Con la mejora continua de las capacidades de servicio y la influencia de las empresas de comercio electrónico de mi país, se han desarrollado rápidamente nuevos formatos comerciales, como las compras grupales. La ventaja de precio de los productos en línea se ha arraigado profundamente en los corazones de los consumidores. Las ventajas de las compras en línea se han destacado aún más, lo que ha provocado que más usuarios se sientan atraídos por las compras en línea. En 2010, el número de usuarios de compras en línea en China siguió creciendo y la popularidad de las compras en línea aumentó aún más. A finales de 2010 y 2012, el número de usuarios de compras en línea alcanzó los 161 millones y la tasa de penetración de las compras en línea alcanzó el 35,1%. Durante el undécimo período del Plan Quinquenal, el número de usuarios de compras en línea en mi país se multiplicó por 4,8 y la tasa de penetración de los usuarios de compras en línea aumentó en 10,6 puntos porcentuales.
La búsqueda de comodidad y precios bajos son las principales motivaciones de los usuarios para comprar online. El 50% de los usuarios cree que la comodidad es el principal motivo por el que utilizan las compras online. Impulsados por la búsqueda de una psicología de consumo conveniente, los centros comerciales integrales a gran escala y los sitios web de compras grupales diarias se han desarrollado rápidamente. En segundo lugar, el precio es barato. El principal motivo por el que el 24,8% de los usuarios compra online es el bajo precio. También hay un 9,1% de usuarios que compran online para ahorrar tiempo. El 4,3% de los usuarios elige comprar online principalmente por moda y diversión. El 1,7% de los usuarios empezó a comprar online después de ver a personas a su alrededor comprando online.
El consumo online de los usuarios se ha convertido en una tendencia normal y el nivel de consumo general ha aumentado rápidamente. En 2010, el consumo medio anual de compras en línea de los usuarios chinos de compras en línea fue de 3.259 yuanes. Desde la perspectiva del consumo mensual de compras en línea per cápita, el 35,4% de los usuarios de compras en línea gastan entre 101 y 300 yuanes, el 26,7% gasta menos de 100 yuanes, el 19,5% gasta entre 301 y 500 yuanes y el 6,2% gasta.
Las expectativas de los usuarios sobre las compras online son buenas. El 60% de los usuarios de compras en línea tienen expectativas positivas para el consumo futuro de compras en línea, el 25% y el 35% de los usuarios dijeron que definitivamente o podrían aumentar las compras en línea en el futuro, y solo el 5% de los usuarios dijeron que reducirán las compras en línea en el futuro.
Los internautas que no compran en línea también están muy dispuestos a comprar en línea. El 48% de los internautas que no compran en línea dijeron que definitivamente o podrían comenzar a comprar en línea en el futuro, lo que indica que el mercado de compras en línea todavía tiene un fuerte potencial de crecimiento.