Estrategias de marketing de hospitales privados
Con las estrictas restricciones del país a los canales de publicidad en los medios tradicionales para la industria médica, cada vez más hospitales han comenzado a aumentar la inversión en canales de publicidad en línea. es Hemos recopilado algunas estrategias de marketing para hospitales privados para todos, echemos un vistazo
1. Diseño estratégico: formule conceptos, posicionamiento, planes y modelos correctos.
Las operaciones de la red actuales ya no son la era de Tuba Road hace unos años. La feroz competencia requiere que los hospitales coordinen las operaciones desde una perspectiva superior, realicen una planificación integrada desde una perspectiva estratégica y comprendan los conceptos, el posicionamiento y los planes. dirección correcta del desarrollo en cuatro aspectos del modelo
1. Estrategia competitiva central
Las especialidades, las terapias especiales, los servicios especiales, los expertos especiales y el equipo especial pertenecen al núcleo competitivo. Las diferencias Sólo a través del marketing especializado podemos ganar en la competencia. Seguramente será difícil lograr avances en operaciones homogéneas. Incluso si hay un avance, mataremos a 10,000 enemigos y perderemos a 3,000 nosotros mismos. alto. Por lo tanto, es muy importante formular estrategias competitivas básicas.
2. Estrategia de reserva de talentos
No importa lo que hagas, debes tener talentos para conquistar el mundo. talentos para operar. El éxito o el fracaso de un hospital depende en gran medida de la cantidad y combinación óptima de talentos. Se requieren altos salarios, felicidad y altos beneficios para retener talentos con talentos y conocimientos reales, y es crucial descubrirlos. ¡Y cultive talentos con potencial!
3, estrategia de información de datos
En la actualidad, los mejores hospitales de China conceden gran importancia a la gestión de datos. Todo habla de datos, como los diversos datos. centros, software de estadísticas de datos, informes de datos, etc. establecidos por Bontai Las operaciones basadas en datos del hospital brindan servicios poderosos. Después de todo, ésta es la era del big data.
4. Estrategia de análisis de mercado
La competencia actual se da principalmente entre hospitales del mismo distrito comercial. Para sobrevivir y desarrollarse, debes derrotar a tus oponentes y sobrevivir al más fuerte. Por eso, además de hacer hincapié en el marketing diferenciado, es muy importante un análisis correcto del mercado y un conocimiento detallado de los oponentes. Ha habido casos en los que nuestro equipo ha sido infiltrado por espías de otros equipos, aunque parece que también hemos hecho este trabajo nosotros mismos. Un poco vergonzoso, pero el trabajo de inteligencia sigue siendo muy importante.
5. Estrategia de gestión de proyectos
El mismo proyecto tiene diferentes situaciones y diferentes situaciones deben tratarse de manera diferente. Aunque ambas son operaciones de red, la experiencia exitosa de este proyecto puede no ser la misma. Cuando se trata de otro proyecto, las operaciones del proyecto individualizadas, diferenciadas y localizadas pueden mejorar efectivamente las capacidades integrales de producción del proyecto.
6. Estrategia de fuerza superior
Concentrar una fuerza superior es una de las tres estrategias principales de Mao Zedong. Como hospital que ingresa más tarde, su fuerza inicial es relativamente débil si quiere beneficiarse. de otras personas Para obtener una parte del territorio, debemos tomar la concentración de fuerzas superiores como la ideología rectora básica, aprovechar al máximo las ventajas de concentrar nuestras fuerzas para hacer grandes cosas y evitar dividir nuestras fuerzas para atacar juntos, de modo que para no perderlo todo.
