Copia de seguridad y restauración: si realiza periódicamente una copia de seguridad de los datos de WeChat en la nube en el teléfono original, puede importar el archivo de copia de seguridad al nuevo teléfono para restaurar los registros históricos de chat. Verifique a través de iCloud: si está usando un iPhone, puede iniciar sesión a través de su cuenta de iCloud para verificar si hay una copia de seguridad del historial de chat de WeChat.
Abra WeChat en el usuario experimentado, haga clic en "Yo" en la esquina inferior derecha y luego seleccione "Configuración". Vaya a la página "Configuración" y seleccione la opción "Chat". Después de ingresar a la página "Chat", podrá ver la opción "Copia de seguridad y restauración del historial de chat" en la columna del historial de chat.
Para que quede claro, inicia sesión con tu antiguo dispositivo y vuelve a intentarlo.