Cuando las personas encuentran dificultades, el primer departamento en el que piensan es el departamento de asuntos civiles, y el primer cuadro que quieren encontrar es el cuadro de asuntos civiles. Para hacer un buen trabajo en asuntos civiles, lo más importante es amar al pueblo, tener sentimientos sinceros, comprender los sentimientos del pueblo, reflejar los sentimientos del pueblo y mejorar los medios de vida de la gente. "Eliminar el sufrimiento del pueblo es como eliminar las enfermedades abdominales." Los asuntos que involucran al pueblo involucran sus intereses vitales, y no importa cuán pequeño sea un asunto, es un asunto importante.
En la actualidad y en el futuro, las principales tareas del trabajo en asuntos civiles son: En primer lugar, hacer un buen trabajo proporcionando ayuda a los necesitados. Ayudar a los hogares rurales con cinco garantías y a los grupos de bajos ingresos, a los hogares urbanos con subsidio de subsistencia y a los desempleados, con especial atención a las personas con discapacidad que han perdido su capacidad de vivir. El segundo es hacer un buen trabajo en materia de ayuda en casos de desastre. Nuestro país tiene un vasto territorio y cada año continúan los desastres que causan enormes pérdidas en vidas y propiedades. La ayuda en casos de desastre siempre ha sido una tarea extremadamente importante para el departamento de asuntos civiles. El tercero es fortalecer el trabajo comunitario urbano. La comunidad es la célula de toda la sociedad. La comunidad debe proporcionar a las personas servicios en la vida, la atención médica, la cultura, los deportes, el empleo y el aprendizaje. El cuarto es promover la construcción de una democracia de base en las zonas rurales. Haremos un buen trabajo en las elecciones directas a nivel de aldea, implementaremos el autogobierno de los aldeanos y protegeremos los derechos democráticos de los agricultores. El quinto es apoyar al ejército y dar prioridad a los subordinados. Es necesario establecer y mejorar gradualmente el sistema de reasentamiento de soldados retirados y dar prioridad a destinatarios clave como los soldados discapacitados y las familias de los mártires. Llevar a cabo actividades de apoyo masivo para consolidar y desarrollar la unidad militar-gubernamental entre los militares y el pueblo.
Debemos centrarnos de cerca en el objetivo general del trabajo en asuntos civiles y centrarnos en ocho tareas clave. El primero es mejorar el sistema de asistencia social en las zonas urbanas y rurales, garantizar eficazmente los medios de vida básicos de las personas necesitadas y establecer sistemas como seguridad de vida mínima, cinco garantías, alivio especial de la pobreza, asistencia temporal y asistencia médica. El segundo es mejorar el sistema de rescate de emergencia en casos de desastre y mejorar continuamente el nivel de socorro en casos de desastre. El tercero es desarrollar empresas de bienestar social y formar aún más un patrón de desarrollo de empresas de bienestar social basadas en las familias, apoyadas por las comunidades y complementadas por instituciones. Cuarto, apoyar el desarrollo de la caridad y mejorar gradualmente el sistema de asistencia social. Quinto, fortalecer la construcción comunitaria y sentar una base sólida para la construcción de una sociedad armoniosa. Sexto, orientar a las organizaciones no gubernamentales para que se desarrollen de manera sana y ordenada y mejoren su función de servicio a la sociedad. En séptimo lugar, mejorar el nivel de atención especial y garantías de reasentamiento y mejorar la unidad entre los militares, el gobierno y los civiles. En octavo lugar, fortalecer la gestión de los topónimos y mejorar el nivel de gestión de los asuntos sociales especiales.
El trabajo en asuntos civiles afecta a miles de hogares y a cientos de millones de personas. Los cuadros de asuntos civiles de todos los niveles deben ser personas consideradas y comprender cuidadosamente las condiciones sociales y la opinión pública; ser personas con el corazón apesadumbrado y tomar los asuntos del pueblo más en serio que el Monte Tai; ser una persona sincera y ayudar sinceramente al pueblo a resolver sus dificultades; servir al pueblo.