy bien formada. Para un yo descuidado, fue realmente un buen ejercicio. Aunque todavía hay muchos problemas con la presentación de formularios en la recepción, he logrado grandes avances en comparación con antes. Quiero esforzarme más y lograr mejores resultados. ¡Esto es lo que la empresa necesita que hagan todos nuestros empleados!
Nuestro supervisor siempre nos dice que ir a trabajar no se trata de cuánto dinero recibes, ¡sino de encontrar un sentido de pertenencia y honor en el trabajo! Después de dos semanas aquí, el supervisor nos pidió que empezáramos a cobrar los derechos de propiedad. Conocí por casualidad a un propietario del Edificio 2 y seguía preguntándome sobre cómo solicitar un certificado de propiedad inmobiliaria.
En el trabajo, siempre recuerdo que cada acción que tomo ahora es para prepararme para mi trabajo futuro. Aunque al principio no tenía muy claro cómo solicitar un certificado de bienes raíces, todavía me tomé la molestia de ayudarlo a hacer muchas preguntas e hice todo lo posible para informarle más sobre cómo solicitar un certificado de bienes raíces. Más tarde vino a vernos y pagó tres años de derechos de propiedad de una vez. Aunque solo cuesta más de 5.000 yuanes, es natural pagar tarifas de propiedad, pero sigo sintiendo que esto es una afirmación de mi trabajo. ¡Hemos encontrado un sentido de honor aquí!
Lo anterior es lo que aprendí durante el período de prueba. No puedo trabajar sólo para aprender, sino también para crear valor para la empresa. Para mejorar aún más mi calidad y nivel profesional necesito fortalecer los siguientes puntos:
1. Al atender la llamada del propietario, escuchar atentamente el motivo de la llamada. Si tienes algo que decir o preguntar, escríbelo uno por uno y responde con el mayor detalle posible. Cuando termine la llamada, dígale al propietario con voz tranquila: "¡Gracias, adiós!"
2. Cuando conteste el teléfono, salude a la otra parte de manera proactiva, "Hola, Esta es _ _ propiedad", utilice honoríficos, confirme el número de la habitación y el nombre de la persona que llama, explique claramente qué hacer y diga "Gracias y adiós" una vez finalizada la llamada.
3. Cuando el dueño del auto va al centro de servicio a pedir ayuda o presentar una queja, al entrar por la puerta debe tomar la iniciativa de levantarse, sonreír y saludar al dueño del auto, saludar. : "Hola, ¿qué puedo hacer por usted?" Tome en serio las preguntas planteadas por el propietario. Escuche con paciencia, regístrese completamente, sin omisiones y procese de manera oportuna para garantizar una tasa de visitas de regreso del 100%. Cuando el maestro se fue, se levantó y dijo: "¡Tómate tu tiempo, vuelve!". "
4. Hacer un buen trabajo en el registro de entradas y salidas de llaves, y hacer un buen trabajo en el establecimiento, actualización y gestión de la información del área, para que el registro sea completo, preciso y sin omisiones.
5. Ser competente en los procedimientos de mudanza y decoración, y hacer un buen trabajo en el registro.
Espero ser más cuidadoso como empleado regular en el futuro, para que así sea. ¡Puedo seguir aprendiendo y progresando en el trabajo y creciendo con _ _ propiedad!
Cuando esté a punto de convertirme en empleado formal, revisaré mi trabajo durante los últimos meses, resumiré mi experiencia, identificaré deficiencias, cooperar con la política estratégica de la empresa con una actitud más pragmática, perfeccionar la división del trabajo de la gestión, aprovechar el potencial personal y solicitar beneficios a la dirección, fortalecer el autoestudio, mejorar la conciencia general y seguir mostrando el espíritu de profesionalismo y dedicación. y trabajar con todos los compañeros para contribuir al desarrollo de la empresa
Cómo resumir el trabajo del administrativo durante el período de prueba 6
Ha pasado una semana desde que vine. Trabajar en la empresa el ___, y he aprendido mucho sobre ser administrativo en comparación con este puesto, es mucho más estandarizado en el trabajo, siempre he estado abierto a pedir consejo, cumplir con mi deber y trabajar duro.
El siguiente es un resumen del trabajo de esta semana:
1. Implementar sistemas de gestión de personal relevantes.
Cuenta de manera realista la asistencia todos los días y los que están ausentes. debe preguntar por las razones. A principios de mes se realizó una tabla de estadísticas de check-in en base a los datos estadísticos. Escriba una nueva tarjeta de tiempo al final del mes. Por la mañana fui a rt_ para comprobar si el personal de cada departamento estaba allí y llamé para comprobar si estaban allí. A partir de ahora, iré a las otras tres filiales cada semana para comprobar la higiene, comprobar las credenciales y las tarjetas de tiempo y comprobar las computadoras. Una vez que se complete la inspección, completaré la Lista de verificación del Código de conducta y el Programa de inspección administrativa.
2. Familiarizarse con los expedientes de personal
Hace unos días explicamos brevemente el resumen de diversos contratos y certificados y sus usos. Aunque es posible que no todos lo memoricemos, probablemente lo comprendamos y tengamos un contenido y una ubicación claros.
3. Aceptar nuevos currículums
Basándose en las necesidades reales de la empresa, el departamento de Recursos Humanos ha llevado a cabo una contratación de empleados específica y razonable. Tome en serio el currículum de cada solicitante, regístrelo, envíelo al director para su evaluación, programe una cita para la entrevista y notifique a cada uno por teléfono, trate a cada solicitante que tenga la oportunidad de asistir a una entrevista con la actitud más entusiasta y seleccione aún más para líderes de empresas Construya una buena base para los nuevos empleados.
