Nivel de gestión y desarrollo de recursos humanos de la provincia de Jiangsu 2008
Esquema del examen
Centro de examen de personal de la provincia de Jiangsu
2008 Abril de 2008
Esquema del examen del nivel de gestión y desarrollo de recursos humanos de la provincia de Jiangsu de 2008
Explicación
1. Recursos humanos provinciales a partir de septiembre de 2008 El examen del nivel de gestión y desarrollo se basará en esto. Si hay algún ajuste, se solicita a los candidatos que presten atención a la "Red de exámenes de personal de Jiangsu" (www.jsrsks.com.cn).
2. El examen del nivel de gestión y desarrollo de recursos humanos provinciales se realizará por ordenador. El examen consta de dos partes: preguntas subjetivas y preguntas objetivas. Las preguntas objetivas se responden en una computadora y las preguntas subjetivas se responden en una hoja de respuestas especial.
3. La fecha específica del examen será determinada por cada centro de examen de personal municipal dentro del plazo especificado por la provincia.
4. Después de aprobar el examen, el Departamento de Personal de la provincia de Jiangsu emitirá un certificado de calificación.
1. Materias de examen, plazo de examen y tipos de preguntas
(1) Nivel elemental
1. “Prácticas de Gestión de Recursos Humanos” y “Normativas Relevantes para la Gestión de Recursos Humanos”.
2. Límite de tiempo del examen: 90 minutos, la puntuación total es de 100 puntos.
3. Tipos de preguntas: preguntas de opción única, preguntas de opción múltiple, análisis de casos y preguntas prácticas.
(2) Intermedio
1. Materias de examen: "Desarrollo y Gestión de Recursos Humanos", "Comportamiento Organizacional", "Ciencias del Liderazgo".
2. Tiempo límite del examen: 120 minutos cada uno, con una puntuación total de 100 puntos.
3. Tipos de preguntas: preguntas de opción única, preguntas de opción múltiple, análisis de casos y preguntas prácticas.
(3) Avanzado
1. Materias de examen: "Gestión Estratégica de Recursos Humanos", "Liderazgo e Innovación", "Organización y Cultura", "Conocimiento Integral de la Gestión".
2. Tiempo límite del examen: 120 minutos cada uno, con una puntuación total de 100 puntos.
3. Tipos de preguntas: las preguntas de opción única y las preguntas de opción múltiple son preguntas objetivas de análisis de casos y las preguntas prácticas son preguntas subjetivas.
2. Precauciones para los exámenes y la respuesta de preguntas
Se solicita a los candidatos que presten atención a los siguientes requisitos:
1 Después de hacer cola para tomar fotografías, los candidatos ingresan. la sala de examen y tomen asiento, e ingresen la información correcta en la computadora, coloque el boleto de admisión y la tarjeta de identificación en la esquina superior izquierda del escritorio para una fácil verificación. Luego de escuchar la orden para iniciar el examen, haga clic en el botón "Iniciar examen" para responder las preguntas.
2. Después de ingresar a la interfaz de examen oficial, los candidatos seleccionan las respuestas según el contenido de la pregunta. Después de responder las preguntas, haga clic en el botón "Siguiente pregunta" en la interfaz de examen para ingresar a la siguiente pregunta. También puede hacer clic en " Haga clic en el botón "Seleccionar una pregunta" para seleccionar libremente las preguntas para responder. Si el candidato siente que tiene dudas sobre la pregunta respondida actualmente, puede hacer clic en el botón "Marcar" debajo del cuadro de respuesta para márquelo. Posteriormente, el candidato podrá volver a seleccionar la pregunta a responder a través del botón "Seleccionar una pregunta".
3. Si hay una falla en la máquina, debe levantar la mano para preguntar y no podrá manipularla sin autorización. Si la información de la prueba se pierde debido a una operación ilegal, usted será responsable. por las consecuencias; si el equipo correspondiente resulta dañado, deberá compensar según el precio.
4. Para enviar trabajos por adelantado, puede hacer clic en el botón "Enviar trabajos" Una vez transcurrido el tiempo del examen, los examinadores deben finalizar los procedimientos de examen según sea necesario y abandonar la sala de examen.
5. Al realizar el examen, los candidatos deberán traer bolígrafos para responder preguntas subjetivas: bolígrafo de firma negro de 0,5 mm, lápiz 2B y borrador. No se permite traer papel ni bolígrafos distintos a los especificados. El supervisor distribuirá el papel borrador necesario para responder preguntas subjetivas en la sala de examen. Después del examen, no se permite retirar el papel borrador ni el papel borrador. Si el estudiante es retirado sin autorización, los resultados del examen de esa materia serán cancelados.
