(1) Gestión científica
Principales puntos de vista:
1. gestión . Taylor creía que el propósito fundamental de la gestión científica es mejorar la productividad laboral.
2. Principios de la gestión científica. El primero es realizar investigaciones científicas sobre cada acción realizada por los trabajadores para reemplazar el antiguo método de confiar únicamente en la experiencia, a fin de formular cuotas laborales razonables. En segundo lugar, seleccionar científicamente a los trabajadores y realizar capacitación y educación para que puedan crecer y mejorar su calidad. El tercero es trabajar estrechamente con los trabajadores para garantizar que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios científicos del desarrollo. Los administradores y los objetos de gestión están altamente unificados. En cuarto lugar, el trabajo y las responsabilidades se dividen casi por igual entre la dirección y los trabajadores, y la dirección subcontrata aquellas partes del trabajo para las que es más competente que los trabajadores. (Separación de funciones)
3.
(1) Seleccione "trabajadores de primera" para realizar operaciones. En opinión de Taylor, cada uno tiene diferentes talentos y habilidades y, siempre que el trabajo le convenga, puede convertirse en un trabajador de primera clase.
(2) Desarrollar métodos de trabajo científicos. Utilizando métodos científicos, podemos igualar razonablemente los métodos operativos, las herramientas, el tiempo de trabajo y de descanso de los trabajadores, mejorar la disposición de las máquinas y el entorno de trabajo, eliminar varios factores irrazonables y combinar los mejores factores para formar un estado de trabajo estándar.
(3) Implementar un sistema salarial de incentivos. Consta de tres partes: En primer lugar, a través de la observación y análisis de las horas de trabajo, se determina la "tasa salarial", es decir, los datos salariales. El segundo es el sistema de salario diferencial a destajo. El tercero es "dar dinero a las personas, no a los puestos", es decir, pagar salarios de acuerdo con el desempeño laboral real de los trabajadores, en lugar de según la categoría de los puestos de los trabajadores.
4. Organización y gestión.
(1) Separar la función de planificación de la función de ejecución y sustituir el método de trabajo empírico tradicional por métodos de trabajo científicos. Taylor cree que la productividad laboral no sólo se ve afectada por las actitudes laborales de los trabajadores, las cuotas laborales, los métodos de trabajo y los sistemas salariales, sino también por la organización y el mando de los gerentes. Para ello, Taylor abogó por una clara división entre funciones de planificación y ejecutivas.
(2) Sistema de capataz funcional. Esto se forma refinando aún más la división del trabajo en función de los procedimientos operativos específicos de los trabajadores. Según Taylor, un capataz "integrado" debe poseer nueve cualidades: inteligencia; conocimiento profesional o técnico, destreza y fuerza; ingenio y perseverancia; . No es demasiado difícil encontrar una persona con las tres cualidades anteriores, pero es casi imposible encontrar una persona con las siete u ocho cualidades anteriores. Por lo tanto, para que el capataz pueda desempeñar eficazmente sus funciones, el trabajo de gestión debe perfeccionarse de modo que el capataz solo asuma una función de gestión.
(3) Principio de excepción. Significa que los altos directivos de una empresa confían los asuntos cotidianos generales a directivos de nivel inferior, y sólo conservan el poder de toma de decisiones y los derechos de control en casos excepcionales, es decir, asuntos importantes, como cuestiones estratégicas importantes de la empresa, la nombramiento y despido de personal importante, etc.
5. Revolución psicológica.
Taylor cree que la verdadera gestión científica es completamente diferente al método de la ráfaga de viento que sólo persigue la eficiencia. La diferencia radica en la necesidad de una "revolución psicológica" entre empleadores y trabajadores. Esta gran revolución significa que ambas partes desvíen su atención de la cuestión de la distribución del excedente a la de aumentar el excedente, y reemplacen la confrontación y la lucha con la cooperación amistosa y la asistencia mutua, de modo que el excedente aumente drásticamente juntos, y los salarios de los trabajadores y las ganancias de Los fabricantes aumentarán considerablemente.
