En primer lugar, las empresas de logística generalmente están dispersas por todo el país. En términos de forma organizativa, se caracterizan por un gran número de sucursales pero un número medio pequeño de empleados. Cada sucursal tiene un número limitado de personas, que van desde cien hasta doscientas y una docena. Los costos de formación son relativamente altos. Por un lado, el número limitado de empleados da como resultado un número insuficiente de empleados en todos los niveles de la sucursal, lo que imposibilita llevar a cabo una formación centralizada de cursos subcontratados en la sucursal. Sin embargo, si los empleados del mismo nivel en varias ramas están centralizados para su formación, estarán dispersos geográficamente.
, los gastos de viaje son demasiado altos; por otro lado, si la sucursal está equipada con capacitadores profesionales, los objetos de trabajo serán limitados y el trabajo no estará saturado, lo que resultará en un desperdicio de costos de personal. Por tanto, la labor formativa de las empresas de logística siempre estará plagada de cuestiones de costes. Debido a que no existen métodos de formación eficaces, los empleados de las sucursales no pueden disfrutar de una formación eficaz y, a menudo, sienten que su desarrollo profesional está bloqueado. Este problema afecta en gran medida las emociones de los empleados.
En segundo lugar, la razón es que la formación de las empresas de logística se ve superficialmente afectada por cuestiones de costos, pero en realidad está limitada por la forma organizativa de las propias empresas de logística. Y esto realmente no se puede cambiar. Por tanto, sólo podemos encontrar soluciones al problema desde la propia formación. Buscar brindar capacitación efectiva a una fuerza laboral dispersa a bajo costo.
3. Volviendo al punto de partida de la formación, para completar la formación deben estar presentes los siguientes factores: necesidades de formación, contenidos de la formación, formadores y métodos de formación. También podríamos comenzar con estos factores y analizar uno por uno los mecanismos de los problemas de formación de las empresas de logística.
Primero, veamos las necesidades de formación. Este es un factor muy influenciado por el entorno profesional externo. En la actualidad, la economía se está desarrollando rápidamente y todos los ámbitos de la vida se están desarrollando ferozmente, y la industria de la logística también se está beneficiando de esto. En los últimos años, muchos lugares la han identificado como una industria pilar.
Las empresas de logística han surgido como setas después de una lluvia, lo que ha provocado una escasez de profesionales de la logística. Además, China nunca antes había tenido educación profesional en logística moderna. Las empresas de logística se han convertido en la principal cuna de talentos logísticos experimentados y capacitados. Todo aquel que esté interesado en desarrollarse en esta industria tendrá un fuerte deseo de aprender. Después de todo, cuando la vida es buena, ¿quién perdería la oportunidad? Por ello, las empresas de logística tienen una fuerte demanda de formación.
En segundo lugar, echemos un vistazo al contenido de la formación. Esta parte es en realidad la mejor respuesta. La gente debería aprender mucho al caminar por el mundo.
En tercer lugar, ¿dónde está el formador? Naturalmente, se pueden generar formadores profesionales mediante la contratación o la formación. Pero ante un gran número de sucursales y empleados limitados, el espacio para los formadores es demasiado pequeño. Las necesidades de formación de una sola rama no son suficientes para constituir una carga de trabajo saturada para los formadores profesionales. En comparación con el gasto en recursos humanos de un formador, obviamente no es rentable colocar un formador exclusivo en la sucursal. Ahora veamos el cuarto factor, los métodos de entrenamiento. Hoy en día, el método de formación popular en las empresas es la formación centralizada, que reúne a los empleados en un solo lugar. Este modelo de capacitación se caracteriza por personal centralizado, contenido de capacitación unificado, bajo costo per cápita y alta eficiencia. Pero si analizamos la estructura de gastos de este método de formación, podemos ver que el bajo coste de la formación centralizada se basa en la concentración de los lugares de trabajo de los empleados. En la estructura centralizada de costos de capacitación de empresas con empleados concentrados, el costo principal es el curso de capacitación en sí, comúnmente conocido como: tarifa de capacitación. La proporción de gastos de viaje de los empleados es muy pequeña. En las empresas de logística descentralizada, si se quiere formar personas de un determinado nivel, especialmente aquellos a cargo de la gestión y superiores, se debe reunir en una zona determinada a los estudiantes repartidos por todo el país. Como resultado, la proporción de los gastos de viaje a menudo excede la propia tarifa de formación. Aún no se ha calculado el coste del tiempo de los empleados que participan en la formación. Por lo tanto, la capacitación centralizada de bajo costo y alta eficiencia de las empresas generales ha fracasado en las empresas de logística, convirtiéndose en el principal culpable de los altos costos de capacitación corporativa. Por tanto, el modelo de formación es la solución fundamental para solucionar el alto coste de formación de las empresas logísticas.