6. Después de ingresar a la sala de examen, todos los elementos irrelevantes deben almacenarse en el lugar designado en la sala de examen. Los candidatos tienen estrictamente prohibido llevar a sus asientos herramientas de comunicación electrónica, como teléfonos móviles y calculadoras con funciones de almacenamiento, una vez descubiertos, serán castigados por hacer trampa.
7． A excepción de los candidatos y el personal examinador, no se permite la entrada a la sala de examen a ningún otro personal no relacionado.
8. Media hora después del inicio del examen, los candidatos no podrán acceder al recinto y se considerará que han abandonado el examen.
Aquellos que presenten sus trabajos con anticipación deben esperar media hora antes de que comience el examen antes de poder entregar sus trabajos e irse.
9. Los candidatos deben completar su información personal y responder el contenido en la hoja de respuestas según sea necesario. Al responder preguntas, responda en la ubicación designada. Las respuestas en otras ubicaciones y la información más allá del área de respuesta no serán válidas. Al modificarlo, debe limpiarlo con una goma de borrar. No utilice líquido corrector ni cinta. Debe mantener la superficie del rollo limpia y no dejar marcas.
10. Está estrictamente prohibido doblar la hoja de respuestas.
3. Libros de referencia de exámenes
"Desarrollo y gestión de recursos humanos" (primario, intermedio, avanzado) Editor en jefe Zhao Yongle
Contenido del examen
Elemental
(1) Introducción a la gestión de recursos humanos
1. Descripción general de la gestión de recursos humanos: la connotación y características de los recursos humanos y la gestión de recursos humanos, moderna gestión de recursos humanos y gestión de personal tradicional La diferencia, los principios y contenidos de la gestión de recursos humanos, la evolución de la gestión de recursos humanos y la gestión de recursos humanos de empresas chinas y extranjeras.
2. Planificación de recursos humanos: concepto, clasificación, contenido y procedimientos de la planificación de recursos humanos, análisis de la situación de los recursos humanos, previsión de la oferta y la demanda de recursos humanos, selección estratégica de recursos humanos, combinación de contramedidas, implementación y control de planificación de recursos humanos.
3. Análisis de puestos y diseño de puestos: los conceptos, métodos y procedimientos del análisis de puestos, los conceptos de organización y puesto, los elementos de implementación y resultados del análisis de puestos, y los conceptos y métodos relacionados de diseño de puestos. .
4. Reclutamiento: los conceptos y procesos básicos de reclutamiento, reclutamiento de personal, selección y empleo de personal, métodos de selección y evaluación, y evaluación de reclutamiento.
5. Formación: conceptos y procedimientos básicos de la formación, análisis de las necesidades de formación, diseño del plan de formación, evaluación de la formación, tendencias de desarrollo de la formación y formas futuras de formación.
6. Planificación y gestión de carrera: conceptos básicos de carrera, planificación de carrera organizacional y personal, y gestión de carrera.
7. Gestión del desempeño: significado, características y tipos de desempeño, concepto de gestión del desempeño, componentes del sistema de gestión del desempeño, métodos de evaluación del desempeño, aplicación de los resultados de la evaluación del desempeño y cuadro de mando integral.
8. Gestión de sueldos y beneficios: Descripción general de la gestión de sueldos y salarios, sistema salarial, plan de bonificaciones e incentivos y beneficios para empleados.
(2) Práctica de gestión de recursos humanos
1. Análisis de puesto: el contenido laboral de las cinco etapas del análisis de puesto.
2. Reclutamiento: el proceso básico de reclutamiento de personal, selección de personal, métodos de evaluación, entrevistas, procesos y precauciones básicos de reclutamiento y capacitación de nuevos empleados.
3. Formación: pasos y métodos de análisis de las necesidades de formación, diseño del plan de formación, implementación de la formación y evaluación de la formación.
4. Planificación y gestión de carrera: pasos de la planificación de carrera organizacional y personal, planificación de sucesión y gestión de carrera.
5. Gestión del desempeño: contenidos del trabajo, habilidades y precauciones en las cuatro etapas de la gestión del desempeño.
6. Gestión de salarios y beneficios: proceso de diseño salarial, gestión salarial del personal diverso y gestión de beneficios a los empleados.
7. Gestión de relaciones laborales: Visión general de la gestión de relaciones laborales, gestión de contratos laborales, negociación colectiva empresarial, gestión de contratos colectivos y gestión de conflictos laborales.
