Chen Hao acaba de graduarse de la universidad y encontró trabajo en una empresa estadounidense en Beijing. Hoy recibió una notificación, pero había una palabra que no entendió. Sólo sabe a qué cursos de formación asistir. Entonces fue a consultar a Mary, una chinoamericana de la empresa.
(Ambiente de oficina)
c: Mary, ¿qué significa la palabra en el aviso? E-t-i-q-u-e-t-t-e .
m: Oh, etiqueta, originalmente francés, que significa etiqueta.
c: Oh, debería ir a una clase de entrenamiento de etiqueta. María, ¿cómo se pronuncia esta palabra?
Hombre: Sello electrónico Q-u se pronuncia k, no q, e-ti-ket.
c: Venimos a la empresa a trabajar, no a socializar. ¿Por qué deberíamos ser educados?
m: La etiqueta es muy importante en los negocios. Que los empleados de una empresa sean corteses con los clientes tiene mucho que ver con el negocio.
c: Específicamente, ¿cuál es la etiqueta aquí?
m: La etiqueta es un conjunto de reglas que nos permiten interactuar con los demás de manera civilizada.
c: Algunos principios para tratar a los demás civilizadamente.
m: Específicamente, tratar a los demás con cortesía y respeto los hace sentir cómodos contigo.
c: Bueno, (pensativo) sé cortés con los demás, respeta a los demás y haz que la gente se sienta cómoda contigo.
No hay problema, siempre soy educado con los demás.
m: Sin embargo, en la clase de formación se enseña la etiqueta occidental, que no es exactamente la misma que en China, porque existen diferencias culturales entre los dos países.
c: ¿Existen diferencias culturales en esta etiqueta? Tengo que ir a una clase de entrenamiento y escuchar.
Hola Mary, mi sesión de entrenamiento ha terminado. Lo que dijiste el otro día sobre las diferencias culturales es absolutamente correcto.
m: ¿Parece que la clase de formación te resultó inspiradora?
cSí. El otro día tuve una gran charla con la chica rubia de la oficina de contabilidad. Como resultado, le pregunté cuántos años tenía y de repente se puso muy triste y se fue sin responder.
Preguntar la edad de alguien es ofensivo para los estadounidenses.
c: Sólo después de tomar una clase de capacitación me di cuenta de que los estadounidenses no pueden preguntar su edad.
m: Esta mañana, Xiao Wang en su oficina de repente preguntó sobre el salario anual. Los estadounidenses consideran de mala educación investigar asuntos tan privados. Creo que esto es de mala educación con algunas personas en China.
Directora: Así es.
m: Ahora que tu clase de entrenamiento ha terminado, déjame ponerte a prueba: dime ¿qué es la etiqueta?
Conductor: Déjame intentarlo. La etiqueta es un conjunto de reglas que nos permiten interactuar con los demás de manera civilizada.
m: Sé educado y respetuoso con los demás y haz que se sientan cómodos contigo.
c: Mary, ¡te volveré a hacer preguntas en el futuro!
No hay problema.