Antes de darnos cuenta, nos damos cuenta de que el arduo trabajo ha llegado a su fin. Mirando hacia atrás en este período, nuestra capacidad de trabajo y experiencia han crecido. Bien podríamos sentarnos y escribir un resumen de nuestro trabajo. trabajo. Entonces, ¿cómo escribirlo? El siguiente es el resumen del trabajo anual del servicio inmobiliario de 2021 que recopilé y compilé. Bienvenido a leer y recopilar. Resumen del trabajo anual del servicio de propiedad 1
En 20xx, bajo la dirección correcta de los líderes de la empresa, el Centro de servicio xxxx combinó la situación real de la comunidad, trabajó duro, trabajó con diligencia, coordinó a todas las partes y brindó consideración. Servicios. Básicamente, todos los trabajos del año capaces de funcionar con normalidad. Ahora, en nombre del Centro de Servicios de Propiedad xxxx, me gustaría presentar la principal situación laboral en 20xx, las deficiencias en el trabajo y las soluciones, y la dirección del plan de trabajo clave en 20xx. Un breve informe es el siguiente:
1. Situación laboral principal en 20xx
1. Trabajo de gestión de seguridad: El trabajo de gestión de seguridad en 20xx básicamente logró los objetivos esperados y no hubo Casos de robo en el distrito. Ningún propietario reportó artículos faltantes en la comunidad durante todo el año. Sin embargo, hubo 3 robos de vehículos en la carretera afuera de la puerta de la comunidad.
2. En cuanto al trabajo de atención al cliente:
(1) 56 hogares gestionaron la recuperación de la propiedad durante todo el año, y ninguno de ellos se negó a recuperar la propiedad. A lo largo del año, *** recibió alrededor de 40 quejas de propietarios, incluidas alrededor de 30 relacionadas con la garantía de ingeniería interior, 5 relacionadas con la actitud de servicio del personal y otras 5 (incluidas quejas no válidas). A través de nuestra comunicación multipartita y nuestro servicio entusiasta, así como mediante el fortalecimiento de la capacitación del personal y otras medidas, todos los problemas se han manejado adecuadamente.
(2) En términos de ayudar a la empresa en el mantenimiento interior, especialmente en mayo y junio, el problema de filtración de agua de las ventanas de aleación de aluminio durante la temporada de lluvias provocó alrededor de 30 quejas de los propietarios. Durante este período, el presidente de la empresa prestó especial atención e inmediatamente pidió a todas las partes de la empresa que cooperaran. Con la cooperación activa de todos, el centro de servicio también se comunicó continuamente con los propietarios relevantes y no hubo ningún impacto negativo en el manejo de este incidente. En nuestro entendimiento posterior, algunos propietarios respondieron que con una empresa de bienes raíces responsable como Rongye, continuaremos presentando amigos para comprar casas y vivir aquí. Al manejar este incidente, también nos gustaría expresar nuestro agradecimiento especial al colega Zhao Dong por su excelente trabajo al proporcionar materiales y contactar a partes extranjeras.
(3) Realizar un seguimiento del trabajo de montaje y prueba de funcionamiento de las unidades interiores inteligentes y gestionar las quejas de los propietarios pertinentes a este respecto. Debido al contrato y otras razones, en la primera mitad del año, cuando la parte de construcción requirió un acuerdo, el centro de servicio ayudó en el trabajo de colgado y en el trabajo de detección e inspección del videoportero interior colgado, y realizó una prueba de llamada integral. en 306 hogares después de colgar los intercomunicadores. Sin embargo, en una etapa posterior, cuando los propietarios se mudaron, debido a la decoración y otras razones, la empresa constructora cobró repetidamente 50 yuanes por unidad por colgar la máquina, lo que provocó insatisfacción y quejas de los propietarios. En respuesta a esta situación, el centro de servicio explicó activamente a algunos propietarios que se quejaron, brindó soporte técnico e incluso se ofreció como voluntario para ayudarlos a colgar sus teléfonos.
(4) En términos de cooperación con el trabajo de ventas, ayudar en las actividades de lotería de ventas dos veces al año.