8. Seguro social: Panorama general del seguro social, seguro de pensiones, seguro médico, seguro de desempleo, seguro de accidentes laborales y seguro de maternidad. (3) Normativas relacionadas con la gestión de recursos humanos
1. Descripción general del derecho laboral: conceptos básicos, objetos de ajuste, principios básicos y contenido del derecho laboral, surgimiento y desarrollo del derecho laboral, derechos e intereses de ambas partes en la relación laboral Obligaciones, relaciones jurídicas laborales.
2. Gestión de relaciones laborales: gestión de contratos laborales, gestión de contratos colectivos, resolución de conflictos laborales, sindicatos.
3. Trabajo y seguridad social: seguridad y salud laboral, jornada de trabajo y descanso y vacaciones, remuneración laboral, protección especial a las empleadas y trabajadores menores de edad, y seguros sociales.
4. Normativa laboral: legislación laboral, legislación sindical, normativa provisional sobre funcionarios públicos nacionales, contratos laborales y contratos colectivos, solución de conflictos laborales, jornada y salario, protección laboral, seguro social, local. regulaciones en la provincia de Jiangsu, regulaciones, selecciones de otras leyes, regulaciones y reglas.
Intermedio
(1) Gestión y desarrollo de recursos humanos
1. Introducción: conceptos básicos, gestión de recursos humanos y gestión de personal tradicional, y objetivos del ser humano. gestión de recursos y desarrollo funcional de la gestión de recursos humanos.
2. Panorama general de los recursos humanos: el concepto, características y tipos de recursos humanos, la connotación y características de capital humano, capital humano y recursos humanos, y capital físico.
3. Planificación de recursos humanos: concepto, contenido, principios y funciones de la planificación de recursos humanos, procedimientos básicos, previsión de recursos humanos, elaboración y control de la planificación de recursos humanos.
4. Análisis de puestos: conceptos básicos, significado, procedimientos, métodos de análisis de puestos, preparación de descripciones de puestos y diseño de puestos.
5. Reclutamiento de empleados: concepto y procedimientos básicos de reclutamiento, reclutamiento de personal, selección de personal, empleo de personal y evaluación de reclutamiento.
6. Formación de los empleados: conceptos básicos, tipos y modelos de sistemas de formación, análisis de necesidades de formación, planes de formación, métodos de formación, presupuesto de formación, factores que afectan a la transformación de los resultados de la formación y evaluación del efecto de la formación.
7. Gestión de carrera: el concepto y el papel de la carrera, el desarrollo profesional, la teoría del desarrollo profesional, la planificación profesional personal y organizacional y las cuestiones relacionadas con la gestión profesional.
8. Gestión del desempeño: conceptos básicos de desempeño y gestión del desempeño, procesos del sistema de gestión del desempeño, determinación de indicadores de evaluación del desempeño, implementación de la evaluación del desempeño y aplicación de los resultados de la evaluación, y varios modos principales de gestión del desempeño.
9. Gestión salarial: conceptos básicos de salario y gestión, teoría de la equidad salarial, factores que afectan la fijación del salario, principios y procedimientos de diseño salarial, tres sistemas salariales, bonificaciones, asignaciones y beneficios.
10. Gestión de relaciones laborales: el concepto de relaciones laborales, relaciones laborales y relaciones laborales, el sistema básico de gestión de relaciones laborales, gestión de contratos laborales, el concepto y clasificación de conflictos laborales y el manejo del trabajo. disputas.
11. Normativas relacionadas con la gestión de recursos humanos:
(1) Ley del Trabajo (5 de julio de 1994): contratos de trabajo y contratos colectivos, jornada de trabajo, descanso y vacaciones, salarios, Seguridad y salud en el trabajo, protección especial de las trabajadoras y menores, seguridad y bienestar social y conflictos laborales.
(2) Ley Sindical (3 de abril de 1992): Derechos y obligaciones de los sindicatos, organizaciones sindicales de base, etc.
