¡Hola! En la actualidad, las diferencias entre el telemercadeo de seguros de automóviles y las ventas directas se reflejan principalmente en cuatro aspectos: diferente naturaleza comercial, diferentes servicios, diferentes diseños de seguros, diferentes primas y diferente alcance de clientes. La descripción concreta es la siguiente:
1. Diferentes naturalezas de negocio y diferentes servicios. Los vendedores telefónicos solo son responsables de las ventas y tienen estrictamente prohibido revelar información personal a los clientes. Su trabajo es hacer todo lo posible para persuadir a los clientes de que compren un seguro por teléfono, pero no están obligados a brindar orientación ni servicios de reclamos si ocurre un accidente en el futuro. Los vendedores de venta directa, debido a que la mayoría de ellos están asegurados localmente, tienen información de contacto entre clientes y vendedores y, en general, pueden explicar claramente los puntos de cobertura del seguro y los requisitos relacionados. Después de contratar el seguro, el vendedor también es responsable de los servicios de orientación y reclamaciones pertinentes.
2. El diseño del seguro será diferente. Debido a que hay muchos detalles en el seguro de automóvil, es mejor diseñar cada tipo de seguro de acuerdo con la situación real del cliente. Por ejemplo, si un automóvil nuevo necesita un seguro adicional contra pérdidas por combustión espontánea, si necesita un seguro adicional contra pérdidas de carga, etc. En términos generales, las ventas directas de seguros de automóviles son más adecuadas para los seguros de automóviles de los clientes que las ventas electrónicas.
3. En términos de gastos, debido al alcance de las responsabilidades y obligaciones relacionadas del vendedor, como igual consideración, la venta directa requiere algunos gastos para mantener y atender a los clientes. Por lo tanto, en circunstancias normales, el seguro de automóvil de venta directa será ligeramente más alto que el seguro de automóvil de venta electrónica.
4. El alcance de los clientes es diferente. El objetivo principal del seguro de automóviles eléctricos es la venta de automóviles comunes, mientras que el alcance del seguro de automóviles directo debe ser integral, incluidos los vehículos operativos grandes.