Capítulo 1: Resumen de la muestra de trabajo del cirujano plástico En 20XX, bajo el cuidado, apoyo y liderazgo de los líderes del hospital, la mayoría del personal médico trabajó en conjunto para implementar concienzudamente el concepto "centrado en el paciente" y llevar a cabo activamente "La actividad "Servicio de Calidad" completó con éxito las tareas laborales anuales. El resumen es el siguiente.
1. Situación básica de la cirugía plástica en el año 20XX
El número de cirugías realizadas por enfermeras auxiliares de cirugía plástica fueron 16, 1, 2.717 y 7.159 respectivamente.
2. Seguridad médica y formación del personal
(1) Calidad y seguridad médica en el trabajo
En 1 y 20xx, la cirugía plástica concede gran importancia a la calidad médica y seguridad y fortalece La gestión de la calidad médica se centra en la seguridad médica en el trabajo diario y siempre enfatiza la importancia de la calidad y seguridad médica. En 20xx, la tasa de precisión diagnóstica antes y después de la cirugía plástica alcanzó el 100%, la tasa de curación de incisiones estériles de primer nivel alcanzó el 98,5% y la tasa de registros médicos de primer nivel superó el 90%. No se produjeron accidentes médicos importantes y los indicadores de calidad de todos los departamentos cumplieron con los estándares.
2. Fortalecer la gestión del departamento. De acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de calidad del hospital, implementamos concienzudamente varias reglas y regulaciones, especialmente el sistema central y el sistema de responsabilidad laboral, verificamos y rectificamos los problemas existentes y prevenimos la ocurrencia de errores médicos y accidentes del sistema.
3. La mejora de la calidad médica es la garantía técnica para prevenir errores y accidentes médicos. Cada departamento se centra en la formación teórica básica y la formación técnica profesional, insiste en realizar aprendizaje empresarial cada dos semanas, hace un buen trabajo en la formación profesional de los médicos jóvenes, implementa concienzudamente el sistema de ronda de salas médicas de tres niveles y mejora la calidad de los médicos jóvenes. a través de rondas de sala y “mentoring” Diagnóstico y nivel de tratamiento.
4. Mantener con seriedad la relación médico-paciente y mejorar la satisfacción.
(2) Realizar activamente actividades de “servicio de calidad”.
1. Bajo la dirección y disposición del Departamento de Enfermería del Consultorio Médico, el departamento de cirugía plástica realizó primeros auxilios prehospitalarios y el equipo de enfermería realizó una competencia de reanimación cardiopulmonar artificial.
2. Fortalecer la comunicación médico-paciente, mejorar la actitud y la calidad del servicio y reflejar una atención médica humanizada. En la encuesta de satisfacción hospitalaria, el índice de satisfacción de los pacientes de cirugía plástica superó el 90%.
3. La cirugía plástica siempre ha tenido un excelente espíritu de unidad y cooperación, y es un grupo con un excelente estilo de trabajo, que no sólo se refleja en el trabajo diario de atención médica, sino también ante las emergencias. .
4. La cirugía plástica no es sólo un grupo unido, sino también un grupo dedicado. En marzo de este año hubo muchos pacientes de cirugía plástica y el trabajo de enfermería fue intenso. Para completar el trabajo de hospitalización ortopédica, muchos médicos y enfermeras suelen trabajar horas extras, especialmente de noche, pero nadie ha proporcionado nunca ninguna compensación al hospital ni al departamento.
㈢Formación del personal
1. Fortalecer las habilidades básicas y la formación de calidad de los empleados del departamento Además de participar en estudios organizados por el hospital, el departamento realiza estudios empresariales quincenales para mejorar. La teoría profesional de los empleados.
2. Realizar activamente actividades de “mentor-aprendiz” y brindar comunicación, ayuda y orientación uno a uno en el plano ideológico, político y profesional.
3. Realizar capacitación previa al empleo para los nuevos empleados según sea necesario.
4. Participar activamente en actividades de aprendizaje, formación e intercambio académico organizadas por el Centro de Educación Continua de Shenzhen.
(4) Trabajo de conservación de energía y reducción de emisiones
Fortalecer la publicidad de la conservación de energía y la reducción de emisiones entre el personal del departamento, mejorar su comprensión del trabajo de conservación de energía, ahorrar cada gota de agua, electricidad, papel y eliminar Hay un fenómeno de agua que fluye y luces brillantes en Core.