(3) Reglamento Provisional sobre los Servidores Públicos Nacionales (14 de agosto de 1993);
(4) Métodos de Compensación Económica por Violación y Terminación de Contratos Laborales (3 de diciembre de 1994);
(5) Medidas de compensación por violaciones a las disposiciones contractuales de trabajo de la Ley del Trabajo (10 de mayo de 1995);
(6) Disposiciones del contrato colectivo (30 de diciembre de 2003);
(7) Reglamento sobre la gestión de conflictos laborales en las empresas de la República Popular China (6 de julio de 1993);
(8) Reglamento sobre salario mínimo (1993), 24 de noviembre de 1997);
(9) Decisión del Consejo de Estado sobre el establecimiento de un sistema básico unificado de seguro de pensiones para los empleados de empresas (16 de julio de 1997);
(10) Decisión del Consejo de Estado sobre establecimiento de un sistema de seguro médico básico para los empleados urbanos (14 de diciembre de 1998);
(11) Reglamento del Seguro de Desempleo (22 de enero de 1999);
(12) Reglamento sobre seguro de lesiones relacionado (16 de abril de 2003);
(13) Medidas de prueba para el seguro de maternidad para empleados de empresas (14 de diciembre de 1994);
(14) Seguridad mínima de vida para residentes urbanos Reglamento (28 de septiembre de 1999).
(2) Comportamiento Organizacional
1. Introducción: El concepto, descripción general del desarrollo, contenido de la investigación y métodos del comportamiento organizacional.
2. Personalidad y comportamiento individual: concepto y características de personalidad, teorías básicas de la personalidad, temperamento, emoción, percepción, actitud, aprendizaje y refuerzo.
3. Incentivo: significado, proceso y función del incentivo, teoría del incentivo, mecanismo de incentivo y método de incentivo.
4. Formación y desarrollo de grupos: conceptos básicos de grupos, modelo de cinco etapas de desarrollo grupal, roles en los grupos, normas grupales, cohesión grupal, pros y contras de la toma de decisiones grupales y decisión grupal. -técnicas de elaboración.
5. Creación y gestión de equipos: El concepto y tipo de equipos, la diferencia entre equipos y grupos, y la construcción de equipos de alto rendimiento.
6. Conflicto y comunicación: conceptos relacionados, tipos, causas y métodos de tratamiento del conflicto, conceptos básicos y tipos de negociación, habilidades de negociación efectiva, significado, clasificación y proceso comunicativo de la comunicación, obstáculos de la comunicación, efectiva. habilidades comunicativas.
7. Poder y liderazgo: El concepto y fundamento del poder, poder y liderazgo, significado y papel del liderazgo, liderazgo y gestión, teoría del liderazgo.
8. Estructura organizacional y diseño organizacional: los conceptos y teorías básicos de las organizaciones, los conceptos, elementos y formas generales de la estructura organizacional, el diseño organizacional y la relación entre el diseño organizacional y el comportamiento de los empleados.
9. Cambio organizacional y desarrollo organizacional: el concepto, propósito, motivación y resistencia del cambio organizacional, tipos, modelos y métodos de cambio organizacional, desarrollo organizacional, gestión de metas, tendencia del desarrollo organizacional en mi país. y el futuro de las organizaciones Características.
10. Cultura organizacional: concepto, contenido, estructura, factores que influyen, funciones, clasificación de la cultura organizacional, construcción de la cultura organizacional, organización que aprende y cinco prácticas.
(3) Ciencia del liderazgo
1. Teoría del liderazgo: teoría de los rasgos de liderazgo, teoría del comportamiento del liderazgo, teoría de la contingencia del liderazgo y las últimas teorías sobre liderazgo.
2. Descripción general del liderazgo: el concepto, las características, los elementos y la naturaleza del liderazgo, las funciones básicas del liderazgo, el contenido, el tipo y el papel del sistema de liderazgo, el concepto y el tipo de estructura de liderazgo, la diferencia y conexión entre liderazgo y gestión.
3. Sujeto de liderazgo: el concepto y tipo de líder, las tres estipulaciones de líder, la diferencia entre líder y gerente, el concepto, tipo y rol del liderado, el concepto de sujeto de liderazgo, el liderazgo relación entre el líder y el liderado.
4. Entorno de liderazgo empresarial: entorno de liderazgo, ecosistema de liderazgo, clasificación del entorno de liderazgo, cuatro entornos que enfrentan las empresas y métodos para que los líderes controlen el entorno.
5. El papel de los líderes empresariales: creadores de estrategias, comunicadores de información, manejadores de crisis, creación, mantenimiento y cambios de la cultura organizacional, y otros roles de los líderes.
6. La calidad de los líderes empresariales: el concepto, características, estructura y contenido de la calidad del líder, y el concepto, características y contenido de la estructura de calidad del liderazgo colectivo.
7. Métodos de liderazgo y efectividad del liderazgo: principios de liderazgo, métodos de liderazgo, seis habilidades de liderazgo, el concepto de efectividad del liderazgo, indicadores de evaluación, principios de evaluación, tipos de evaluación y métodos de evaluación.