(5) Con respecto a las demandas de los propietarios de la garantía interior, cuando la empresa no reservó fondos de garantía de 5 dimensiones para la unidad de construcción o el proveedor en la etapa inicial, el centro de servicio se comunicó activamente con los líderes de la empresa y Personal relevante y activamente hice un buen trabajo de explicación por parte del propietario.
3. Trabajos de mantenimiento:
(1) En cuanto al mantenimiento de las instalaciones, este año nos centramos en las tuberías de protección contra incendios y puertas públicas en el primer piso y negativo Óxido y pintura. trabajos de renovación.
(2) A medida que más y más propietarios se mudan a la comunidad y aumenta el número de vehículos eléctricos, los enchufes no se tuvieron en cuenta cuando se proporcionaron inicialmente las plazas de aparcamiento. Tras recibir solicitudes en este sentido, se añadieron enchufes adicionales a las plazas de aparcamiento eléctricas de alquiler. A lo largo del año se planificaron 27 plazas de aparcamiento eléctricas adicionales y se instalaron enchufes públicos.
4. Indicadores operativos
(1) La tarifa de gestión anual por cobrar en 20xx es de xxxxxx yuanes (excluidas las casas desocupadas) y la tarifa de gestión se pagó al 25 de enero de 20xxxxxxxx. Yuan, la tasa de recaudación real de las tarifas de gestión anuales es 88.
(2) Se cobró una tarifa por espacio de estacionamiento de xxxxx yuanes durante todo el año 20xx, y la tarifa real por administración del espacio de estacionamiento de la propiedad fue de aproximadamente xxxx yuanes (retiro basado en una proporción de 16).
(3) La pérdida de propiedad en 20xx fue de casi xx millones de yuanes (actualizado con el monto real de recaudación al 25 de enero de 20xx).
2. Deficiencias y asuntos pendientes en el trabajo en 20xx
1. No existe un sistema de responsabilidad laboral, la división del trabajo no es clara y no existe un estándar operativo unificado y estandarizado. procedimientos
2. No existe registro o archivo de algunos trabajos, por lo que no hay referencia y base para trabajos posteriores, y los expedientes de gestión están incompletos
3. Hay; una alta rotación de personal durante todo el año, especialmente en la gestión de seguridad. Además, la calidad del personal de gestión de seguridad no es alta y la etiqueta no es suficiente.
4. No existe un libro de contabilidad para las instalaciones y; Equipo debido a que el personal de mantenimiento no ha estado en el lugar durante mucho tiempo, no existe un sistema de responsabilidad en la gestión y no hay inspecciones periódicas de las instalaciones y equipos. Planificar y realizar un seguimiento del mantenimiento.
5. La tasa de cobro de la tarifa de gestión anual es baja y la gestión de la cuenta no es lo suficientemente detallada y clara. A partir del 20xx de enero, se ajustó a una compensación mensual, elemento detallado, lista de muestra, mensual. método de inspección, cantidad Hay un cierto grado de organización y claridad.
6. A medida que más y más propietarios se mudan, la situación de las plazas de aparcamiento se vuelve cada vez más grave, especialmente porque cada vez más vehículos eléctricos necesitan plazas de aparcamiento que no se pueden cubrir.
Ante las deficiencias en el trabajo de 2012, el centro de servicios ha incluido el correspondiente plan de solución en el plan de trabajo clave para 20xx. Las direcciones clave del plan de trabajo para 20xx se resumen a continuación:
3. Direcciones clave del plan de trabajo para 20xx
1. Establecer y mejorar efectivamente el sistema de responsabilidad laboral para los gerentes de los centros de servicio antes de mayo 20xx Métodos de evaluación de objetivos de desempeño e implementación de capacitación
2. Realizar capacitación y exámenes de procedimientos operativos para los empleados de manera planificada y específica, y los resultados se incluirán en los indicadores de desempeño anuales
3. Objetivo Hay una alta rotación de personal en 2012. Formularemos un plan de ajuste salarial correspondiente y lo enviaremos a los líderes de la empresa para su aprobación. Implementaremos el método de evaluación del desempeño en el trabajo real y nos aseguraremos de que se determine el salario. por desempeño laboral;
4. Planificar la contratación de trabajadores de mantenimiento y brindarles capacitación integral sobre instalaciones y equipos, gestionar de manera efectiva el mantenimiento y la reparación de instalaciones y equipos, y luego establecer instalaciones y equipos completos. expedientes de gestión y planes de mantenimiento;
5. De acuerdo con el aumento de la tasa de ocupación del propietario, con base en la situación real, formular y analizar planes para solucionar la escasez de estacionamiento y discutir y decidir con los líderes de la empresa.
