Resumen de habilidades de comunicación en el lugar de trabajo_10 habilidades útiles

Aprender a comunicarse es una habilidad básica para las personas en el lugar de trabajo moderno. Ya sea entre superiores y subordinados o entre compañeros, la comunicación es fundamental. El siguiente es un resumen de las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo que espero le resulte útil.

Resumen de las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo: Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (1) Sea bueno en el uso de un lenguaje cortés

La cortesía es una expresión de respeto por los sentimientos de otras personas y un conductor que conecta a las dos partes. a la conversación. La gente tiene un fuerte sentido de la cortesía. Había un excelente revisor que siempre bajaba del autobús. Por favor. ¿Las palabras son lo primero? ¿Gracias? La palabra termina. Por favor, deja tu asiento y cuida a esta lesbiana con un bebé. ? Si alguien cedía su asiento, inmediatamente le decía a la persona que cedía su asiento. Gracias. ? Otro ejemplo:? Por favor muestre su pase mensual:? Y dijo:? Gracias. Por favor conserve su pase mensual. ? De esta manera, los pasajeros de todo el vagón se sienten cálidos y el ambiente es armonioso. Bajo su influencia, nadie luchó por los escaños.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (2) No olvides el propósito de la conversación.

El propósito de la conversación no es más que el siguiente: persuadir a la otra parte para que corrija algunas deficiencias; pedirle a la otra parte que complete una tarea para comprender al otro; las opiniones de la otra parte sobre el trabajo; familiarizarse con las características psicológicas de la otra parte, etc. Para ello debemos evitar que la conversación se salga del tema.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (3) Escuchar con paciencia la conversación y mostrar interés.

A la hora de hablar, debes ser bueno en el uso de tu postura, expresiones, interjecciones e interjecciones. Por ejemplo, sonreír levemente y asentir con la cabeza hará que la conversación sea más armoniosa. No mires distraídamente a izquierda y derecha, y no mires el reloj y te estires de vez en cuando.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (4): ser bueno reflejando los sentimientos de la otra parte.

Si la otra parte se siente particularmente triste o molesta por algo, primero debe expresar comprensión. Entiendo cómo te sientes. Yo haría lo mismo si fuera tú. ? De esta forma, la otra parte sentirá que respetas sus sentimientos y se creará un ambiente de simpatía y confianza, facilitando que tus sugerencias sean efectivas.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (5): Sé bueno equiparándote con la otra persona.

¿Los humanos tienen fe? ¿Uno de los nuestros? Un orador experimentado siempre hace que su entonación, volumen y ritmo coincidan con los de la otra persona, e incluso hace todo lo posible para darle a la otra persona una sensación de compatibilidad psicológica mientras está sentado. Por ejemplo, sentarse uno al lado del otro crea más resonancia psicológica que sentarse uno frente al otro. Sentarse con la espalda recta es más respetuoso con los demás que sentarse de lado.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (6): Ser bueno observando el temperamento y la personalidad de la otra persona.

¿Y si y? ¿Gary? Al hablar con diferentes tipos de personas, encontrará que sus emociones son muy fuertes y sus actividades internas son obvias; ¿qué deberían utilizar? ¿Mucoide? Cuando hablas con personas de diferentes tipos, encontrarás que la otra persona es reservada y tiene sentimientos profundos; cuando hablas con una persona que siempre es descuidada, encontrarás que la otra persona es cariñosa y despreocupada. Utilice diferentes métodos de conversación según los diferentes temperamentos y personalidades.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (7): Ser bueno observando los ojos de la otra persona.

En la comunicación no verbal, los ojos juegan un papel importante. Los ojos son las ventanas del alma. Pueden expresar mejor los pensamientos y sentimientos y reflejar los cambios psicológicos de las personas. Cuando estás feliz, tus ojos brillan, pero cuando estás triste, tus ojos están apagados; cuando prestas atención, abres mucho los ojos cuando estás sorprendido, te quedas estupefacto cuando un hombre y una mujer se enamoran; lo que miran son sus ojos; cuando un hombre fuerte hace el mal, hay una luz maligna en sus ojos.

