[Resumen]? El desarrollo inmobiliario es la base que sustenta la vida diaria de las personas. Frente a un mercado en constante cambio, si las empresas inmobiliarias quieren aprovechar las oportunidades y afrontar los desafíos, deben establecer conceptos de marketing modernos y dominar técnicas de marketing modernas. ?
¿[Palabra clave]? ¿Mezcla de marketing del concepto de marketing inmobiliario?
La comercialización inmobiliaria es un proceso integral de actividad empresarial y comercial que satisface necesidades inmobiliarias reales o potenciales a través de transacciones en el mercado inmobiliario. El marketing inmobiliario es una rama importante del marketing. La aplicación del marketing inmobiliario está compuesta principalmente por departamentos de gestión gubernamental y promotores inmobiliarios. Como gestores del mercado, los departamentos gubernamentales supervisan principalmente el comportamiento del mercado y guían a los promotores inmobiliarios, divulgan información sobre la oferta y la demanda del mercado y formulan estrategias pertinentes para facilitar la estabilidad social y el desarrollo económico. Los promotores inmobiliarios buscan principalmente oportunidades de mercado y realizan actividades de gestión de marketing. 65438-0990 Robert Lautern, un experto en marketing corporativo estadounidense, propuso la teoría de las 4C, que son los deseos y necesidades del consumidor, los costos de satisfacción del consumidor, la conveniencia de compra del consumidor y la comunicación efectiva entre empresas y consumidores. La propuesta de marketing de la teoría 4C concede gran importancia a la orientación al consumidor y su esencia es posicionar los productos a través de los consumidores. Para la industria inmobiliaria, ¿cómo deberían los desarrolladores aplicar la teoría 4C en la práctica?
1. ¿Establecer una base de datos?
El punto de partida y centro de la teoría 4C son los consumidores. Sin una comprensión integral y profunda de los consumidores, es difícil que cualquier "C" se ponga realmente en práctica. Esto requiere que los promotores inmobiliarios establezcan bases de datos de consumidores lo antes posible. El contenido de la base de datos debe incluir al menos tres aspectos: datos demográficos, es decir, nombre, sexo, edad, nivel educativo, ocupación, ingresos, estructura familiar, dirección, información de contacto y método de comunicación del consumidor; es decir, las actitudes de compra del consumidor, los requisitos de compra, las reacciones emocionales durante la compra en el sitio y otras características psicológicas y de personalidad. Historial de compras pasadas del consumidor. Sólo dominando la información detallada para el consumidor anterior podremos implementar con calma la teoría 4C. Puede utilizar cartas de correo directo, tarjetas de felicitación, etc. para comunicarse con los consumidores en persona y sorprenderlos; se pueden enviar por correo exquisitos folletos de ventas directamente a los consumidores objetivo, sin tener que esperar pasivamente a que vengan a pedirles que se publiquen anuncios; por los medios de comunicación también puede ser más conciso y directo, llegando a lo más profundo de la psicología del consumidor, haciendo así que la comunicación sea eficiente. ?
2. ¿Elegir una estrategia de marketing adecuada?
1. Elegir los canales de comercialización inmobiliaria adecuados. El canal de comercialización de bienes raíces se refiere a la suma de la ruta y la estructura de la unidad de comercialización de productos inmobiliarios que fluyen desde los productores hasta los consumidores finales. Existen principalmente las siguientes formas: (1) Venta directa de bienes raíces se refiere a los desarrolladores inmobiliarios que venden directamente a los consumidores finales. (2) Las empresas inmobiliarias de ventas de canales indirectos utilizan intermediarios para suministrar productos a los consumidores, y los intermediarios participan en actividades de intercambio y se especializan en funciones de circulación de productos básicos. ?
