1. Estándares de calificación de propiedad
Los estándares de clasificación de calificación de propiedad son los siguientes:
1. Nivel de servicio de administración de propiedad de primer nivel. las empresas deben tener un certificado de calificación de administración de propiedades de segundo nivel o superior, o una empresa de administración de propiedades de tercer nivel con más de tres años de experiencia en la administración de comunidades residenciales debe tener un personal de administración de propiedades mayor de 80 años. certificado de trabajo de administración de propiedades, y el personal de administración de propiedades mayor de 80 años debe tener un título universitario;
2. Para el nivel de servicio de administración de propiedades de segundo nivel, las empresas de administración de propiedades deben tener un certificado de calificación de nivel de administración de propiedades. tres o más;
3. Para el nivel de servicio de administración de propiedades de tercer nivel, los administradores mayores de 50 años deben tener un certificado de calificación de administración de propiedades y un certificado de empleo.
2. Estándares de cobro de tarifas de propiedad
Los estándares generales de cobro de tarifas de propiedad tienen cuatro niveles. Los cuatro niveles de estándares de cobro de tarifas de propiedad se refieren a los estándares de cobro de tarifas de propiedad residencial que se dividen en el primero. nivel y segundo nivel Hay cuatro estándares: Nivel 3 y Nivel 4, pero los estándares de cobro son ligeramente diferentes en cada lugar. Los estándares de cobro de tarifas de propiedad específicas deben ser anunciados por la oficina de precios local. Los cargos por estos cuatro estándares son aproximadamente 1,00 yuanes/mes/metro cuadrado, 0,75 yuanes/mes/metro cuadrado, 0,5 yuanes/mes/metro cuadrado y 0,35 yuanes/mes/metro cuadrado (incluidos impuestos y tasas). Específicamente:
(1) El estándar de carga de primer nivel es 1,00 yuanes/mes.metro cuadrado (incluidos impuestos y tarifas)
1 Condiciones básicas
(1) La comunidad está cerrada; hay edificios de servicios de administración de propiedades que representan al menos el 3 ‰ del área total de construcción residencial de la comunidad y la tasa de ecologización es superior a 35 (incluida la superficie del agua);
(2) Espacios verdes, centros de actividades de ocio y lugares Más de 1.500 metros cuadrados más de 300 metros cuadrados para lugares fijos de actividades;
(3) 1 espacio de estacionamiento fijo exclusivo para 3 hogares;
(4) Equipado con un sistema de videoportero del edificio, un sistema de monitoreo, un sistema de patrulla electrónica u otras tres o más instalaciones de prevención de seguridad;
(5) Las instalaciones deportivas fijas deben tener al menos dos instalaciones.
2. Mantenimiento del orden público
(1) La sala de guardia de la puerta es hermosa y ordenada, el personal está vestido uniformemente y una persona dedicada está de servicio las 24 horas del día. de las cuales la entrada y salida principal están en servicio por no menos de 12 horas de servicio. Verificar el ingreso y salida de vehículos de motor en el área; registrar y renovar vehículos de motor extranjeros.
(2) Realizar patrullajes ininterrumpidos las 24 horas del día de acuerdo con las rutas y horarios prescritos, no menos de 12 veces, inspeccionar partes clave de la comunidad una vez por hora y mantener registros de inspección. Durante la patrulla, se interrogará a las personas sospechosas y se informarán oportunamente a los departamentos pertinentes los riesgos y accidentes de incendio o de seguridad.
(3) Colocar señales de advertencia de seguridad en instalaciones de entretenimiento público, piscinas y otras partes de la comunidad.
(4) Guiar los vehículos motorizados que entran y salen de la comunidad para que circulen de manera ordenada y se estacionen en los lugares designados. Los vehículos no motorizados están estacionados ordenadamente.
(5) Aquellos que tienen una sala de monitoreo central implementan monitoreo de seguridad las 24 horas y registran de manera oportuna.
(6) Cuidar la propiedad pública, incluidas puertas, ventanas, equipos contra incendios en el edificio y tapas de alcantarillas, rejillas de lluvia, adornos, flores, césped, árboles, etc. en la comunidad.
(7) Disponer de planes de respuesta a emergencias ante incendios, inundaciones y otras emergencias.