Figuras representativas: Taylor, Henry Gant, Ford, Sr. y Sra. Gilbreth, etc.
Importancia de la referencia:
La teoría científica de la gestión de Taylor es un hito en la historia del desarrollo del pensamiento de gestión y un salto cualitativo para hacer de la gestión una ciencia. Como pensamiento de gestión relativamente completo, la teoría científica de la gestión ha hecho su contribución única al desarrollo de la sociedad humana.
1. Taylor introdujo la ciencia en el campo de la gestión y mejoró el carácter científico de la teoría de la gestión. La teoría de la gestión científica esencialmente rompe con los métodos de gestión empíricos tradicionales que se han mantenido desde la revolución industrial. Es una revolución que cambia la forma de pensar de la gente de la conciencia campesina a pequeña escala y la producción en pequeña escala a la producción industrial moderna socializada a gran escala.
2. La gestión científica del trabajo propuesta por la teoría de la gestión científica, la división funcional del trabajo entre directivos y trabajadores y la revolución psicológica tanto del trabajo como de la gestión proporcionan una base objetiva para los métodos de trabajo y las cuotas de trabajo. permitiendo que tanto los trabajadores como la gerencia mejoren su eficiencia laboral. Se hace posible coordinar intereses aumentando la productividad y ampliando los resultados de la producción, promoviendo así el desarrollo de la productividad y mejorando en gran medida la productividad laboral.
3. El movimiento de gestión científica ha fortalecido la atención pública sobre la eliminación del desperdicio y la mejora de la eficiencia, y ha promovido la investigación científica sobre la gestión empresarial. La investigación de operaciones y la contabilidad de costos posteriores se inspiraron en la teoría de la gestión científica.
(2) Teoría general de la gestión de Fayol
Principales puntos de vista:
1.
2. Las cinco grandes funciones de la dirección: planificación, organización, mando, coordinación y control.
3. Catorce principios de gestión:
(1) División del trabajo: Utilizar la misma mano de obra para obtener más y mejores resultados.
(2) Poder y responsabilidad: Las responsabilidades deben establecerse allí donde se ejerce el poder, y las responsabilidades y poderes son iguales.
(3) Disciplina: La disciplina estricta es una garantía necesaria para las actividades organizativas efectivas; como respeto al acuerdo, la disciplina debe ser clara y aceptada por los empleadores y empleados.
(4) Mando unificado: los subordinados sólo aceptan órdenes de sus superiores.
(5) Liderazgo unificado: las actividades con objetivos consistentes sólo pueden llevarse a cabo bajo la guía de un plan.
(6) Los intereses personales están subordinados a los intereses generales. Requisito previo: Ambos son consistentes.
(7) Retribuciones del personal. Requisitos: primero, que tanto los trabajadores como la dirección estén satisfechos; segundo, puedan inspirar entusiasmo; tercero, sean justos;
(8) Concentración: La concentración o dispersión del poder no es buena ni mala, es sólo una cuestión de escala.
(9) Jerarquía: los subordinados obedecen a los superiores (generalmente no se puede violar, pero debe combinarse con mantener una acción rápida "Puente Fa Yue'er").
(10) Secuencia: “A cada uno en su lugar, a cada uno en su lugar”.
(11) Justicia: Un supervisor debe tratar bien y de manera justa a sus subordinados para que puedan demostrar entusiasmo y lealtad.
(12)Estabilidad del personal: Se necesita tiempo para acumular experiencia.
(13) Iniciativa: Fomentar y estimular la iniciativa y la creatividad de los empleados para que la organización esté llena de vitalidad.
(14) Unidad: La comunicación favorece la unidad y se prohíbe el abuso del contacto escrito.