2. Elige un mix de marketing inmobiliario adecuado. Después de que una empresa selecciona un mercado objetivo, su tarea es utilizar estrategias de combinación de marketing para coordinar los esfuerzos de ventas futuros. El profesor de Harvard Boughton propuso el concepto de marketing mix en 1964. La combinación de marketing inmobiliario se refiere a la aplicación integral de varios métodos de marketing que las empresas inmobiliarias pueden controlar. Incluyendo: estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de canal de ventas y estrategia de promoción. La combinación de marketing de bienes raíces debe tener las siguientes características: (1) La combinación de marketing controlable son los factores que la empresa puede controlar. Si la empresa de bienes raíces no puede controlar activamente estos factores, no habrá combinación de marketing. Sin embargo, la controlabilidad no significa que las empresas puedan combinar el marketing a voluntad, porque, por un lado, la demanda del mercado juega un papel decisivo en las actividades de marketing de las empresas inmobiliarias, y por otro, las actividades de marketing se ven afectadas y restringidas por la demanda del mercado y; cambios ambientales, que escapan al control del negocio. (2) La mezcla de marketing compuesta es la aplicación integral de varios factores, que se influyen entre sí. Además, no todas las estrategias son adecuadas para todas las empresas y algunas empresas sólo pueden aprovechar una o dos de ellas. Pero algunas empresas pueden utilizar una combinación de varios. Sin embargo, el uso de estas estrategias tiene distintos pesos en las distintas empresas. (3) La combinación de marketing dinámica debe cambiar con los cambios de los tiempos y las situaciones. Esta no es solo una formulación científica de la estrategia corporativa. A medida que el entorno cambia, a menudo suceden cosas inesperadas, por lo que cuando utilizamos estrategias de combinación de marketing, es necesario. Verifique periódicamente los cambios en el entorno y proporcione comentarios oportunos al departamento de marketing para que la estrategia de mezcla de marketing pueda ajustarse de manera oportuna.
(4) La combinación de marketing integrada requiere que las empresas inmobiliarias lleven a cabo actividades de marketing teniendo como núcleo a los consumidores. Varias estrategias de marketing deben combinarse en un todo unificado y coordinarse entre sí bajo la guía de los objetivos de marketing. ?
3. Servicio: ¿una nueva palanca para el marketing inmobiliario?
Con la competencia de mercado cada vez más feroz y el uso generalizado de estrategias de marketing, algunos innovadores del marketing rompen audazmente el marco tradicional de cuatro elementos de la mezcla de marketing: producto, precio, canal y promoción, e introducen el servicio como el quinto elemento. Los elementos de la mezcla de marketing hacen que el concepto centrado en el cliente esté profundamente arraigado en la mente de las personas y se implemente en las actividades de marketing. Los servicios pueden permitir a las empresas crear individualidad, aumentar las ventajas competitivas y aumentar efectivamente la probabilidad de nuevas ventas y reventas. Un servicio de calidad es la llave de oro para el éxito empresarial. Actualmente, las formas de servicio efectivas son:
1. El servicio de proceso completo consiste en brindar a los clientes servicios detallados y en profundidad en todos los aspectos de la preventa, venta y posventa de la propiedad. Es decir, desde el momento en que el cliente tiene el deseo de comprar hasta todo el proceso cuando se agota el valor de uso del producto, cuidamos cuidadosamente al cliente, dejamos que el cliente esté estrechamente relacionado con nuestro producto y hacemos que el cliente se sienta completamente satisfecho en cada nivel. ?
2. Servicio completo. El servicio completo requiere que las empresas mejoren la conciencia de grupo y el espíritu de equipo del marketing de servicios de los empleados y formen nuevas relaciones de servicio dentro de la empresa. Forme una cadena de operación de servicios empresariales orientada al cliente desde el gerente general, los gerentes de departamento hasta el personal de ventas de primera línea. Todos los empleados de la empresa consideran el servicio a los clientes de todo corazón como su convicción laboral y sus objetivos de desarrollo en diferentes puestos, y gradualmente se forma dentro de la empresa una cultura corporativa con la cultura de servicio como núcleo. ?
3. Servicios especiales. La razón por la que cualquier medio de competencia es eficaz es por su diferencia. También lo es el servicio. Competencia sin servicios diferenciados significa no competencia. La solución a la competencia de servicios es establecer una imagen de servicio diferenciada y diferenciarse de los competidores con características de servicio innovadoras. ?
4. Compromiso de servicio. Bajo la filosofía empresarial de "satisfacer al cliente", muchas empresas consideran el compromiso de servicio como el eslabón central de su estrategia, que no sólo logra que los clientes queden satisfechos con sus compras y consumos, sino que incluso puedan superar sus expectativas. Por ejemplo, en el proyecto de apartamentos internacionales Xinhuayuan Hairun, se han asumido compromisos de garantía de calidad por adelantado, desde la construcción hasta los materiales, el equipo y el mobiliario. Cada cliente que compre una casa recibirá una lista y la adjuntará al contrato, de modo que la promesa esté garantizada. ?
Solo como referencia, estudie usted mismo.
Espero que te ayude.