7. Estrategia de canibalización
Hay muchos canales para superar a nuestros oponentes, como la promoción de boca en boca, la promoción de ofertas, los medios exteriores y el marketing de WeChat. a corto plazo, pero al igual que la optimización de sitios web, la confianza del hospital tardará cierto tiempo en superarse. Por lo tanto, analiza al oponente, estudia al oponente, combina tu propia situación, encuentra sus puntos débiles y penetra gradualmente para lograr el objetivo de derrotar al oponente
8. ¡Estrategia de cambio e innovación
La red en sí está en constante cambio. La experiencia exitosa de hoy es la razón por la que fracasará mañana. Por lo tanto, esta industria necesita más conciencia y estrategias innovadoras. Ser conservador sólo hará que gradualmente nos quedemos atrás de nuestros oponentes. Así como en el pasado dependíamos principalmente de la optimización y la promoción, luego tuvimos que depender de las fuentes de ofertas y noticias, y luego tuvimos que depender de la cooperación de terceros. Por lo tanto, el cambio y la innovación deben implementarse en todas partes, y los que permanecen. sin cambios serán eliminados.9. Estrategia de gestión de calidad
No solo las empresas orientadas a la producción deben prestar atención a la calidad, sino que el marketing online también presta atención a la calidad, ya sea promoción, licitación, optimización, o la cooperación con otros. Todos deben anteponer la calidad del trabajo. Confiar simplemente en tácticas colectivas y publicidad masiva no puede lograr resultados satisfactorios. Debe centrarse en el marketing y la estrategia. Por tanto, la evaluación del desempeño es lo que debemos hacer bien, y el trabajo de marketing también debe hacerse bien.
10. Estrategia de cultura hospitalaria
Muchos hospitales no pueden retener a las personas y tratarlas como herramientas. Yo les doy dinero y tú haces el trabajo. ¡De hecho, todos se van! , retener personas con salarios altos es El método con menos barreras técnicas para retener personas es que siempre habrá alguien que pague más que tú. Si simplemente lo atraes con un salario, tarde o temprano se irá. La cultura y los conceptos hospitalarios y las estrategias humanizadas realmente pueden retener talentos y desarrollarse junto con el hospital.
2. Marketing para ganar: todos los esfuerzos están destinados al éxito del marketing
El poder mágico del marketing online permite que cada vez más hospitales se unan. Hay un hospital en Zengjia Antes de comenzar el Internet, la facturación mensual fue de 900.000. Un pequeño hospital consideró que ese rendimiento era muy bueno. Sin embargo, después de probar el marketing en Internet, el rendimiento aumentó a 3 millones en medio año. De hecho, este es el significado. El encanto, desde la perspectiva de la teoría del marketing, es en realidad un efecto de amplificación de Internet. Por lo tanto, comprender correctamente los canales de marketing online puede provocar cambios trascendentales en el rendimiento del hospital.
1. Sistema de marketing de contenidos
En el pasado, utilizábamos una gran cantidad de pseudooriginales, buscando, copiando, organizando y pegando. Este modelo se ha utilizado durante muchos años. , pero todavía estás aquí. Si se usa, está destinado a fallar. El marketing en Internet tiene un gran propósito. Nuestro propósito no es producir una gran cantidad de artículos informativos, sino producir contenido que pueda servir a los pacientes y reflejar nuestro profesionalismo y eficacia, para que los pacientes eventualmente confíen en nosotros y busquen tratamiento. Me gusta y clasificanos, por lo que el marketing de contenidos es la clave.
2. Sistema de marketing temático
¡Muchas personas no entienden por qué necesitamos hacer temas especiales! Deberíamos hacer temas especiales. El propósito de los temas especiales es promover palabras clave. De hecho, promover palabras clave es solo un aspecto. Si crea temas especiales con la idea de crear palabras clave, definitivamente obtendrá el doble de resultado. la mitad del esfuerzo y será difícil lograr resultados. El tema real debe ser una colección de temas con fuertes características profesionales y de marketing, que permitan a los pacientes tener una evaluación correcta de su condición, tratamiento y tratamiento médico al navegar por contenido de temas relacionados de alta densidad. Al mismo tiempo, este tema debe permitirlo. pacientes para lograr el propósito del tratamiento médico, por lo que el tema también debe integrarse inteligentemente con contenido de marketing.
