Las responsabilidades laborales se utilizan en muchos lugares de la sociedad actual. Una descripción completa del puesto debe incluir el nombre del departamento, el superior directo, los departamentos subordinados, la autoridad administrativa, las funciones administrativas y las responsabilidades principales. ¿A qué cuestiones se debe prestar atención al formular responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales de los administradores de casos que he recopilado. Espero que sean útiles para todos.
Responsabilidades laborales del administrador de casos 1 Responsabilidades laborales:
1 Liderar el equipo de casos para completar varios indicadores de la empresa (incluida la tasa de cobranza, satisfacción, etc.);
2. Cooperar con los primeros casos de ventas para organizar actividades de marketing a gran escala y actividades de preparación de fin de semana;
3. Responsable de la comunicación, coordinación, supervisión e inspección con las unidades de subcontratación;
4. Supervisar, inspeccionar y orientar el trabajo de los empleados, fortalecer la capacitación de calidad para los empleados del departamento y mejorar los niveles de servicio de los empleados;
5. etiqueta de los empleados del departamento, organizar evaluaciones periódicas del desempeño y dominar las habilidades de los empleados Organizar razonablemente los recursos humanos, retener a los mejores y conservar las diferencias;
6. asignados por los superiores.
Cualificaciones:
Título universitario o superior en administración de propiedades, administración hotelera y otras especialidades relacionadas. , con más de 5 años de experiencia en la gestión de casos;
2. Familiarizado con los procesos de gestión de propiedades y las leyes y regulaciones pertinentes, con buena capacidad de manejo de disputas y quejas de los clientes; Tener buenas habilidades de comunicación Capacidad y fuerte sentido de servicio.
Responsabilidades laborales del Gerente de casos 2 (1) Responsabilidades laborales del Gerente de ventas de casos:
1 Responsable del trabajo general de los casos de ventas, responsable del contacto y mantenimiento de los clientes del proyecto. desde la visita hasta la entrega.
2. Responsable de las licencias de venta, documentos de aprobación de precios, etc.
3. Responsable de la organización de la decoración, aceptación y disposición del sitio del departamento comercial (asistido por el departamento de planificación).
4. Estandarizar y gestionar la recepción, atención telefónica, firma de contratos, cobro y tramitación de hipotecas del personal de ventas. Ayudar al personal de ventas a resolver los problemas de ventas encontrados en el trabajo.
5. Evaluar el desempeño diario y la disciplina del vendedor.
6. Organizar y compilar materiales de capacitación de casos y materiales de ventas, hacer un buen trabajo en la capacitación del personal de ventas y resolver los problemas que encuentre el personal de ventas en el trabajo. Responsable de ayudar al personal de ventas a mantenerse en contacto con los clientes que no han completado las transacciones y dominar el ritmo de seguimiento. Responsable de revisar la lista de control de ventas todos los días y captar con precisión las ventas diarias.
7. Organizar reuniones diarias, reuniones semanales y reuniones resumidas de fin de mes.
8.Organizar estudios de mercado sobre sitios de casos y estudiar sistemas y regulaciones.
9. Coordinar la relación laboral con el departamento de ingeniería, la empresa de administración de propiedades, el departamento de finanzas y la oficina del gerente general para completar los compromisos de ventas.
10. Ayudar a las empresas de ingeniería y administración de propiedades a resolver las quejas de los clientes.
11. Manejar la presentación de contratos y ayudar a la oficina del gerente general a solicitar certificados de derechos de propiedad y certificados de tierras.
12. Participar en el trabajo preliminar del proyecto, incluido el ajuste del mercado, posicionamiento del proyecto, folleto de construcción y otra publicidad. y hacer sugerencias de medios publicitarios después de la apertura.
13. Crear y completar presentaciones de control de ventas, planos de planta, listas de precios y formularios internos.
14. Revisar los materiales proporcionados a otros departamentos.
15. Revisar y dar seguimiento a la información diaria de los clientes recibida por el personal de ventas, y ser responsable de redactar resúmenes de casos semanales y resúmenes de ventas de fin de mes.
16. Promover e implementar las normas y reglamentos de la empresa y organizar su implementación.
17. Responsable de brindar servicio postventa a los clientes que hayan completado transacciones y recordarles que devuelvan su dinero de manera oportuna. Responder oportunamente a los diversos departamentos de la empresa y mantener relaciones amistosas con los clientes.