6. Realice estrictamente una verificación exhaustiva del resumen de gastos, ingresos y gastos una vez al mes y trimestre, a fin de garantizar cuentas claras de las condiciones operativas, aumentar efectivamente la tasa de recaudación de gastos y lograr un gasto trimestral. Tasa de cobro de más del 90%. La tasa de cobro de tarifas en 20xx alcanzó más del 95%.
7. Preparar un formulario de encuesta de satisfacción y realizar una encuesta y consulta exhaustiva sobre la satisfacción de los propietarios de la mudanza a mediados de año. A través del trabajo de investigación y consulta, entendemos el reconocimiento de los propietarios del trabajo de propiedad y comprendemos las deficiencias de nuestro trabajo, y realizamos ajustes oportunos.
8. Realizar los siguientes trabajos diarios en estricto apego a los procedimientos operativos establecidos y con flexibilidad:
Tales como: atender los procedimientos de reanudación y decoración de la edificación, dar seguimiento al estado de las mismas. la casa, recibir quejas de los propietarios y supervisar los trabajos de gestión del aparcamiento, reparaciones de los propietarios y mantenimiento de las instalaciones públicas, etc.
Resumen del trabajo anual de Property Service 2
Estimados propietarios:
En 20xx, con el apoyo y la cooperación de la mayoría de los propietarios, el Centro de Servicio XX siempre ha implementado el concepto de servicio de "hacer Life Warmer" y seguido Con el objeto social de "Propietario primero, servicio primero, calidad primero", llevamos a cabo diversos servicios y trabajos de gestión. Ahora informamos el resumen de trabajo de un año de la siguiente manera:
1. Principal tareas del Departamento de Atención al Cliente
p>1. Recibimos más de 20.000 llamadas y visitas a lo largo del año, enviamos y recibimos 20.553 correos, completamos 26 arreglos de boda y realizamos 217 pruebas de formaldehído
; p>2. Organizó una variedad de actividades comunitarias y fortaleció la administración de la propiedad. Comunicarse con los dueños de negocios, construir una plataforma de comunicación para los dueños de negocios y llevar a cabo actividades culturales comunitarias de manera oportuna en función de la situación real de ocupación de la comunidad. Organizamos y completamos 5 actividades culturales comunitarias y 4 actividades benéficas para la gente, como el Festival de los Faroles Felices, Hojas de Bola de Masa de Arroz Fragante para actividades de bienvenida como el Festival del Bote del Dragón, pintura del Día del Niño, mercadillo creativo, frescura en el caluroso verano. películas al aire libre, clínicas de caridad y otras actividades;
3. Cooperar con la comunidad y las comisarías para realizar el trabajo relevante, y el ama de llaves de servicio al cliente ayudará con la comunidad, las comisarías y otras actividades relacionadas con el gobierno. actividades El departamento ha completado inspecciones de incendios de casas de alquiler en la comunidad, informes de información de inquilinos, prevención de incendios y trabajos de escape.