Como industria de servicios, la calidad del servicio es una de las claves de una empresa. Mirando hacia atrás el año pasado, bajo el correcto liderazgo de los líderes de la empresa, nuestro trabajo se centró de cerca en la política comercial, el propósito y los objetivos de eficiencia de la empresa, se centró de cerca en los puntos clave propuestos por la empresa y siguió de cerca los diversos despliegues de trabajo de la empresa. .
Ha pasado medio año desde que llegué a esta gran familia. En los últimos seis meses, pagué y gané. Hubo risas y lágrimas. Bajo el liderazgo de mis líderes, y con el apoyo activo y gran ayuda de mis compañeros, pude exigirme estrictamente y completar muy bien el trabajo. En resumen, ¡gané mucho!
En primer lugar, vivimos en la era de la economía de servicios.
Los servicios han penetrado en muchos detalles de la vida. Todo el mundo no es sólo un "cliente" que disfruta de los servicios, sino también un individuo que presta servicios a los "clientes".
Debido a esto, mi trabajo también debería ser más perfecto, centrarme en nuestro servicio al cliente y brindarles servicios más rápidos, más eficientes y mejores. Nuestra filosofía es ser buena persona y hacer las cosas bien. ¡Hago todo lo posible para cumplir con todos los requisitos de detalle del servicio y darme la oportunidad de pagarle a la empresa con satisfacción! Como siempre, haré todo lo posible para hacer más y mejor.
Desventajas: Falta de pasión y entusiasmo por el trabajo, falta de iniciativa y confianza en uno mismo.
En segundo lugar, un campo completamente nuevo
La belleza es un campo completamente nuevo para mí. A través del aprendizaje y la práctica continuos, puedo cooperar bien con colegas, superiores y profesores en el trabajo. En cada actividad, puedo analizar a mis clientes con el maestro o maestros, hacer tres entradas y tres salidas e informar rápidamente al maestro sobre las emergencias de enfermería del cliente. Por tanto, se lograron buenos resultados.
Desventajas: Comprensión insuficiente de los clientes.
En tercer lugar, participar activamente en la formación
Poder participar activamente en diversas actividades y formaciones organizadas por la empresa: ser capaz de responder activamente a las preguntas del profesor durante la formación y aprobar con éxito el examen. exámenes en diversos cursos de formación, Obtener un pasaporte para el despacho de aduana. y se puede aplicar al trabajo.
Desventajas: Todavía no me atrevo a compartir con valentía mis sentimientos y experiencias. Debemos superar este problema en el futuro.
Cuarto, una actitud de aprendizaje positiva
Tomaré la iniciativa de hacer preguntas y conocimientos profesionales a los gerentes, empleados y recepcionistas: si tengo dificultades en el trabajo o me he condensado Problemas, los resolveré de inmediato. Pida consejo a los líderes y colegas hasta que se resuelva el problema y recuerde siempre tener una buena actitud de aprendizaje.
Capítulo 3: Resumen del trabajo del cirujano plástico El tiempo siempre pasa volando. En septiembre gané mucho y sentí mucho. Desde que asumí el cargo, he trabajado arduamente para adaptarme al entorno laboral y a este nuevo empleo, desempeñar concienzudamente mis responsabilidades laborales y esforzarme por completar diversas tareas. El estudio y el trabajo del último mes se resumen a continuación:
1. Contenido del trabajo:
En este mes, utilicé los métodos de observar, aprender y preguntar para obtener un preliminar. comprensión del conocimiento comercial específico del empleado de recepción de la empresa. En primer lugar, resumí todos los contenidos específicos de mi trabajo:
1. Responsable del registro, recepción y presentación de visitantes e invitados.
2. Responsable de recibir y reenviar llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas, y registrar, organizar y archivar información laboral.
3. Cooperar con el líder para completar la impresión, copia y redacción de algunos documentos.
4. Implementar el sistema de asistencia de la empresa, ser responsable de resumir la asistencia de los empleados, el registro de salidas y supervisar el paso de tarjetas de los empleados.
5. Estar familiarizado con el perfil de la empresa, ser capaz de responder preguntas generales planteadas por los huéspedes y proporcionar información no confidencial de forma regular.
6. Responsable de la distribución de documentos y avisos de la empresa.
7. Informar diversos problemas en el trabajo y proponer sugerencias de mejora.
8. Completar otras tareas o tareas temporales asignadas por el líder.
2. Cosecha y Experiencia Laboral
(1) Aprender en la práctica y esforzarse por adaptarse al trabajo. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba familiarizado con el modelo operativo ni los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y colegas, me familiaricé con el trabajo de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa en un corto período de tiempo.
