El propósito de redactar un informe de investigación de gestión y servicio de habitaciones de huéspedes en la recepción de un hotel es permitir que el hotel alcance los objetivos operativos establecidos y lleve a cabo actividades de gestión de planificación, organización, mando, control y regulación. en el proceso del servicio de recepción. El significado es: descubrir las deficiencias y problemas en el vestíbulo y las habitaciones de los hoteles modernos, para compensar estas deficiencias.