2. Principales tareas del Departamento de Mantenimiento de Ingeniería
1. Realización de 1.108 mantenimientos en zona pública a lo largo del año, 153 mantenimientos en zona pública e instalación de 610 videoporteros veces, 218 reparaciones en el hogar, 127 cortes de suministro de energía y agua;
3. Complete los trabajos de reparación del corredor y repare las paredes del piso del parque, los zócalos del piso, las barandillas del piso, las barandillas del piso y los negativos 1. Aplique varias capas. de pintura para pisos para reparar y cumplir con el trabajo de reparación del piso prometido al propietario durante la renovación original
4. Completar diversas reparaciones y reemplazos de baldosas y revestimientos
5. Completar la construcción de piscinas al aire libre, salas de calderas y salas de máquinas estándar.
6. Completar varias inspecciones de prevención de inundaciones durante la temporada de inundaciones, limpiar las canaletas de los talleres, los pozos de recolección de agua del sótano y las zanjas de drenaje del garaje 12 veces en el plan e inspecciones adicionales durante la temporada de inundaciones 3 veces más;
7. Siga estrictamente el plan de mantenimiento formulado a principios de año y complete el mantenimiento de diversas instalaciones y equipos, incluidos 24 tiempos de mantenimiento para ascensores, 12 veces para sistemas de protección contra incendios, 12 veces para sistemas de corriente débil y 12 veces para instalaciones de suministro de agua, 6 veces para el sistema eléctrico fuerte, 12 veces para el sistema de drenaje, 12 veces para el sistema de circulación de piscinas y. 12 veces por la caldera de la casa club.
3. Principales tareas del Departamento de Mantenimiento de Pedidos
1. Completar el registro de vehículos y personal extranjeros
2. Limpiar más de 600 no-; vehículos motorizados que no estaban estacionados de acuerdo con las regulaciones y los bloquearon más de 500 veces;
3. Vehículos bloqueados que no estaban estacionados de acuerdo con las regulaciones en el sótano más de 900 veces y dieron cálidos recordatorios más de 900 veces; más de 1000 veces si la parte delantera del vehículo no estaba estacionada hacia afuera.
4. Completó tres simulacros de incendio anuales, 12 inspecciones de bocas de incendio en el piso, 12 operaciones de conexión contra incendios, 12 pruebas de descarga de agua en la terminal, 12 pruebas de humo en el piso y pruebas de alarma manual y 12 pruebas de temperatura y humo en el sótano
5. Cooperar con la comisaría para enviar a la policía en cinco minutos;
IV.Principales tareas del departamento de limpieza y ecologización
1. Completar los trabajos de limpieza en el área pública.
2. remoción de polvo de las tuberías y otros trabajos;
3. Completar la replantación de árboles muertos en el parque
4. Completar la limpieza y salvamento de los sistemas de agua, elementos acuáticos y; fuentes;
5. Completar el trabajo mensual de desinfección de cuatro plagas y desinfección ecológica.
Te deseo una vida feliz, ¡gracias! Resumen del trabajo anual del servicio inmobiliario 3
Este año, bajo el liderazgo correcto de la oficina central y el centro del sistema inmobiliario, se mejoró gradualmente el mecanismo de servicio al cliente, se mejoró la calidad del servicio y se redujeron las quejas de los clientes. y se han mejorado las capacidades de coordinación.
1. Trabajo de promoción inmobiliaria
(1) Organizar varios informes de pizarra y sesiones informativas para áreas familiares el día de Año Nuevo, Fiesta de la Primavera, Día del Trabajo, celebraciones del 60 aniversario, lucha contra la influenza A. , etc., para fortalecer la comunicación con los clientes internos y externos.
(2) Publique "recordatorios cálidos" cuando se encuentre con situaciones importantes.
(3) Cuando comiencen las clases durante las vacaciones de invierno y verano, escriba un "Cupón de bienvenida".
2. Implementar los requisitos del “Año de Calidad” de la casa matriz.
Formular el "Plan de Servicio de Calidad" y el "Plan de Servicio de Mayo Rojo Paz" y presentarlos para ayudar al centro de administración de propiedades en su implementación para promover el trabajo de servicio de calidad. Haga una "Tarjeta de servicio de calidad y seguridad de la propiedad de la Universidad Jiaotong" y entréguela a los profesores y al personal. Hemos redactado carteles de "Primera vez, primer servicio 62652778" que se colocarán en cada edificio para facilitar que los clientes se pongan en contacto con el servicio.