Importancia de la referencia:
1. El supuesto de Fayol de la “universalidad” de la gestión es una contribución importante al desarrollo del pensamiento gerencial. Fayol destacó que la gestión es una actividad independiente y aplicable a todas las empresas.
2. Propone una nueva perspectiva sobre el alcance de la gestión, la teoría y los principios organizacionales, sentando las bases para el desarrollo futuro de la teoría de la gestión.
3. La teoría general de la gestión de Fayol está considerada el segundo monumento de la historia de la gestión. Como importante representante del pensamiento de gestión clásico occidental, esta teoría se convirtió más tarde en la base teórica para todas las partes en el proceso de gestión y tuvo un profundo impacto en el desarrollo de la teoría de la gestión y el proceso de gestión empresarial.
(3) Teoría organizacional de Weber
Principales puntos de vista:
El núcleo del llamado "sistema organizacional burocrático ideal" es el establecimiento de oficinas públicas, donde el poder se hereda a través de cargos en lugar de depender del carisma hereditario o personal.
Características del modelo organizativo burocrático ideal de Weber:
1. El personal dentro de la organización debe tener responsabilidades fijas y formales y ejercer sus competencias de conformidad con la ley.
2. La estructura organizativa es un sistema de control jerárquico. En una organización, la relación de mando y obediencia entre los miembros se define en función de su estatus.
3. La relación entre las personas y el trabajo. La relación entre miembros se trata sólo de cosas, no de personas.
4. Selección y garantía de miembros. Cada puesto se utiliza según calificaciones (titulación o calificaciones académicas) y el principio de libre contratación. Se utilizará después de aprobar el concurso público, para que las personas puedan aprovechar al máximo sus talentos.
5. División profesional del trabajo y formación técnica. Realizar una división razonable del trabajo entre los miembros, aclarar el alcance del trabajo y los derechos y responsabilidades de cada persona, para luego mejorar la eficiencia del trabajo a través de la capacitación técnica.
6. Salario y promoción de los socios.
Pagar salarios según el puesto y establecer un sistema de recompensas, castigos y ascensos para permitir a los miembros trabajar con tranquilidad y cultivar el espíritu emprendedor.
Importancia de la referencia:
La descripción que hace Weber del modelo organizativo burocrático ideal señaló un criterio organizativo institucionalizado para las organizaciones administrativas, que fue su mayor contribución al pensamiento gerencial. Como base de la teoría organizacional de Weber, la burocracia prevalecía en Europa en el siglo XIX. Weber partió de hechos y consideró el comportamiento humano como base del análisis sociológico. Creía que la existencia de un conjunto especial de reglas que rigen el comportamiento es la esencia del concepto de organización. Sin ellos, no se puede juzgar el comportamiento organizacional. El papel de estas reglas es doble: por un lado, su propio comportamiento está limitado por ellas y, por otro lado, tienen la responsabilidad de supervisar el cumplimiento de estas reglas por parte de otros miembros.
La principal innovación de la teoría de Weber vino de ignorar el debate sobre la eficiencia de la burocracia y centrarse en su precisión, continuidad, disciplina, rigor y confiabilidad. La teoría de la organización administrativa de Weber enfatiza las reglas, las capacidades y el conocimiento, proporcionando un sistema de gestión eficiente y razonable para el desarrollo social. La gestión alta, media, baja y de tres niveles que actualmente se utiliza comúnmente en los círculos de la teoría de la gestión se derivan de su teoría.
La organización administrativa es un proceso inevitable en la sociedad humana. El sistema teórico de organización administrativa de Weber ha sido ampliamente utilizado desde su aparición y se ha convertido en la forma principal de diversas organizaciones sociales. Aunque la teoría de la organización administrativa de Weber no es una nueva creación del pensamiento gerencial, sino sólo un resumen teórico de la práctica social, sus ideas tienen una importancia guía práctica para el estudio del comportamiento organizacional moderno.