(8) Realice periódicamente capacitación sobre extinción de incendios para el personal de servicio para garantizar que los pasajes de extinción de incendios estén despejados y que el equipo de extinción se pueda utilizar en cualquier momento.
3. Servicio de limpieza
(1) Las áreas públicas (pisos endurecidos, vías primarias y secundarias) de la comunidad se limpian dos veces al día y están limpias y ordenadas; Los tableros publicitarios, buzones de correo, etc. se limpian dos veces por semana.
(2) Se asigna personal dedicado a limpiar el área pública diariamente para mantenerla limpia, ordenada y libre de escombros.
(3) Los pasillos del salón público se limpian dos veces al día; los pasamanos se fregan dos veces al día para mantenerlos limpios y ordenados.
(4) Disponga razonablemente los botes de basura, los contenedores de cáscaras y las bolsas de basura de acuerdo con la situación real de la comunidad.
(5) Recoger la basura en la entrada y el piso del edificio, dos veces al día.
(6) La recolección de basura se realiza diariamente y no hay botes de basura ni contenedores de frutas desbordados.
(7) Las instalaciones de basura se limpian dos veces al día y no hay olor.
(8) Limpiar los cristales de la zona pública una vez por semana.
(9) Limpiar oportunamente la acumulación de agua, nieve y restos de fuegos artificiales en las vías principales y troncales de la zona.
(10) Realizar inspecciones de limpieza para garantizar que no existan tapices, grafitis o amontonamientos aleatorios en los pasillos.
(11) Establecer un sistema de gestión para el trabajo de desinfección, realizar el trabajo de desinfección de acuerdo con las condiciones reales y liberar oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de plagas como ratas, cucarachas, mosquitos y moscas.
(12) La tenencia de mascotas cumple con las regulaciones pertinentes, avisa a los infractores e informa a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
(2) Estándar de carga de segundo nivel 0,75 yuanes/mes.metro cuadrado (incluidos impuestos y tasas)
1 Condiciones básicas
(1) Comunidad. Cerrado
(2) Hay edificios de servicios de administración de propiedades con no menos del 3 ‰ del área total de construcción residencial de la comunidad
(3) Tasa de ecologización de más; de 30 (incluida la superficie del agua, Greening, centro de actividades de ocio, lugar de más de 1.000 metros cuadrados;
(4) sala de actividades fija de más de 200 metros cuadrados;
( 5) equipado con un sistema de videoportero y un sistema de monitoreo del edificio, un sistema de patrulla electrónica o una o más instalaciones de prevención de seguridad;
(6) Debe haber al menos una instalación en el lugar de la actividad deportiva.
2. Mantenimiento del orden público
(1) La sala de guardia está limpia y ordenada, y el personal está vestido uniformemente. Establecer personal dedicado de guardia las 24 horas del día, incluyendo la entrada y salida principal por no menos de 10 horas. Verificar el ingreso y salida de vehículos de motor en el área; registrar y renovar vehículos de motor extranjeros.
(2) Realizar patrullajes ininterrumpidos las 24 horas del día de acuerdo con las rutas y horarios prescritos, no menos de 8 veces, inspeccionar partes clave de la comunidad cada 2 horas y mantener registros de inspección. Durante la patrulla, se interrogará a las personas sospechosas y se informarán oportunamente a los departamentos pertinentes los riesgos y accidentes de incendio o de seguridad.
(3) Se deben colocar señales de advertencia de seguridad en las instalaciones de entretenimiento público, piscinas y otros lugares de la comunidad.
(4) Guiar los vehículos motorizados que entran y salen de la comunidad para que circulen de manera ordenada y se estacionen en los lugares designados. Los vehículos no motorizados están estacionados ordenadamente.
(5) Aquellos que tienen una sala de monitoreo central implementan monitoreo de seguridad las 24 horas y registran de manera oportuna.
(6) Cuidar la propiedad pública, incluidas puertas, ventanas, equipos contra incendios en el edificio y tapas de alcantarillas, rejillas de lluvia, adornos, flores, césped, árboles, etc. en la comunidad.
(7) Disponer de planes de respuesta a emergencias ante incendios, inundaciones y otras emergencias.
(8) Realice periódicamente capacitación sobre extinción de incendios para el personal de servicio para garantizar que los pasajes de extinción de incendios estén despejados y que el equipo de extinción se pueda utilizar en cualquier momento.