3. Sistema de marketing de actividades
Los hospitales privados dedican mucho tiempo a realizar buenas actividades, de hecho, pueden traer buenos beneficios al hospital, y las actividades promocionadas a través de Internet son necesarias. Sea altamente provocativo y, mediante una planificación cuidadosa, integre conocimientos, actividades y marketing para impresionar plenamente a los pacientes y lograr el mejor efecto de marketing.
4. Sistema de Telemarketing
El telemarketing es la vía con mayor tasa de citas, porque cuando el paciente decide llamarte significa que ya ha hecho una intención de 7 puntos. Nos vemos, de lo contrario considerará canales exploratorios como la consulta en línea. Establecer y formar excelentes asesores telefónicos es un vínculo de back-end importante que determina el éxito o el fracaso de todo el sistema de marketing telefónico.
5. ¡Sistema de marketing QQ
Las buenas habilidades de comunicación QQ, las habilidades de servicio profesional y las ideas y conceptos de marketing correctos pueden maximizar la cantidad de pacientes potenciales. Esta es una habilidad básica que los consultores deben dominar
6. Sistema de marketing empresarial
Las ventajas de Business Link son la flexibilidad, la velocidad y el uso instantáneo, y representan el 50% de los canales de consulta en línea. El riesgo de la consulta de Business Link radica en la alta tasa de deserción de pacientes y la baja tasa de visitas posteriores una vez que el paciente cierra la ventana. , le resultará difícil volver a comunicarse con ellos, por lo que existen requisitos más altos para las habilidades profesionales y de comunicación de los consejeros. ¡Las habilidades profesionales de comunicación y marketing de negocios deben ser el foco de la capacitación de los consejeros!
7. ¡Terapia! sistema de marketing
El marketing de terapias tiene muy buenos efectos en muchos tipos de enfermedades, ya sea mediante publicidad exagerada o promoción técnica, básicamente cada hospital debe tener su propia terapia única, de lo contrario no será buena. El marketing terapéutico implica una gama más amplia de aspectos, no sólo técnicas de publicidad online, sino que también requiere la participación conjunta de hospitales y médicos.
8. Sistema de marketing de envases
De hecho, la publicidad de los hospitales privados es puramente marketing de envases, porque cuando no tienes ciertas calificaciones y fuerza, solo puedes confiar en los envases para Para impresionar a los consumidores, el embalaje adecuado y eficaz es una parte imprescindible del marketing online. De lo contrario, por muy excelentes que sean los aspectos técnicos, sin marketing todo es cero.
9. Sistema de marketing de artículos blandos
Los artículos blandos juegan un papel particularmente importante en la industria médica, especialmente en la publicidad blanda de hospitales, médicos, terapias y casos que pueden desempeñar. un papel insustituible en otros sentidos, este es uno de los focos de trabajo del departamento de planificación, y también es un eslabón publicitario periférico muy importante en todos los eslabones de marketing, al que hay que prestar atención
10. Sistema de marketing de ofertas
Las ofertas son una tecnología, pero también es un gran sistema de marketing. Si solo considera las ofertas como gastar dinero, ¡las ofertas definitivamente fallarán en los cuatro enlaces principales del ranking de Baidu! , producción de sitios web, marketing de contenidos y consultoría de redes. Cualquier enlace Los cuellos de botella conducirán a una reducción significativa en el efecto de la oferta, por lo que es extremadamente importante establecer los conceptos e ideas del sistema de marketing de ofertas. 11. Optimice el sistema de marketing
La optimización, al igual que las ofertas, también atrae pacientes. Para un canal, el tabú de la optimización es que los efectos del marketing no se pueden sacrificar por la clasificación no es nuestro objetivo, sino nuestro medio. Tener efectos es nuestro objetivo, por eso la optimización siempre debe pasar por el sistema de marketing, permitiendo que los pacientes ingresen a través de clics, realmente se puede generar confianza y reserva.
