2. Homogeneización de los servicios financieros: en la actualidad, el posicionamiento de los principales bancos en términos de clientes, productos, regiones, etc. es muy similar. Los retratos y etiquetas de los clientes de la mayoría de los bancos se han solidificado durante un tiempo. mucho tiempo y no pueden ajustarse ni aplicarse de manera oportuna y eficaz. Esto puede conducir fácilmente a una grave falta de alineación entre los servicios financieros proporcionados por los bancos y la experiencia real de los clientes.
¿Cómo vincula la banca remota el empoderamiento en línea y fuera de línea y el marketing de precisión?
1. Homogeneidad de la división del grupo de clientes: Tradicionalmente, la industria bancaria ha establecido un sistema de evaluación cuantitativa de los clientes basado en varios indicadores que los bancos pueden dominar. Los clientes se dividen principalmente en clientes jóvenes, clientes de mediana edad y clientes mayores según los indicadores de edad. O segmentar a los clientes por activos financieros personales en clientes patrimoniales y de banca privada.