3 Servicios de limpieza
(1) Las áreas públicas (pisos endurecidos, vías primarias y secundarias) de la comunidad se limpian una vez al día, limpias y ordenadas, carteles exteriores, carteles publicitarios, información Las cajas de periódicos, etc. se limpian una vez por semana.
(2) Se asigna personal dedicado a limpiar el área pública diariamente para mantenerla limpia, ordenada y libre de escombros.
(3) Los pasillos del salón público se limpian una vez al día; los pasamanos se fregan una vez al día para mantenerlos limpios y ordenados.
(4) Disponga razonablemente los botes de basura, los contenedores de cáscaras y las bolsas de basura de acuerdo con la situación real de la comunidad.
(5) Recoger la basura en la entrada del edificio, dos veces al día.
(6) La recolección de basura se realiza diariamente y no hay botes de basura ni contenedores de frutas desbordados.
(7) Las instalaciones de basura se limpian una vez al día y no hay olor.
(8) Los vidrios del área pública se limpiarán dos veces al mes.
(9) Limpiar oportunamente la acumulación de agua, nieve y restos de fuegos artificiales en las vías principales y troncales de la zona.
(10) Realizar inspecciones de limpieza para garantizar que no existan tapices, grafitis o amontonamientos aleatorios en los pasillos.
(11) Establecer un sistema de gestión para el trabajo de desinfección, realizar el trabajo de desinfección de acuerdo con las condiciones reales y liberar oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de plagas como ratas, cucarachas, mosquitos y moscas.
(12) La tenencia de mascotas cumple con las regulaciones pertinentes, avisa a los infractores e informa a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
(3) El estándar de carga de tercer nivel es 0,50 yuanes/mes.metro cuadrado (incluidos impuestos y tasas)
1 Condiciones básicas
(1. ) Comunidad cerrada;
(2) Edificios de servicios de gestión fija
(3) Tasa de ecologización superior a 25
(4) Ecologización y actividad de ocio; centro, el lugar tiene más de 500 metros cuadrados;
(5) La sala de actividades fija tiene más de 100 metros cuadrados; hay equipos e instalaciones deportivas simples.
2. Mantenimiento del orden público
(1) La sala de guardia está limpia y ordenada, y el personal está vestido uniformemente. Establecer personal dedicado de guardia las 24 horas del día, incluyendo la entrada y salida principal por no menos de 8 horas. Verificar el ingreso y salida de vehículos de motor en el área; registrar y renovar vehículos de motor extranjeros.
(2) Patrullar de acuerdo con las rutas y horarios prescritos, incluyendo no menos de 5 patrullas nocturnas, cada patrulla no deberá durar menos de 1 hora, y llevar registros de inspección. Durante la patrulla, se interrogará a las personas sospechosas y se informarán oportunamente a los departamentos pertinentes los riesgos y accidentes de incendio o de seguridad.
(3) Se deben colocar señales de advertencia de seguridad en las instalaciones de entretenimiento público, piscinas y otros lugares de la comunidad.
(4) Guiar los vehículos motorizados que entran y salen de la comunidad para que circulen de manera ordenada y se estacionen en los lugares designados. Los vehículos no motorizados están estacionados ordenadamente.
(5) Cuidar la propiedad pública, incluidas puertas, ventanas, equipos contra incendios en el edificio y tapas de alcantarillas, rejillas de lluvia, adornos, flores, césped, árboles, etc. en la comunidad.
(6) Las salidas de incendios son suaves y el equipo contra incendios se puede utilizar en cualquier momento.
3. Servicio de limpieza
(1) Las áreas públicas (pisos endurecidos, vías primarias y secundarias) de la comunidad se limpian una vez al día, limpias y ordenadas, carteles exteriores y carteles publicitarios; , Buzones de correo, etc. se limpian cada medio mes.
(2) Los pasillos del salón público se limpian una vez al día; los pasamanos se fregan dos veces por semana para mantenerlos limpios y ordenados.
(3) Disponga razonablemente los botes de basura, los contenedores de cáscaras y las bolsas de basura de acuerdo con la situación real de la comunidad.
(4) Recoger la basura en la entrada del edificio una vez al día.
(5) La recolección de basura se realiza diariamente y no hay botes de basura ni contenedores de frutas desbordados.
(6) Las instalaciones de basura se limpian dos veces por semana y no hay olor.