3. Ayudar al Centro de Energía a prestar mucha atención a la conservación del agua y la electricidad.
Se redactó una "Iniciativa de ahorro de agua y electricidad" y se colocó en carteles publicitarios de los edificios principales, y se redactaron y colocaron en el edificio "Consejos para ahorrar electricidad" y carteles de ahorro de agua y electricidad.
4. Gestión de la Calidad
(1) Implantar activamente el sistema de inspección del trabajo para los jefes de turno de noche y de turno diurno de fin de semana.
(2) Recordar rápidamente a los líderes centrales y a los gerentes de departamento los eslabones débiles en el trabajo de calidad.
(3) Insistir en realizar comprobaciones cruzadas, informes e implementar trabajos de mejora de la calidad de la propiedad 1 o 2 veces al mes.
(4) Vaya al lugar de trabajo de la propiedad para inspeccionar el trabajo cada semana y notifique de inmediato al departamento para realizar mejoras si se determina que no está calificado.
5. Labores formativas
(1) Plantear una vez al mes requisitos específicos para las labores formativas de cada departamento.
(2) Para la nueva versión del "Reglamento de administración de propiedades de Chongqing", capacite a los gerentes por encima del supervisor dos veces.
(3) En la nueva versión de los estándares de gestión de calidad "gb/t19001-20xx", capacite a los gerentes por encima del nivel de supervisor y a los gerentes de calidad dos veces.
6. Revisión del documento
De acuerdo con los requisitos de gestión de calidad ISO, las "Medidas de gestión de adquisiciones, entradas y salidas de materiales del Centro de gestión de la propiedad", el "Sistema de inspección del trabajo del Centro de gestión de la propiedad" y Se han actualizado otros documentos y se eliminan algunos archivos de gestión del departamento.
7. Comunicación de la propiedad
(1) Llamar a los clientes una vez por semana para solicitar opiniones.
(2) Se llevó a cabo el "Día de recepción de contacto de servicio al cliente de propiedades del 18 de noviembre de Logistics Corporation" para solicitar ampliamente opiniones y sugerencias de los propietarios en áreas familiares y responder consultas. Emitir la "Tarjeta de servicio de calidad y seguridad de la propiedad de la Universidad de Jiaotong".
(3) Mantener el contacto de atención al cliente abierto las 24 horas del día y atender las solicitudes de ayuda de los clientes en cualquier momento.
(4) Tratar con seriedad las quejas de los clientes.
En resumen: la efectividad del trabajo de servicio al cliente se refleja en el hecho de que los servicios inmobiliarios tienen un sistema de red, se pueden conectar varias tareas internas, se puede intercambiar información interna y externa, se puede responder a la información de consulta. y se pueden procesar los problemas reportados por los clientes. Los clientes desarrollan un sentido de confianza y dependencia del servicio al cliente.
Deficiencias: Además del gerente, el departamento de atención al cliente no tiene empleados permanentes. Es difícil formar un marco estable para el trabajo de atención al cliente y el sistema de gestión interna aún no se ha solucionado. El Departamento de Atención al Cliente no implementará los problemas y requisitos relevantes descubiertos durante la inspección del trabajo por parte de los departamentos individuales. Resumen de trabajo anual de Property Service 4
Estimados propietarios:
¡Feliz año nuevo!
Durante el año pasado, con su apoyo y ayuda, todo el trabajo del centro de servicio se ha realizado con normalidad y orden. En 20xx, la tasa de recaudación de tasas inmobiliarias alcanzó el 95,03. El trabajo principal del año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
1. Servicio al cliente
1. La comunidad se encuentra en la etapa pico de decoración este año para poder hacer un. Buen trabajo en la gestión de la decoración, se ha establecido un sistema de inspección diaria para las inspecciones de decoración, para desalentar y detener muchos fenómenos de decoración ilegal. Al mismo tiempo, también estandarizó el apilamiento de materiales de decoración y desechos de decoración, e hizo un buen trabajo. Limpieza y transporte de residuos de decoración.