De hecho, las empresas de logística, al igual que otras empresas, pueden dividir la formación según los niveles organizativos en formación de gestión, formación de mandos intermedios, formación de gestión de base y formación de operadores de base. Veamos primero la formación en gestión. La capacitación en este nivel generalmente se enfoca en capacitación de alto nivel, como estrategia de la empresa, tendencias de desarrollo de la industria y liderazgo.
Este tipo de formación generalmente se centra en el intercambio de ideas, y es mejor utilizar situaciones de formación de alto nivel, como enviar al extranjero para participar en seminarios externos y cursos de formación especializados de alto nivel. Realmente no hay necesidad de una formación interna centralizada a este nivel. Mire a los mandos intermedios. Este tipo de formación está dirigida principalmente a directores de sucursales de empresas de logística. Las personas en este nivel a menudo necesitan capacitación en habilidades de gestión, como gestión financiera básica y gestión de recursos humanos no humanos. Este tipo de formación se centra en inspirar el pensamiento de los estudiantes a través de cursos. Además, los propios estudiantes tienen una rica experiencia, el contenido del trabajo es relativamente complejo y los requisitos para los cursos de formación también son relativamente altos. Por lo tanto, es mejor para estos estudiantes subcontratar sus cursos. Al mismo tiempo, dado que estas universidades están repartidas entre las empresas de logística, sólo hay unas pocas personas en cada sucursal. Si cada rama se utiliza para la autoformación, su coste por persona debe ser muy elevado. Por lo tanto, es necesaria una formación centralizada interna. Por tanto, para la formación de mandos intermedios también se debe adoptar la subcontratación de la formación centralizada. Pero es mejor realizar la capacitación cuando los gerentes de las sucursales se reúnan, para ahorrar gastos de viaje. Veamos la formación de los directivos de nivel inferior. Este tipo de formación sirve como vínculo entre el pasado y el futuro. Por un lado, la formación de gerentes de nivel inferior tiene como objetivo cultivar las capacidades de gestión de equipos pequeños y gestión empresarial de los gerentes de nivel inferior, centrándose en cursos de formación básicos como conocimientos de la industria, gestión de equipos y habilidades de comunicación. , la formación de directivos de nivel inferior también tiene como objetivo cultivar talentos para el equipo directivo intermedio. Por lo tanto, en este tipo de formación,
es necesario añadir algunos conocimientos sobre contenidos formativos de mandos intermedios. Al mismo tiempo, la formación de los directivos de nivel inferior no es tan alta como la de los directivos de nivel medio. Por lo tanto, no es necesario subcontratar la formación de los directivos de nivel inferior como ocurre con la formación de los directivos de nivel medio. Los formadores internos son suficientes para satisfacer sus necesidades. Por tanto, se puede concluir que este tipo de formación es principalmente formación interna. En cuanto a la formación de los operadores de base, por supuesto debería ser interna.
Se desprende del análisis anterior que las empresas de logística eligen diferentes métodos de formación porque los estudiantes requieren diferentes contenidos y niveles de formación. La capacitación gerencial requiere capacitación en el extranjero, y la capacitación de los mandos intermedios es mejor mediante la subcontratación y la capacitación centralizada, la capacitación de los gerentes y operadores de base se resuelve principalmente internamente; Por lo tanto, si queremos lograr una formación en logística de bajo coste, debemos adoptar diferentes métodos para estos diferentes niveles de formación y centrarnos en los puntos clave. El autor cree que los métodos básicos son: gestión simple, control de nivel medio y cultivo intensivo a nivel de base.
El significado básico es: para la capacitación que debe subcontratarse a la gerencia y a los mandos intermedios, aún es necesario gastar dinero, pero debe gastarse bien para la capacitación de base, se evita dinero innecesario mejorando la capacitación interna; .calidad para reducir costos.
Gestión sencilla: alto nivel de requisitos de formación en gestión.