8. Toma de decisiones de liderazgo empresarial: concepto, tipo, principios y métodos de toma de decisiones, proceso de toma de decisiones del líder, las cuatro partes de la estructura del sistema moderno de toma de decisiones, significado, Características, funciones y tipos del sistema de think tanks de toma de decisiones. La relación entre el liderazgo organizacional y los think tanks.
9. Innovación en liderazgo: la esencia de la innovación y la innovación en liderazgo, los puntos clave de la innovación en liderazgo, la innovación de los conceptos de pensamiento de los líderes y la importancia de la innovación en liderazgo empresarial.
Avanzado
(1) Gestión estratégica de recursos humanos
1. Descripción general de la gestión de recursos humanos: concepto de recursos humanos, concepto de gestión de recursos humanos y la evolución de gestión y desarrollo de recursos humanos.
2. Base estratégica: estrategia corporativa y estrategia de recursos humanos, recursos humanos y capacidades básicas, recursos humanos y ventaja competitiva.
3. Teoría de la gestión estratégica de recursos humanos: visión general de la gestión estratégica de recursos humanos, teoría y modelo de la gestión estratégica de recursos humanos.
4. Gestión de recursos humanos estratégicos: concepto de recursos humanos estratégicos, diseño del trabajo de recursos humanos estratégicos, mecanismo de incentivos y mecanismo de control y equilibrio de recursos humanos estratégicos.
5. Gestión estratégica de recursos humanos: planificación estratégica de recursos humanos, análisis de puestos, contratación, asignación y reasignación estratégica de recursos humanos, formación y desarrollo, gestión del desempeño, gestión salarial y gestión de carrera.
6. Responsabilidad compartida de la gestión de recursos humanos: posicionamiento de roles de la gestión de recursos humanos, transformación de roles de los gerentes de recursos humanos y reparto de responsabilidades de la gestión de recursos humanos.
(2) Conocimiento integral de la gestión
1. Descripción general de la gestión: los conceptos y funciones básicos de la gestión, el papel de los directivos, los principios básicos y los métodos básicos de gestión.
2. El desarrollo de la teoría de la gestión: figuras representativas, teorías representativas y principales puntos de vista.
3. Toma de decisiones: las características, procesos y métodos de toma de decisiones, y los factores que afectan a la toma de decisiones.
4. Planificación: concepto básico de planificación, elaboración de planes y gestión de objetivos.
5. Organización: concepto básico de organización, tipos de estructura organizacional, integración organizacional y derechos organizacionales.
6. Liderazgo: Visión general del liderazgo, la comunicación y la motivación.
7. Control: descripción general del control, modo de control, proceso de control y método de control.
(3) Organización y cultura
1. Visión general de la organización empresarial: definición de organización, teoría organizacional y diseño organizacional.
2. Objetivos organizativos y diseño de estructura: Objetivos organizativos y diseño de estructura organizativa.
3. Elementos de diseño del sistema organizacional: elementos de diseño externos de la organización, elementos de diseño internos de la organización y cultura organizacional.
4. Innovación y cambio de las organizaciones empresariales: innovación organizacional y cambio organizacional.
5. Procesos dinámicos de gestión de las organizaciones: toma de decisiones organizativas e individuales, comunicación de la información, conflicto, poder y política.
6. Cultura corporativa: concepto básico de cultura corporativa, tipos de cultura corporativa, construcción de tres niveles de cultura corporativa, cultura corporativa y cultura de gestión, imagen corporativa y cultura de marketing.
(4) Liderazgo e Innovación
1. Liderazgo: el concepto básico de liderazgo, teoría del liderazgo, métodos y arte del liderazgo.
2. Liderazgo y estrategia: la relación entre ambos, la calidad y capacidad de los líderes estratégicos, y la concordancia entre liderazgo y estrategia.
3. Cambio de liderazgo: motivación, contenidos básicos, dificultades del cambio y resolución.
4. El pensamiento innovador de los líderes: conceptos básicos y cultivo de los modelos mentales innovadores de los líderes.
5. Comportamiento innovador de los líderes y mecanismos de incentivos y restricciones innovadores: Comportamientos y obstáculos innovadores de los líderes, y mecanismos de incentivos y restricciones para la innovación de los líderes.
6. La realización de la innovación en liderazgo en las organizaciones: innovación en cultura organizacional, innovación en estructura organizacional e innovación en métodos de liderazgo.
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Abril de 2008
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