Se dice que la recepción es la ventana de imagen exterior de la empresa. Sólo un mes me dio una nueva comprensión y apreciación de esta frase. Debo saludar cortésmente a los invitados cuando visito la empresa de recepción, ser cordial al contestar llamadas telefónicas, tener cuidado en el manejo de los asuntos diarios de la oficina y ser de mente abierta y sincera en el trato a mis colegas. Déjame aprender poco a poco en el trabajo, déjame continuar. progresar y beneficiarse mucho.
(2) Conozca la cultura corporativa de la empresa y supere usted mismo. Al unirse a Haiya, un grupo grande, sentirá el "profesionalismo, vitalidad e innovación" de la dedicación de líderes y colegas. En un ambiente de trabajo tan bueno, me dedicaré a trabajar con una actitud laboral positiva y optimista, haré bien mi trabajo, descubriré rápidamente las deficiencias en mi trabajo, me comunicaré con los departamentos de manera oportuna, escucharé atentamente las opiniones de los líderes y colegas. , y esforzarme por hacer bien mi trabajo. Trabajar y ser un empleado calificado y competente. Este es también el objetivo y la dirección del trabajo futuro.
(3) Amplía tus conocimientos y mejora constantemente. Quiero seguir recargando pilas, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi futuro laboral. Cuando ingresa por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que haya algunos pequeños errores que el líder debe corregir. Estas experiencias también me han hecho madurar y considerar varios temas de manera más integral para evitar que errores similares vuelvan a ocurrir.
Tres. Planes futuros
Durante este período, aprendí mucho y sentí mucho. Estoy muy agradecido a los líderes y colegas de la empresa por su atención y ayuda.
Estoy profundamente orgulloso del rápido crecimiento de la empresa. En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y ejercer mi Potencial para contribuir a la empresa. ¡Contribuya con sus sugerencias y desarrollo!
Artículo 4: Resumen de muestra de trabajo de cirujano plástico Todo salón de belleza concede gran importancia a la formación previa al empleo de los nuevos empleados, centrándose en un método de adoctrinamiento. De hecho, la formación es gran parte de la construcción cultural de los salones de belleza. Existe una forma rápida y eficaz de profundizar cada vez más este contenido, permitiendo a los empleados integrarse rápidamente en el salón de belleza. Los expertos en gestión de salones de belleza dicen que antes de que una esteticista se incorpore al trabajo, es mejor que un instructor de formación en belleza lleve a cabo una formación sistemática sobre el conocimiento cultural del salón de belleza. Entonces, ¿cómo formar a los esteticistas después de incorporarse al trabajo?
En primer lugar, la formación puede integrar eficazmente a los empleados en el salón de belleza.
La cultura del salón de belleza en sí incluye cuatro aspectos: cultura conceptual, cultura del sistema, cultura del comportamiento y cultura material, que pueden permitir a los empleados tener una comprensión más completa de todos los aspectos del salón de belleza. Además, la cultura de los salones de belleza es un sistema de valores y comportamientos que han sido acumulados por los empleados de los salones de belleza durante un largo período de tiempo y son reconocidos por los salones de belleza. Enseñarles la cultura del salón de belleza puede ayudarlos a integrarse rápidamente en el salón de belleza.
En segundo lugar, existen lagunas y deficiencias en la formación en la mayoría de los salones de belleza.
En cuanto a la inversión de tiempo: Generalmente no se concerta un tiempo especial, pero sí se realiza alguna formación relevante de forma inconsciente. elevarse hasta cierta altura. En el trabajo posterior, no hice un seguimiento a tiempo y simplifiqué el trabajo cultural del salón de belleza una vez terminado.
En términos de forma: no se producen textos normativos ni apuntes, pero algunas conferencias son eclécticas. Al mismo tiempo, la mayoría de los salones de belleza no cuentan con un departamento dedicado al trabajo cultural del salón de belleza y solo parte del personal o el personal administrativo trabajan a tiempo parcial. Por lo tanto, no existe una investigación sistemática sobre el trabajo cultural de los salones de belleza.
Contenido: Principalmente leer algunas de mis ideas de eslogan a los empleados. Nunca todo el mundo ha comprendido la importancia de estos contenidos para su trabajo futuro, ni puede comprender la encarnación específica de estas ideas en su trabajo. Incluso si existe una verdadera formación cultural, se limita a limitaciones institucionales y de comportamiento, centrándose en lo que no se puede hacer, y no se ha destacado la parte central de la verdadera cultura del salón de belleza.
