1. Hay mucho contenido de capacitación: la capacitación de incorporación de servicio al cliente de Tencent Cloud Smart Service implica una gran cantidad de conocimientos comerciales y técnicos, incluidos conceptos de servicio al cliente, habilidades de comunicación, procedimientos de manejo de quejas, conocimiento del producto, etc. .
2. Alta densidad de aprendizaje: en las tres horas y media de capacitación, los empleados deben dominar muchos puntos de conocimiento y la densidad de aprendizaje es relativamente alta.