Las ventas electrónicas son un medio favorable para que empresas y empresas desarrollen negocios y vendan productos. Sin embargo, las operaciones muy repetitivas impedirán que el personal empresarial mantenga su pasión original. Por lo tanto, las empresas de telemercadeo deberían valorar gradualmente el software de ventas funcional que libere al personal de telemercadeo.
El sistema de telemercadeo está diseñado para que los equipos de telemercadeo mejoren rápidamente la eficiencia de las ventas con marcación con un solo clic, recopilen, evalúen, desarrollen y realicen un seguimiento de las ventas de los clientes, análisis de big data de registros históricos, gestión de clientes refinada y eficiente, atención al cliente. informes, informes telefónicos, informes de pedidos, informes de inspección de calidad, etc. proporcionan informes de análisis detallados multidimensionales con gráficos y texto. Los gerentes pueden controlar digitalmente el estado y el rendimiento de las ventas, transformando la gestión extensa en una gestión basada en procesos y datos, ayudando a los gerentes. optimizar las ventas.
El sistema Jianxin CRM presenta el centro de llamadas en la nube, y los dos se combinan entre sí para proporcionar directamente a las empresas una plataforma para el diálogo con los clientes. Jianxin CRM está conectado al sistema del centro de llamadas y tiene módulos funcionales como gestión de agentes, gestión de llamadas salientes y servicio al cliente. Al mismo tiempo, un sistema de órdenes de trabajo en un potente sistema de órdenes de trabajo es como un rastreador de problemas, que puede rastrear, procesar y archivar claramente solicitudes de transacciones problemáticas internas y externas, y estandarizar el seguimiento de servicios de los usuarios.
1. Verifique a los clientes para evitar pedidos duplicados
Después de que la empresa importe la información del cliente al sistema, el sistema eliminará automáticamente los números duplicados para evitar que aparezcan oportunidades comerciales duplicadas cuando se realicen las ventas. El personal ingresa las oportunidades comerciales por sí mismo. El sistema también determinará si las oportunidades comerciales están duplicadas para evitar que las ventas superen los pedidos y se comuniquen repetidamente con los clientes. Al mismo tiempo, el módulo de gestión de información del cliente permite realizar consultas rápidas y facilita la comprensión de los clientes.
2. Configuración flexible de reglas de telemercadeo
Logre una guía precisa de las llamadas de los clientes y reduzca los costos de mano de obra. La inspección inteligente de la calidad de la voz recupera y señala automáticamente las palabras ilegales, verifica manualmente las grabaciones de los agentes; Estándares como la velocidad de respuesta y la tasa de conexión ayudan a mejorar el nivel de ventas electrónicas y reducir significativamente los costos laborales.
3. Gestión jerárquica de embudos de ventas
Los embudos de ventas muestran a los clientes en diferentes etapas de la transacción y pueden importar, transferir, compartir y distribuir información del cliente por lotes, con múltiples métodos de filtrado y recordatorio. mejorar la tasa de firma de ventas.
4. Comprensión en tiempo real de la situación del telemercadeo.
Medición integral de la eficiencia y el nivel del personal. Se puede verificar en tiempo real las grabaciones telefónicas y monitorear el trabajo del agente. estado y estadísticas de tráfico de llamadas, exportación con un solo clic de gráficos estadísticos multidimensionales para la transformación digital.
El software de gestión de ventas telefónicas puede ayudar a las empresas a realizar la automatización de procesos en vínculos comerciales clave, como marketing, ventas y servicios, y lograr verdaderamente el propósito de utilizar medios técnicos para mejorar la eficiencia operativa de las empresas y reducir los costos operativos. al mismo tiempo. La función del sistema de telemercadeo continúa fortaleciéndose desde la introducción de clientes potenciales, clientes potenciales interesados, clientes potenciales de seguimiento y transacciones, la gestión de permisos permite que diferentes usuarios tengan diferentes permisos para ver, garantizando la seguridad de los datos. también puede impulsar la aparición de nuevas oportunidades de negocio.