12. ¡Sistema de promoción y marketing
Hay tres tipos de promoción: promoción de boca en boca, promoción de eventos y promoción de optimización. Muchas personas conocerán estos tres tipos y prestarán más atención a la eficacia de la promoción de boca en boca. es necesario, pero es fácil ignorar la naturaleza de marketing de la promoción de eventos y la promoción de optimización. Si la promoción se considera el propósito, incluso si hay una clasificación, no tendrá ningún efecto y todo lo que los pacientes verán es basura de Internet. !En última instancia, ¡trabajamos en vano! Por lo tanto, la promoción no es un trabajo de baja tecnología y se necesita mucho conocimiento para hacer una buena promoción.
13. Sistema de marketing de medios propios
Canales de marketing en medios propios Hay muchos, pero solo use WeChat, Weibo y Toutiao. La clave principal es producir continuamente contenido que sea útil y atractivo para sus clientes objetivo. Es mejor que la cuenta pública de WeChat realice las funciones de registro de citas, consulta, informe, consulta e interacción, y realice algunas actividades en el momento adecuado, lo cual es tanto desvío como conversión.
3. La forma de gestionar: el factor clave que determina todo éxito son las personas. ¡El mayor poder combinado Durante un largo período de tiempo, la creación de un excelente equipo ha sido la clave para el inicio de la red! operaciones No sólo debemos invertir energía, sino que también debemos invertir dinero y tiempo para hacer esto específicamente
1. ¡Presta atención a la gestión de talentos y competencias!
¡De verdad! personas talentosas, debemos brindar tantos tratamientos preferenciales como sea posible para retenerlas y atraerlas, porque solo los talentos pueden mejorar la productividad y un equipo sin algunos líderes de primer nivel, será difícil desarrollarse rápidamente. enlace importante.
2. Gestión de ejecución y contratación de responsabilidad
Está bien comer de la misma olla grande en las primeras etapas del desarrollo del equipo. El caos aún no ha comenzado, y hay mucho. de desperdicio esperando a ser hecho. Aquellos que pueden hacer más trabajo, y todos deben hacer lo mejor que puedan, pero una vez que el equipo toma forma, la cantidad de personas aumenta y la cantidad de proyectos aumenta, confiando en los grandes. La marihuana inevitablemente traerá problemas. Por lo tanto, se debe implementar el sistema de contratación de responsabilidad. Cada área de tarea debe dividirse en campos de responsabilidad, y las personas que cumplan con los requisitos pueden ser cultivadas, macrocontroladas y operadas por sí mismas. ¡Trabajo, menos ganancia! ¡Esta área está involucrada! Evaluación del desempeño. ¡Debería ser una consideración clave!
3. El estilo de Lao-Zhuang y la gestión flexible
¡Cuanto más estricta sea la disciplina del ejército, cuanto más eficaz sea, cuanto más estricta sea la disciplina del hospital, más gente huirá, porque el ejército y el hospital no son el mismo equipo. El ejército puede disparar a los soldados que desobedecen las órdenes, pero ¿pueden los hospitales? Después de la gestión de los últimos años, nos hemos dado cuenta de que los métodos de gestión modernos de Occidente no son adecuados para China. ¡Todavía tenemos que mirar hacia atrás y mirar los métodos de gestión tradicionales chinos! importante arma mágica para que mantengamos la estabilidad y el desarrollo sostenible del equipo
4. Hay reglas a seguir y gestión del sistema
¡Por un lado, no podemos imitar ciegamente! Occidente y utiliza sistemas para gestionar a las personas. Por otro lado, nuestros antepasados también decían que no hay reglas sin reglas. De hecho, esta es la filosofía china del yin y el yang, que requiere ambos sistemas y ningún sistema, es decir, Gestión institucionalizada de personas y gestión humanizada, el sistema es un disuasivo, no un propósito, por lo que definitivamente personalizaremos el sistema, pero la clave está en la ejecución artística
5.Capacitación del sistema y gestión del talento <. /p>
Podemos contratar supervisores, contratar talentos técnicos, pero no podemos contratar a todos los empleados con salarios altos. En términos de determinar el marco de los principales talentos, necesitamos capacitar y cultivar sistemáticamente los recursos humanos actuales y formular un modelo sostenible. ¡Sistema de gestión de talentos de desarrollo para verdaderamente cultivar talentos, utilizar talentos y gestionar talentos!