2. En segundo lugar, comuníquese claramente con el servicio de atención al cliente y explique los motivos del reembolso, como que la calidad del curso no cumpla con las expectativas, no poder participar en el curso, servicio insatisfactorio, etc.
3.Finalmente, si la organización no cumple con los requisitos de reembolso, puede buscar ayuda en la plataforma 12315, aportar pruebas pertinentes y expresar los motivos y demandas de la queja para buscar mayores soluciones.