Los informes de precios son una parte importante de la supervisión e inspección de precios. Con el fin de ayudar mejor a las masas y a la sociedad a comprender las políticas de precios, ampliar aún más los canales para que las masas denuncien violaciones de precios y facilitar que las masas participen en la supervisión social y la inspección de los precios, el Centro de Información de Precios de la Oficina de Precios inauguró oficialmente el Línea directa de notificación de precios "12358".
El 28 de febrero de 2019, la Administración Estatal de Regulación del Mercado emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración del sistema administrativo de aplicación de la ley 12315 y la construcción de un mejor servicio para la supervisión del mercado y la aplicación de la ley" , estipulando que la línea directa de denuncias de supervisión del mercado antes de finales de 2020 es 12315.
El problema de los precios excesivos se ha dejado oír en la información ampliada. Para evitar que tales problemas perjudiquen a los consumidores, el departamento de precios no sólo debe fortalecer la supervisión del mercado en tiempos normales, sino también abrir una línea directa de quejas para manejar los problemas encontrados por los consumidores de manera oportuna.
Sin embargo, aunque la línea directa de precios "12358" lleva abierta mucho tiempo, en algunas zonas no ha desempeñado un papel muy bueno. Algunos departamentos de precios sólo aceptan quejas e informes dentro de las 8 horas siguientes y se niegan a contestar la línea directa pública durante los días festivos y otros momentos.
Incluso en tiempos normales, algunos departamentos de precios no pueden responder seriamente a todas las llamadas de queja, e incluso después de responder, no pueden resolver el problema a los consumidores de manera oportuna, ni eludir la culpa, ni retrasarlo una y otra vez. , e incluso afirman que "se manejará inmediatamente" "Después de eso, no hay" seguimiento ".
Los problemas manifestados por el Departamento de Precios de la ciudad de Xianyang son, sin duda, ejemplos vívidos y poderosos. Ante el problema de que la "línea directa de información de precios" existe sólo de nombre, los departamentos pertinentes de Xianyang deben reflexionar urgentemente. Es necesario garantizar que las líneas directas de denuncia pertinentes estén abiertas las 24 horas del día, proporcionen servicios eficientes y de alta calidad y atiendan todos los problemas denunciados por los consumidores.
Enciclopedia Baidu-12358
People.com-¿Se puede reducir la línea directa de informes de precios a una decoración?