Expresiones faciales humanas; por supuesto, puedes reír sin sonreír, pero si observas con atención, ¿descubrirás que tus ojos no? ¿reír? . En otras palabras, es difícil fingir los ojos humanos y todas las actividades psicológicas humanas se revelarán a través de los ojos. Por lo tanto, el hablante puede comprender y captar el estado psicológico de la persona y sus cambios a través de cambios sutiles en los ojos. Si la otra persona te mira suele ser señal de tu atención y preocupación; si ni siquiera miras tu ropa, significa desprecio; si entrecierras los ojos, significa un sentimiento antipático; a Odio; si dices una mentira y te sientes culpable, a menudo la evitarás.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (8): La presión es la primera prioridad

Ser bueno para superar el efecto inicial en la cognición social. ¿Y este efecto inicial es bien conocido? ¿inclinación? . Algunas personas tienen la capacidad de crear deliberadamente una buena primera impresión y ocultar sus verdaderos colores. Por ello, conviene tener una actitud objetiva y crítica durante la conversación, en lugar de partir únicamente de impresiones.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (9): No sermonees a los demás.

Unos pocos jóvenes subieron al autobús sin comprar boletos y dijeron elocuentemente que somos jóvenes desempleados y sin salario, así les dijo el excelente conductor Jiang. Es poca cosa comprar un billete que cuesta 50 céntimos y 10 céntimos, pero tu reputación está arruinada y ninguna cantidad de dinero puede volver a comprarlo. Esta frase hizo sonrojar a varios jóvenes y finalmente recuperaron sus votos. Imagínense lo que pasaría si hubiera una discusión de ojo por ojo o un sarcasmo a sangre fría.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (10): Eliminar la mentalidad complaciente de la otra parte.

Durante la conversación, por determinados motivos, ambas partes se muestran poco sinceras, caprichosas, dudosas y preocupadas. Para ello, debemos hacer todo lo posible para que la otra parte conozca nuestra actitud durante la conversación: estamos interesados en la situación real, pero nos disgustan las palabras complacientes y halagadoras, para obtener información más real y confiable de la conversación.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (11): Debes ser bueno respondiendo a comentarios difamatorios.

Se dice que Molotov, el primer ministro de Asuntos Exteriores de la Unión Soviética, nació en el seno de una familia noble. Una vez, en la Asamblea General de las Naciones Unidas, un diplomático del Partido Laborista británico lo desafió: usted viene de una familia distinguida y mis antepasados fueron mineros. ¿Quién de nosotros puede representar a la clase trabajadora? Molotov dijo con calma: ¡Sí, todos hemos traicionado a nuestras familias! ? El Ministro de Asuntos Exteriores soviético no dio una refutación larga, sino que sólo utilizó una frase que era muy plausible y admirable.

Habilidades de comunicación en el lugar de trabajo (12): Ser bueno en la elección de oportunidades de conversación.

La conversación de una persona en uno mismo o en un entorno familiar es más convincente que una conversación con otros o en un entorno extraño; por eso, ¿puede utilizarla en su tiempo libre? ¿Ventaja del campo local? También puedes hablar en el estado psicológico natural de otras personas que no están preparadas. Incluso si son sólo unas pocas palabras, puedes obtener beneficios inesperados.

Habilidades de Comunicación en el Trabajo (13): Precauciones en la Conversación

No utilices palabras fáciles de entender, palabras obsoletas o vocabulario profesional. Estas palabras no causarán una buena impresión a los demás, simplemente los aburrirán.

No hagas cosas molestas. Por ejemplo, nunca mires a los ojos de la otra persona cuando hables, sino mira detrás de ti o a tu alrededor para ver si hay alguien más que sea más importante y digno de tu conversación. O entablar conversaciones informales mientras miras la ropa de otras personas.

No utilices jerga comúnmente utilizada por personas mucho más jóvenes que tú y no mezcles idiomas extranjeros.

No hables demasiado de un tema. Un tema, como una habitación, necesita una ventilación constante.