4. Otro trabajo administrativo
El trabajo administrativo es engorroso, desde limpiar la oficina de liderazgo, limpiar las salas de conferencias, abrir y cerrar puertas cuando viaja, copiar, escanear, enviar faxes y pedir comida. , envío de correo urgente e impresión de tarjetas de presentación, actualización del sitio web, registro y recepción de consumibles para cada departamento, compra de material de oficina, capacitación de nuevos empleados, conservación de sellos de la empresa, documentos contractuales y cartas de cooperación con otras empresas, manejo de seguridad social y seguros de suspensión para empleados, alquilar contratos de otros jefes de departamento y archivar su recibo, etc.
La realización de cada trabajo es una prueba de responsabilidad y capacidad laboral. Cómo simplificar lo complejo, garantizar la infalibilidad y cómo obtener eficiencia al menor costo no son sólo requisitos para los empleados de la empresa, sino que también se aplican a los empleados administrativos.
Por lo general, el puesto de asistente administrativo es muy informal y siempre se acumula poco a poco, a diferencia de otros empleados que tienen que completar la carga de trabajo todos los días. Suele ser trivial y requiere tomar notas de vez en cuando. Hay dioses aún más molestos, porque la empresa es responsable de todo desde adentro hacia afuera. Incluso si no necesitas ser responsable, debes saber lo que está pasando. Espero trabajar más duro en el futuro y los líderes presentarán opiniones más valiosas, ¡y las corregiré a tiempo!
Cómo resumir el trabajo de un administrativo durante el periodo de prueba 7
El tiempo siempre pasa volando. Gané mucho durante los dos meses que trabajé en la recepción. Desde que asumí el cargo, he trabajado duro para adaptarme al entorno laboral y al nuevo trabajo de recepción, desempeñar concienzudamente mis funciones y completar diversas tareas.
1. Contenido del trabajo diario:
1. Transferir llamadas, transferir con precisión las llamadas de los visitantes, tratar las llamadas de acoso con delicadeza y mejorar la eficiencia del trabajo;
2. y guiar a los visitantes y cooperar con el departamento de personal para registrar la información del solicitante;
3. Actualizar la libreta de direcciones. Debido al gran traslado de personal en la empresa y al gran número de nuevos empleados, la libreta de direcciones no se puede cambiar a tiempo, lo que afecta a la comunicación entre departamentos y entre los clientes y la empresa. Por lo tanto, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo de seguimiento, actualizar la libreta de direcciones de manera oportuna y comunicarnos con varios departamentos con frecuencia en trabajos futuros para obtener información correcta de manera oportuna
4; Registros de asistencia, ingresar huellas dactilares para el registro de nuevos empleados y hacer un buen trabajo Registros de asistencia complementarios
5. Registrar el estado del trabajo diario, limpiar la recepción y la sala VIP; Encienda la pantalla LED grande de 9:30 a 10:00 todos los días y verifique su condición de uso. Si hay una falla, comuníquese con el personal correspondiente de inmediato para su reparación;
7. Limpiar las oficinas del gerente general y del presidente;
8. Recibir periódicos y correos electrónicos y entregarlos. al personal relevante de manera oportuna;
9. Distribuir documentos de la empresa, distribuir documentos a varios departamentos de manera oportuna y comunicar rápidamente las políticas y medidas de la empresa
10. trabajo de la reunión, notificar al personal antes de la reunión para que asista a la reunión a tiempo y preparar el té a tiempo durante la reunión; limpiar la sala de reuniones después de la reunión
11. encienda el aire acondicionado según sea necesario y mantenga registros;
12. Verifique antes de salir del trabajo después del trabajo. Las lámparas de escritorio, las salas VIP, las cerraduras del almacén, asegúrese de que los aires acondicionados y la computadora estén apagados.
2. Problemas:
No eres lo suficientemente cuidadoso al hacer las cosas, no consideras los problemas de manera integral y, a veces, te olvidas de las cosas. En la actualidad la empresa tiene una gran rotación de personal, y hay muchas y frecuentes entradas y salidas de gente, lo que provoca algunas omisiones.
En tercer lugar, sugerencias para usted mismo:
1. Como empleado de la oficina general, además de tener los pies en la tierra y ser concienzudo, también debe prestar atención a la comunicación con ellos. varios departamentos. Comprender el desarrollo de la empresa y el contenido de trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, puede responder las preguntas de los visitantes con rapidez y precisión, y transferir las llamadas de las personas que llaman con precisión.
2. Partiendo de la premisa de actuar de acuerdo con la normativa, también debemos prestar atención a los métodos, tener una actitud firme, hablar con tacto y esforzarnos por mejorar la calidad del servicio.
3. Sea considerado y cuidadoso en su trabajo. A veces, los pequeños problemas conducen a grandes errores, por lo que siempre piense primero en las consecuencias;
4. El progreso del trabajo y los problemas encontrados durante el proceso de trabajo deben informarse a los superiores si no se pueden solucionar a tiempo.
5. Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Aprender en el trabajo nunca es suficiente. Además del trabajo, también debes adquirir conocimientos profesionales relevantes y comprender la etiqueta y el sentido común que se deben observar al interactuar con los demás.
Lo anterior es lo que el editor compartió hoy. Espero que sea útil para todos.