(2) Normas de trabajo de los administradores de casos
1. Participar en estudios de mercado, comprender oportunamente la situación básica del mercado inmobiliario (especialmente de los competidores), establecer archivos de información y realizar un seguimiento. propiedades inmobiliarias individuales Redactar periódicamente análisis del mercado inmobiliario e informes de inspección sobre el avance y evolución del proyecto.
2. Responsable de acoplar, coordinar y comunicar los trabajos relacionados con créditos para vivienda con empresas intermediarias y bancos que hayan establecido buenos canales de vinculación, y avanzar el trabajo de manera ordenada.
3. Capaz de completar los planes de ventas anuales y mensuales emitidos por la empresa.
4. Capaz de implementar estrictamente varios sistemas de casos y regulaciones y procesos comerciales.
5. Capaz de controlar el ambiente del recinto y estimular el espíritu emprendedor del equipo.
6. Poder supervisar y comprobar el progreso de los pagos e hipotecas en cualquier momento.
7. Capaz de organizar más de 4 sesiones de aprendizaje empresarial por mes y realizar encuestas por lotes de productos de la competencia una vez al mes.
8. Capacidad de revisión estricta de los contratos de adquisiciones, con una tasa de aprobación de muestreo no inferior al 95%.
9. Capaz de realizar otras tareas asignadas por la empresa.
10. Ser capaz de cumplir con las reuniones diarias de la mañana y de la tarde y completar los registros de las reuniones de la mañana y de la tarde. La tasa de finalización es nada menos que 95.
11. Capaz de garantizar que el tiempo de permanencia en el campo de ventas sea no inferior a 48 horas semanales.
Responsabilidades laborales del gerente en sitio 3 Descripción de responsabilidades:
1. Asistir al gerente general del centro para ser responsable de la gestión diaria de diversos casos y proyectos en la región. ;
2. Responsable de preparar el presupuesto financiero para cada caso y proyecto, y supervisar la ejecución del presupuesto.
3. Responsable de la capacitación en cada área de caso y proyecto;
4. Responsable de diversas sedes y proyectos Revisión y renovación de contratos;
5. Participar en la aceptación de adquisiciones, intervención temprana y formulación de planes técnicos importantes;
6. otras tareas asignadas por los líderes superiores.
Requisitos:
1. Menor de 40 años, con especialización en administración de propiedades, título universitario o superior;
2. experiencia, con experiencia en gestión de casos y proyectos posteriores;
3. Familiarizado con las prácticas operativas de las empresas de administración de propiedades y las leyes y regulaciones relevantes de la industria de administración de propiedades;
4. Certificado de calificación para el puesto de administración de propiedades y poder trabajar en trabajos bajo intensa presión.
Responsabilidades laborales del administrador de casos 4 responsabilidades laborales:
1. Totalmente responsable de la gestión de casos de ventas y la coordinación de los recursos relevantes;
2. del departamento de marketing inmobiliario Planificar actividades, coordinar la relación entre el departamento de marketing inmobiliario, las agencias de ventas y otras partes, y mantener contacto con ellos, establecer un sistema de comunicación de reuniones periódicas y manejar los problemas relacionados de manera oportuna;
3. Formar cada equipo en el sitio de casos de ventas y ser responsable de los casos de ventas. Evaluación del desempeño del equipo en el sitio y organización de reuniones periódicas del departamento y reuniones matutinas diarias;
4. negocios existentes en el sitio del caso (seguridad, limpieza, servicio al cliente, servicios de mantenimiento), mejorar los niveles de servicio y coordinar la capacitación relacionada
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6. Manejar quejas y emergencias importantes en el sitio del caso y organizar simulacros de incendio con regularidad;
7. Informar el estado de operación del sitio del caso y el estado de estabilidad del equipo a los líderes superiores cada semana;
p>8. Gestión del proceso de reparación y acoplamiento con el departamento de proyectos inmobiliarios.
Requisitos:
1. Título universitario o superior, administración de bienes raíces y carreras afines.
2. Más de 3 años de experiencia en administración, más de 2. años en la misma industria o experiencia laboral en el mismo puesto;
3. Fuerte capacidad y afinidad de desarrollo de clientes, buena imagen y temperamento, fuertes habilidades de expresión lingüística, fuertes habilidades de comunicación y habilidades de planificación organizacional;
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