3. Varios detalles a los que hay que prestar atención a la hora de promover la cultura de los salones de belleza
1. Resaltar el papel de la cultura y el foco de la construcción cultural, para que todos puedan. tener una comprensión de la cultura de los salones de belleza por primera vez. Una comprensión más sistemática y la conciencia de que hay que ser coherente con el salón de belleza en acciones y pensamientos. Este trabajo debe ser completado por un empleado senior que comprenda la historia del desarrollo, el pensamiento estratégico y la esencia de la cultura del salón de belleza, incluido el proceso de desarrollo, el núcleo de la cultura del salón de belleza, algunos comportamientos, la cultura institucional y los métodos y métodos efectivos de construcción de la cultura. transportistas.
2. Muchos empleados de salones de belleza grandes y medianos todavía no saben cómo es la alta dirección del salón de belleza después de trabajar durante dos o tres años, y mucho menos la actitud y los pensamientos de los clientes. La alta dirección del salón de belleza hacia sus empleados. Si a los empleados se les permite reunirse con los líderes superiores del salón de belleza el primer día, los recién llegados tendrán una afinidad natural con el salón de belleza y sus líderes, e inmediatamente establecerán un sentido de servicio al salón de belleza.
3. Prepare un excelente texto de aprendizaje, preferiblemente un manual para empleados que presente de manera integral todos los aspectos del salón de belleza, para que los empleados puedan aprender, ajustar y controlar sus pensamientos y comportamientos en cualquier momento y en cualquier lugar.
4. Control dinámico de la información. Interactuar con nuevos empleados a intervalos regulares, como seminarios y cuestionarios para algunos empleados, para comprender los problemas que encuentran los empleados en el proceso de integración al salón de belleza y brindar ayuda y educación específicas.
Capítulo 5: Resumen del ensayo sobre el modelo de trabajo de los cirujanos plásticos El tiempo vuela tan rápido que han pasado más de tres meses en un abrir y cerrar de ojos. En este momento, cuando necesito volver atrás y resumir, siento desde el fondo de mi corazón que los días pasan apurados. La vida estudiantil anterior me parecía muy lejana, pero ahora el trabajo de esteticista se ha vuelto poco a poco muy natural. Esto puede ser una bendición y una experiencia que debería extrañar.
Después de más de tres meses de período de prueba, trabajé duro, progresé mucho y aprendí muchas cosas que no había aprendido antes. Siento que esto no es sólo un trabajo, sino que lo más importante es que me da la oportunidad de aprender y ejercitarme. A partir de esta etapa tengo mucho que aprender de grandes esteticistas. La vida es un proceso de aprendizaje continuo. Debes posicionarte correctamente y examinar tus habilidades en todos los aspectos.
A continuación, seguiré aprendiendo y fortaleciéndome de los siguientes aspectos:
(1) Conocimientos básicos de belleza: ciclo menstrual femenino, estructura de la piel, puntos de acupuntura humana y conocimientos relacionados. a la espera de belleza de la medicina tradicional china.
Habilidades básicas de belleza: diversas técnicas de masaje, funciones y uso de diversos instrumentos de belleza, procedimientos de cuidado de diversos proyectos de belleza, eficacia y principios de mezcla de productos de salón de belleza, etc.
Habilidades de venta en salones de belleza: recepción de etiqueta, comunicación psicológica, descubrimiento de necesidades, valoración del tipo de cliente, respuesta a preguntas de los clientes, habilidades de cierre, etc.
(2) Conocimiento de los productos de los salones de belleza: categorías de productos de los salones de belleza, estructura del producto, eficacia del producto, composición del producto, puntos de venta del producto y cultura del producto.
(5) Sistema de trabajo del salón de belleza: proceso de reunión matinal, asistencia, responsabilidades, salario, atención de llamadas telefónicas, envío de tarjetas, cobro de dinero.
En definitiva, en apenas tres meses, aunque se han logrado algunos resultados, todavía existe una gran brecha con respecto a las exigencias de la dirigencia. En el futuro, seré más estricto conmigo mismo, fortaleceré mis estudios, me esforzaré por mejorar mi nivel profesional, aprovecharé mis fortalezas y completaré cada trabajo de manera activa, entusiasta y meticulosa.
Lo anterior es un resumen de mi período de prueba como esteticista. En mis trabajos anteriores, estoy muy agradecida a las líderes y esteticistas por su apoyo y confianza en mi trabajo. En el próximo trabajo, trabajaré más duro y haré esfuerzos persistentes.