La industria de las telecomunicaciones está regulada por la Administración de Comunicaciones y el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, que son organismos nacionales encargados de hacer cumplir la ley.
Línea de denuncias provincial: 12300 (conectada con la dirección de comunicaciones de cada provincia)
Línea de denuncias del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información: 01012300 (quejas al Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información)
12300 Ministerio de Industria de la Información y Telecomunicaciones El Centro de Aceptación de Quejas de Usuarios acepta principalmente quejas presentadas por usuarios de telecomunicaciones ante los departamentos gubernamentales competentes cuando tienen disputas con proveedores de servicios de telecomunicaciones durante el uso de servicios de telecomunicaciones o la recepción de servicios de telecomunicaciones. Nuestro centro se adherirá al principio de proteger eficazmente los derechos e intereses de los consumidores y de acuerdo con las "Regulaciones de Telecomunicaciones de la República Popular China" y las "Especificaciones de Servicios de Telecomunicaciones" promulgadas por el Ministerio de la Industria de la Información, las "Medidas Provisionales para el Manejo de Quejas de Usuarios de Telecomunicaciones" y las leyes y regulaciones pertinentes. , adherirse a la base basada en hechos y a la ley como criterio, investigar y mediar en disputas entre usuarios y proveedores de servicios de telecomunicaciones de acuerdo con los procedimientos legales, y promover la mejora y mejora de la calidad del servicio de telecomunicaciones.