No sólo los profesores o los ponentes invitados deben tener un alto nivel, sino que los participantes también deben tener un alto nivel. Lo que la dirección necesita para participar en la formación es la mejora de ideas y el intercambio de conocimientos. Y la formación en gestión suele ser limitada. Por lo tanto, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para seleccionar excelentes cursos o seminarios para la gestión. El dinero debe gastarse en alguna parte.
Controlar el nivel medio: Los mandos intermedios reciben más formación que la dirección, y su coste global puede superar al de la dirección. Entonces deberíamos concentrarnos en hacer este tipo de capacitación. Es necesario analizar el nivel de habilidades gerenciales de este personal en tiempos normales. Las habilidades directivas de este tipo de personal se pueden desglosar en varios ítems. A través de la evaluación de cada habilidad se pueden conocer las habilidades directivas de los mandos intermedios generales de la empresa. La atención se centra en los primeros ejercicios. Lograr una mejora gradual de las habilidades de manera específica.
Cultivo intensivo a nivel de base: Como se mencionó anteriormente, la capacitación a nivel de base se puede resolver a través de capacitación interna dentro de la empresa, sin pagar una gran cantidad de tasas de cursos subcontratados. Sin embargo, la formación interna debe garantizar la calidad. De lo contrario, aunque se ahorren gastos de formación, se producirá una disminución de la calidad de la formación y del coste de los errores operativos. La capacitación de base se puede dividir en gestión de base y operaciones de base. Estos dos tipos de formación tienen una cosa en común: una gran proporción de aprendizaje experimental, a diferencia de los mandos intermedios, requiere más inspiración; El autor cree que cuando los estudiantes tienen necesidades de formación claras y materiales de formación suficientes, el papel del formador puede debilitarse. La comunicación puede utilizarse para sustituir parte del trabajo del formador, reduciendo así el tiempo de enseñanza personal del formador y los costes de formación. Por ejemplo, la capacitación en habilidades de comunicación en gestión de base se puede organizar mediante la distribución de libros, CD y otros materiales a las sucursales para organizar a los gerentes de base para que aprendan de forma independiente, y los capacitadores no necesitan enseñar en persona. Por lo tanto, los formadores de las empresas de logística pueden primero realizar una formación básica y descartar el contenido de la transferencia de conocimientos y considerar qué métodos de comunicación utilizar para sustituir la enseñanza presencial del formador. Por supuesto, no podemos evitar por completo la enseñanza presencial por parte de formadores, porque sus actividades pueden proporcionar orientación in situ a los estudiantes.
La sugerencia personal del autor es: primero dejar que los estudiantes aprendan por sí mismos a través de la comunicación, y luego el capacitador irá a los estudiantes cada trimestre para comunicarles y guiar los cursos aprendidos en este trimestre para fortalecer sus efectos. Con respecto a la capacitación en operaciones de base con una sólida orientación operativa, el autor encontró que los instructores de operaciones de base a menudo tienen una rica experiencia práctica, pero carecen de habilidades de capacitación y tienen pocos materiales de capacitación operativa. Por lo tanto, para este tipo de capacitación, los capacitadores de la empresa deben hacer las dos cosas siguientes: 1. Capacitar habilidades para capacitadores de operaciones de base; 2. Redactar materiales de capacitación adecuados para la capacitación de operaciones de base; Los libros de texto de operación básica son utilizados principalmente por estudiantes y capacitadores de operación básica, y sus requisitos de capacitación son claros e intuitivos. Por lo tanto, los materiales de formación también deben basarse principalmente en imágenes, y las descripciones de texto y sonidos deben ser lo más simples y claras posible. Para que los formadores y alumnos puedan entender.
En resumen, la formación de las organizaciones descentralizadas representadas por empresas de logística no puede utilizar simplemente la formación centralizada. Más bien, deberían adoptarse diferentes métodos según los distintos niveles de necesidades y contenidos de formación. Concéntrese en los puntos clave y gaste su dinero sabiamente; si no tiene que gastar dinero, intente utilizar otros métodos garantizando la calidad. Cada método tiene su propio énfasis y es incompleto. En resumen, partiendo de la subdivisión de las necesidades de formación, debemos analizar los mecanismos de aprendizaje para las diferentes necesidades y utilizar nuevos métodos de manera específica. Al mismo tiempo, puede reducir costes y lograr una alta eficiencia de la formación.