(7) Los vidrios del área pública se limpiarán una vez al mes.
(8) Limpiar oportunamente la acumulación de agua, nieve y restos de fuegos artificiales en las vías principales y troncales de la zona.
(9) Lleve a cabo trabajos de desinfección de acuerdo con la situación real y libere oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de plagas como ratas, cucarachas, mosquitos y moscas.
(10) La tenencia de mascotas cumple con las regulaciones pertinentes, avisa a los infractores e informa a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
(4) El estándar de cobro del cuarto nivel es 0,35 yuanes/mes por metro cuadrado (incluidos impuestos y tasas)
1 Condiciones básicas
(1. ) Comunidad Básicamente cerrada;
(2) Hay cuartos de servicio de administración fijos;
(3) Hay espacios verdes simples, árboles y plantas.
2. Mantenimiento del orden público
(1) Dotado de sala de guardia y personal designado de guardia las 24 horas del día. Verificar el ingreso y salida de vehículos de motor en el área; registrar y renovar vehículos de motor extranjeros.
(2) Colocar señales de advertencia de seguridad en instalaciones de entretenimiento público, piscinas y otras partes de la comunidad.
(3) Las salidas de incendios son suaves y los equipos de extinción de incendios pueden activarse en cualquier momento.
3. Servicio de limpieza
(1) Las áreas públicas (pisos endurecidos, vías primarias y secundarias) de la comunidad se limpian una vez al día y se encuentran limpias y ordenadas.
(2) Los pasillos del salón público se limpian una vez al día; los pasamanos se fregan una vez por semana para mantenerlos limpios y ordenados.
(3) Organizar razonablemente los botes de basura y los contenedores de cáscaras de acuerdo con la situación real de la comunidad.
(4) Recoger la basura en la entrada del edificio una vez al día.
(5) La recolección de basura se realiza diariamente y no hay botes de basura ni contenedores de frutas desbordados.
(6) Las instalaciones de basura se limpian una vez por semana y no hay olor.
(7) Los cristales de la zona pública deben fregarse cada 2 meses.
(8) Limpiar oportunamente la acumulación de agua, nieve y restos de fuegos artificiales en las vías principales y troncales de la zona.
(9) Lleve a cabo trabajos de desinfección de acuerdo con la situación real y libere oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de plagas como ratas, cucarachas, mosquitos y moscas.
(10) La tenencia de mascotas cumple con las regulaciones pertinentes, avisa a los infractores e informa a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
Base jurídica
Artículo 35 del "Reglamento de administración de la propiedad"
Las empresas de servicios inmobiliarios deberán prestar los servicios correspondientes de acuerdo con lo establecido en el contrato de servicios inmobiliarios.
Si una empresa de servicios inmobiliarios no cumple con lo estipulado en el contrato de servicios inmobiliarios, causando daños a la seguridad personal o patrimonial del propietario, asumirá las responsabilidades legales correspondientes de conformidad con la ley.
Artículo 36 del "Reglamento de Administración de la Propiedad"
Cuando una empresa de servicios inmobiliarios se haga cargo de una propiedad, deberá realizar los trámites de aceptación de la propiedad con la junta de propietarios.
La junta de propietarios entregará a la empresa de servicios inmobiliarios la información especificada en el apartado 1 del artículo 29 de este Reglamento.
Artículo 944 de la "República Popular China y Código Civil" Obligación de los propietarios de pagar tasas de propiedad
El propietario deberá pagar las tasas de propiedad al proveedor de servicios inmobiliarios según lo acordado. Si el proveedor de servicios inmobiliarios ha prestado servicios de conformidad con el acuerdo y las normas pertinentes, el propietario no podrá negarse a pagar los derechos de propiedad alegando que no ha aceptado o no necesita aceptar los servicios inmobiliarios pertinentes.
Si el propietario viola el acuerdo y no paga las tarifas de propiedad atrasadas, el proveedor de servicios inmobiliarios puede instar al propietario a pagar dentro de un período razonable si el propietario aún no paga las tarifas de propiedad dentro de un plazo razonable; período de tiempo, el proveedor de servicios inmobiliarios puede presentar una demanda o solicitar arbitraje.
Los proveedores de servicios inmobiliarios no pueden interrumpir el suministro de energía, agua, calefacción, gas, etc. para instar al pago de las tasas de propiedad.