No te rías de los demás en cuanto camines delante de ellos. Apuesto a que olvidaste mi nombre. .

También debes ser bueno prestando atención durante las conversaciones. Si la otra persona está ansiosa, tal vez tenga algo más que hacer pero es lo suficientemente cortés como para no interrumpirte, entonces debe dejar de hablar inmediatamente.

10 Habilidades de Comunicación en el Trabajo 1. Escuche atentamente

Escuchar atentamente es la mejor manera de convertirse en un buen comunicador.

Al escuchar activamente a los demás, podrá comprender más fácilmente lo que otros intentan decir y brindar la retroalimentación adecuada.

2. Comunicación no verbal

Tu lenguaje corporal, contacto visual, gestos y tono de voz pueden añadir color al mensaje que quieres transmitir.

Cuando hables, presta atención a las características no verbales de otras personas.

Porque muchas veces las características no verbales transmiten lo que una persona realmente está pensando. Por ejemplo, si la otra persona no te mira a los ojos, es posible que se sienta tímida o esté tratando de ocultar la verdad.

Simple y claro

Sé lo más conciso posible al expresar pensamientos personales. Piensa en cómo lo vas a decir antes de decirlo, para no expresarlo demasiado y confundir a tu audiencia.

Sé amable con los demás

Una forma amigable y humana de hacer una pregunta, o simplemente una sonrisa, puede promover conversaciones abiertas y honestas entre tú y tus colegas. Ya sea comunicación cara a cara o escrita, es importante poder hacerlo. Cuando pueda hacer esto, adjúntelo al comienzo de un correo electrónico a un colega o empleado. ¡tener un buen fin de semana! ? Esto animará el correo electrónico y lo hará más agradable para el destinatario.

Confianza

Cuando te comunicas con los demás, es muy importante mantener la confianza. La confianza puede convencer a sus colegas de seguir sus ideas. Asegúrate de escuchar siempre y sentir empatía por los demás.

6. Brillante

Incluso si no estás de acuerdo con tu jefe, compañero de trabajo o empleado, comprende y respeta su punto de vista. ¿Qué debería decir? Es así de simple: ¿entiendo de dónde vienes? Demuestre que los está escuchando y respeta su perspectiva.

7. Mente abierta

Los excelentes comunicadores pueden abordar cualquier tipo de conversación con una mente flexible y abierta. Utilice una mente abierta para escuchar y comprender las perspectivas de otras personas en lugar de simplemente dejar que la información pase por su cabeza.

8. Respetar a los demás.

Cuando respetas las opiniones de los demás, la gente estará más dispuesta a comunicarse contigo. Gestos simples como decir el nombre de la otra persona, hacer contacto visual y escuchar activamente cuando la otra persona habla pueden dejar una buena impresión en la otra persona.

9. Retroalimentación

Saber dar y recibir retroalimentación de manera adecuada también es una habilidad de comunicación importante. Los gerentes y supervisores también deben brindar comentarios constructivos a los empleados a través de una variedad de canales, tal vez a través de correo electrónico, entrevistas telefónicas o actualizaciones de estado semanales. Dar retroalimentación también significa elogiar, palabras simples como? ¡aquí tienes! ? Dará a los empleados una gran motivación para trabajar.

Del mismo modo, debes saber aceptar e incluso fomentar el feedback de los demás. Escuche atentamente los comentarios de los demás. Si no tiene claro un problema individual, puede hacer algunas preguntas aclaratorias y luego intentar implementar los comentarios.

Utilizar medios de comunicación adecuados.

Otra habilidad comunicativa importante es saber elegir el medio de comunicación adecuado. Por ejemplo, algunas conversaciones serias (despidos, aumentos salariales, etc.) se discuten mejor cara a cara. Tienes que pensar con quién quieres hablar sobre estos temas. Si ellos (como su jefe) están ocupados, es posible que pueda comunicarse con ellos por correo electrónico. Otros apreciarán su estilo de comunicación considerado y estarán más dispuestos a darle una respuesta positiva.