2. Establezca un sistema de inspección mensual para casas desocupadas: realice inspecciones de rutina mensuales para algunas casas desocupadas sin decorar, comuníquese con el departamento de proyectos de manera oportuna si se encuentran problemas y realice un seguimiento del mantenimiento.
3. Para aumentar la comunicación con los propietarios, llevamos a cabo activamente servicios que benefician a las personas y actividades culturales comunitarias, y nos esforzamos por crear una atmósfera residencial cálida, como la organización de bendiciones de entrega a domicilio en enero; Festival en marzo Adivinar acertijos de linternas; “Dar rosas a otros, dejar la fragancia en las manos” de la organización permite que el amor permanezca en Moon Bay, “Intercambiar la fragancia de los libros por la fragancia de las flores y recibir plantas verdes gratis para agregar un toque del verde a la primavera” organizó en junio el “Love Moon Bay, Zongzi” “Disfruta de la belleza”; la “Inspección gratuita de automóviles para propietarios” organizada en septiembre en “Full Love at Moon Bay, los propietarios disfrutan absolutamente de la luna”; "; a través de la organización de actividades, los vecinos no sólo se conocen, sino que también acercan a los propietarios y a la propiedad. distancia.
4. Hacer un buen trabajo en el registro de visitantes, recepción, recopilación de información de archivos, procedimientos de entrega de sala, etc.
2. Gestión de Proyectos
1. Completar los trabajos de inspección, mantenimiento y seguimiento de las tuberías de equipos de la sala de bombas de la piscina, tuberías de pozos de captación de agua, hidrantes, aguas pluviales y aguas residuales. tuberías principales.
2. Se completaron un total de 1.078 informes de mantenimiento de instalaciones y equipos en el área pública y propietarios, asegurando que las instalaciones y equipos públicos estén funcionando con normalidad y los propietarios tengan una vida sin preocupaciones.
3. Bajo la dirección del departamento de tecnología de ingeniería de la empresa, realizar una investigación exhaustiva de los equipos e instalaciones eléctricos públicos del parque, descubrir formas de ahorrar energía y reducir el consumo, y transformar gradualmente las instalaciones y equipos que ya están en funcionamiento. necesario y se puede mejorar.
4. En el trabajo diario, los trabajos de mantenimiento deben realizarse estrictamente de acuerdo con el plan de mantenimiento anual de las instalaciones y equipos públicos y partes públicas, de modo de lograr "lo planificado cada mes y lo planificado cada semana". Implementar", realizar el mantenimiento regular de los equipos eléctricos de acuerdo con las condiciones de funcionamiento del equipo, descubrir y eliminar posibles peligros ocultos a tiempo, reducir la tasa de fallas y extender la vida útil del equipo; hacer un buen trabajo en protección contra el frío y aislamiento. de equipamiento público.
5. Completar el trabajo de procesamiento de reparación de reparación anual y el trabajo de seguimiento de mantenimiento de la unidad de construcción.
6. Decoraciones de feliz año nuevo.
3. Limpieza y Ecologización
1. Realizar limpieza y desinfección diaria de clubes, parques y comercios de acuerdo con los requisitos de la tarjeta de supervisión del servicio de limpieza.
2. Complete el trabajo de limpieza de todos los desagües de las casas en hilera antes de la temporada de lluvias para garantizar un drenaje suave.
3. Completar la limpieza diaria del sistema de agua del parque cada mes.
4. Realizar trabajos de mantenimiento diario como poda, deshierbe, desinfección y preservación del calor de plántulas y césped verdes.
5. Limpieza y mantenimiento diario completo de pasillos, pasillos de unidades y conductos contra incendios.
4. Departamento de mantenimiento de pedidos
1. Implementar estrictamente los estándares 5S de la empresa y brindar capacitación. Al mismo tiempo, los miembros del equipo deben realizar postes de puertas, puestos de patrulla y. Gestión del vehículo según procedimientos estandarizados. Se comprueba que los problemas se solucionan con prontitud.
2. Realizar activamente ejercicios diarios de entrenamiento para prevenir accidentes como seguridad pública, extinción de incendios y desastres naturales.
