En la vida diaria, las personas a menudo se encuentran con una situación de este tipo: estás discutiendo con otros sobre un tema determinado y sabes que tu punto de vista es correcto, pero simplemente no puedes convencer a la otra persona. y a veces serás criticado por la otra persona, refuta" y se quedó sin palabras. ¿Cuál es la razón de esto? Los psicólogos creen que para lograr que los demás estén de acuerdo con el propio punto de vista, no basta con tener un punto de vista correcto, sino también con dominar habilidades sutiles de comunicación. Después de la investigación, los psicólogos han propuesto muchos métodos para mejorar la persuasión, entre los que se encuentran seis de los más básicos.
1. Aprovecha la "ventaja del hogar"
El gran árbol de un vecino tiene raíces entrelazadas y ramas y hojas exuberantes, bloqueando la luz del sol en el huerto de tu jardín trasero. Quiero discutir esto con él. Echemos un vistazo a este tema. ¿Deberías ir a su casa o invitarlo a tu casa?
El psicólogo Ralph Taylor y otros dividieron una vez a un grupo de estudiantes universitarios en grados superior, medio e inferior según su capacidad de dominio (es decir, la capacidad de influir en los demás), y luego tomaron uno de cada grado para Forme un grupo. Pídales que discutan cuál de los diez planes de recorte presupuestario de la universidad es el mejor. La mitad del grupo estaba en el dormitorio de estudiantes de alto dominio y la otra mitad estaba en el dormitorio de estudiantes de bajo dominio. Taylor descubrió que el resultado de la discusión siempre estaba de acuerdo con las opiniones del propietario del dormitorio, incluso si el propietario era un estudiante de bajo dominio.
Se puede ver que una persona es más persuasiva en su propio entorno familiar que en el entorno de otras personas. En la vida diaria, debe aprovechar al máximo las ventajas del hogar. propia casa u oficina, también debemos hacer todo lo posible para realizarlo en un ambiente neutral para que la otra parte también pierda la ventaja de estar en casa.
2. Modifique su apariencia
Si desea que su superior firme la solicitud, debe ignorar el problema y modificar cuidadosamente su apariencia, o debe creer que otros lo escucharán. e ignorarlo?
Solemos pensar que nos afectan mucho más las palabras de los demás que la apariencia de los demás, pero no siempre es así. Inconscientemente juzgamos a los demás por su apariencia. Algunas personas han demostrado mediante experimentos que cuando personas vestidas de manera diferente buscan ayuda de los transeúntes, aquellos que son dignos y atractivos tienen más probabilidades de tener éxito que aquellos que están descuidados.
3. Hazte igual a la otra persona
Estás intentando animar a un grupo de jóvenes a limpiar una determinada zona, pero ellos están dispuestos a ir a otra parte. ¿despiertas su interés?
Muchos investigadores han descubierto que si intentas cambiar las preferencias personales de alguien, cuanto más te identifiques con esa persona, más persuasivo serás. Por ejemplo, un buen vendedor siempre hace que su tono, volumen y ritmo sean similares a los de sus clientes. Incluso la postura corporal, la respiración, etc. coinciden inconscientemente con las del cliente. Esto se debe a que los humanos tenemos una tendencia a confiar en "nosotros mismos". Como dijo el psicólogo Haas: "El propietario de una cervecería puede decirle por qué una cerveza es mejor que otra, pero sus amigos, ya sean conocedores o menos, pueden decirle por qué una cerveza es mejor que otra. ¿Qué cerveza elegir tiene un mayor impacto? "
4. Refleja los sentimientos de la otra persona
Vas a visitar a una pareja que se ha mudado al lado y les pedirás que ayuden a alguien de la comunidad. ¿Qué método es mejor utilizar? ¿Recaudar fondos para un proyecto?
Los persuasores mediocres van directo al grano y hacen demandas, lo que resulta en discusiones y puntos muertos; mientras que los persuasores excelentes primero establecen una atmósfera de confianza y simpatía. Si el dueño está preocupado por algo, simplemente diga: "Entiendo cómo te sientes. Si fueras yo, yo sería de la misma manera". Esto muestra respeto por los sentimientos de otras personas. La otra parte también le prestará atención cuando hable en el futuro.
Por supuesto, un buen persuasor no siempre tiene éxito y también encontrará oposición de otros. En este momento, el persuasor experimentado a menudo reafirmará la opinión de la otra parte, admitirá sus méritos y luego señalará que su propia opinión es mejor y más completa. Las investigaciones muestran que presentar ambos lados del argumento antes de sacar una conclusión es más persuasivo que simplemente exponer el suyo propio.
5. Presenta pruebas contundentes
Vas a asistir a una reunión de toma de decisiones para luchar por una suma mayor de dinero para una causa que no es valorada por todos. ¿Las pruebas que debería proporcionar? ¿La más convincente?
Aumentarás tu capacidad de persuasión si proporcionas a tu audiencia información fiable en lugar de opiniones personales. Pero recuerde que la audiencia está influenciada tanto por la evidencia como por la fuente de la evidencia. En un experimento, dos grupos de sujetos escucharon una discusión sobre si las tabletas de antihistamínico se podían vender sin receta, y luego a un grupo se le dijo que la evidencia para venderlas provenía del New England Monthly Journal of Physiology and Medicine (esto es ficticio). , y al otro grupo se le dijo que las pruebas procedían de una revista ilustrada popular. Se descubrió que más personas del primer grupo que del segundo estaban a favor de la venta de comprimidos de antihistamínicos sin receta. Por lo tanto, citar autoridad es más eficaz para disipar las ideas preconcebidas de la audiencia.
6. Utilice argumentos y ejemplos específicos.
Cuando publica un anuncio para promocionar un determinado medicamento, ¿debe presentar los ingredientes, las funciones y el uso del medicamento en detalle? ¿O sería mejor presentar un ejemplo de cómo un paciente se recuperó rápidamente después de usarlo?
Los excelentes persuasores lo saben: los ejemplos y experiencias concretos individuales son más persuasivos que los argumentos y los principios generales. Por lo tanto, si desea vender más medicamentos, debe utilizar este último método según corresponda. En la vida diaria, si quieres persuadir a los demás, debes citar otras fuentes y utilizar ejemplos específicos en lugar de limitarte a dar sermones vacíos.
En resumen, la capacidad de persuadir a los demás y obtener la aprobación no es un talento misterioso. Al aprender algunas habilidades de comunicación social (por supuesto, el punto de vista debe ser correcto primero), podemos mejorar la capacidad de persuasión. nuestro discurso.
(Extraído de "Excellent Learning Network")
■Editor: Xue Nongji