3. Preste atención a la construcción de seguridad y mantenga el buen orden en la comunidad. Al mismo tiempo, cooperamos activamente con el departamento de ingeniería para instar a las unidades de mantenimiento a mantener las instalaciones. y equipos para garantizar que las instalaciones de vigilancia y extinción de incendios estén en buenas condiciones.
4. Hacer un buen trabajo en la gestión de la entrada y salida de trabajadores y materiales de decoración en la comunidad, supervisar que las unidades de decoración hagan un buen trabajo en el almacenamiento centralizado de basura y mantener un orden limpio, ordenado y ambiente en la comunidad.
5. Hacer un buen trabajo cooperando con los propietarios de la comunidad en los servicios de mudanzas y entrega urgente, mejorando enormemente el reconocimiento del propietario y la entrega urgente.
Plan de trabajo del centro de servicios 20xx
Para mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios, ahora se publicita el plan de trabajo del centro de servicios 20xx. Los propietarios pueden supervisar y el número de teléfono de supervisión. es: 8871100
1. Fortalecer la capacitación en habilidades comerciales de los empleados en varios departamentos, esforzarse por mejorar el conocimiento del servicio, cuantificar los estándares de servicio y mejorar aún más los niveles de servicio
2. Hacer un; buen trabajo en la entrega, procedimientos de decoración y gestión integral de honorarios de propiedad de algunos propietarios en la comunidad Trabajo de cobranza
3. Fortalecer la comunicación con los propietarios de la comunidad y fortalecer el trabajo de interacción con los delegados de atención al cliente como principal promotor;
4. Fortalecer el trabajo de promoción y publicidad de WeChat del centro de servicios para que los propietarios comprendan el trabajo diario de la propiedad.
5. Organizar actividades culturales comunitarias realistas, coloridas y ricas y convenientes; servicios
6. Realizar arreglos festivos y notificaciones cálidas durante las vacaciones Asuntos que requieren atención
7. Fortalecer la gestión de la decoración, lograr recordatorios previos, control durante el proceso y manejo rápido posterior; para prevenir infracciones
8. Elaborar un plan mensual, trimestral y anual para el mantenimiento de instalaciones y equipos
9. Fortalecer la capacitación en mantenimiento del personal de mantenimiento y las inspecciones diarias del público; áreas de la comunidad
10. Completar cada trimestre Lectura diaria de medidores de suministro secundario de agua y facturas de agua
11. Realizar limpieza ambiental diaria de la comunidad, desinfección de cuatro plagas; , mantenimiento diario y matanza de vegetación, protección solar, anticongelante, etc. según lo previsto
12 Realizar trabajos de limpieza diarios del sistema de agua del parque según lo previsto para mantener un sistema de agua ecológico limpio y ornamental. paisaje;
13. Implementar estrictamente la gestión de entrada y salida del personal, vehículos y materiales de decoración en la comunidad. Hacer un buen trabajo en la prevención de accidentes como seguridad pública, protección contra incendios y desastres naturales; /p>
14. Realizar periódicamente inspecciones y mantenimiento de las instalaciones y equipos de seguridad y protección contra incendios, como alarmas perimetrales, cercas electrónicas, llamadas tripartitas y monitoreo de incendios para garantizar la seguridad de la comunidad mediante la construcción de barreras fuertes.
Sabemos que debe haber muchos aspectos insatisfactorios en la gestión y los servicios diarios, pero no olvidamos nuestra intención original y seguimos adelante! Al mismo tiempo, esperamos sinceramente que puedan participar activamente en la gestión y los servicios de la comunidad, practicar juntos las normas de comportamiento de la comunidad civilizada, contribuir a la construcción de una comunidad civilizada y armoniosa y brindarnos valiosas opiniones y sugerencias para mejorar. la calidad de los servicios inmobiliarios. Con sus consejos y sugerencias, ¡trabajemos juntos con una mentalidad de comprensión mutua y tolerancia para comenzar el viaje de los servicios inmobiliarios en el nuevo año!