La personalización personalizada crea la competitividad central de la supervivencia diferenciada, pero la escala y la rentabilidad son problemas reales que no se pueden evitar.
Entre los jóvenes de Shanghai, Shanguo Romance es una marca de camisetas popular. "Producción personalizada, precios bajos y ropa de alta calidad" es la imagen habitual de la marca Shanguo Romance. Una vez alguien realizó una encuesta de este tipo en la oficina. Entre 10 personas, al menos 3 conocían la historia de Shan Guo. En lugar de depender de la publicidad, se basa completamente en el marketing de boca en boca. El fundador Ren Liu está muy satisfecho con el desempeño de las ventas y la imagen de marca de Shanguo Romance.
Como uno de los primeros empresarios en China en operar camisetas personalizadas, Ren Liu abrió la primera tienda de Shiguoyanyi en Shanghai en 2001. Nueve años después, Shiguo Romance se ha extendido por todo el país, con casi 200 tiendas franquiciadas. Pero Ren Liu dijo que lo que hay que hacer ahora es reducir la velocidad y hacer nuevos ajustes. También hay confusiones inesperadas al crecer. En los primeros días de su negocio, la idea de Ren Liu era simple: "Sobrevivir a través de la personalización y ofrecer camisetas de alta calidad y bajo precio para las personas que siguen las tendencias y la moda". Para lograr esta motivación empresarial casi ideal, Ren Liu hizo muchos intentos. Con experiencia en diseño, insiste en tener su propio equipo de diseño, su propia fábrica de procesamiento y los productos se venden directamente en sus propias tiendas especializadas, "para poder lograr la mayor autonomía en cada eslabón". se atreve a garantizar que, en los 8 años desde que inició su negocio, siempre ha mantenido las características de personalización, bajo precio y buena calidad. Cuando empezó su negocio, las camisetas normales tenían un precio de 68 yuanes. Hoy en día, todavía mantiene el precio del modelo básico en 68 yuanes. Nueve años después de iniciar el negocio, el nivel de precios de la mayoría de los productos se mantiene en torno a los 100 yuanes.
Por otro lado, lo que Ren Liu siempre ha tratado de mantener es una "tasa de coincidencia" baja. Hubo un registro de que un patrón se agotó después de vender más de 20 piezas. Hubo un tiempo en que el volumen de ventas de un patrón se limitaba a unas 400 piezas. A excepción de los patrones clásicos, el resto se agotará siempre que se venda una determinada cantidad.
Debido a su insistencia en el precio, la calidad y la escasez, la reputación de Shanguo Romance se extendió rápidamente entre los jóvenes hipsters y muchas celebridades se han convertido en "fanáticos" de la actuación de Shanguo. Xu Jinglei fue una vez a Shiguo Romance y compró más de 20 camisetas de una vez. Pero Ren Liu descubrió que las celebridades venían cada vez menos: "Algunas ediciones son realmente fáciles de vender y el volumen de ventas ha aumentado. La tasa de combinación de ropa ha aumentado considerablemente y las personas que se preocupan por la personalidad no les gustan tanto. " Ren Liu descubrió las fallas en su modelo de negocio. Paradoja: "Si pides precios bajos pero también tienes buena calidad, el costo del producto es alto y es difícil garantizar ganancias razonables si controlas la escala de ventas". Hay dos caminos por delante: o insistir en la personalización como Jiangnan Buyi y continuar apuntando a audiencias de nicho de mercado, confiar en aumentar los precios de los productos para garantizar mayores ganancias o continuar aumentando el volumen y confiar en la escala para ganar;
No dispuesto a violar la intención original de la marca, Ren Liu decidió trabajar intensamente sobre la base existente. En términos de calidad, Shiguo Romance continúa haciendo adiciones, introduciendo nuevos tejidos y nuevas tecnologías para mejorar la ropa. Pero en términos de precio, todavía se mantiene en niveles consistentes. Los consumidores objetivo originales definidos por Shiguo Romance eran jóvenes de entre 25 y 35 años a quienes les gusta la moda y buscan la individualidad. Ren Liu dijo que para satisfacer las necesidades de este grupo de consumidores, debemos seguir atrayendolos en términos de estilo y patrón. Basándose en los estilos básicos originales, Shiguo Romance comenzó a ampliar las categorías de camisetas, desde las más básicas de manga corta con cuello redondo hasta mangas largas, sudaderas de moda, y también lanzó sus propias camisetas POLO. También notó cambios en la estética de los consumidores jóvenes: hace tres o cuatro años utilizaban patrones más étnicos, y en ese momento los jóvenes de veintitantos años tenían un humor nostálgico. Sin embargo, este enfoque no funcionó para la generación posterior a los 90, por lo que Shanguo Romance se mantuvo al día y lanzó trabajos de moda como los patrones "囧".
Ren Liu también descubrió a través de la observación que algunos consumidores mayores que valoran la calidad también compran camisas. Esto es algo que lo deja estupefacto. Para asegurar la personalización de la marca, también tuvo que hacer algunos controles sobre colores, tallas y estilos de ropa "por ejemplo, algunos patrones sólo se hacen en versiones delgadas y la talla máxima es solo L".
Debido a su fuerte control sobre el proceso de producción, los estándares de diseño estables y la velocidad de respuesta instantánea son también sus armas secretas para mantener la personalización. Durante los Juegos Olímpicos de 2008, Shanguo Romance diseñó una serie de camisetas para los Juegos Olímpicos, que siguieron vendiéndose bien. La camiseta del zodiaco del tigre desarrollada en 2009 ha vendido 50.000 piezas. Algunos acontecimientos inesperados también les brindan oportunidades: "Por ejemplo, cuando Jackson falleció repentinamente, nuestras camisetas conmemorativas especialmente diseñadas salieron al mercado la noche después del incidente".
Ren Liu analizó que en la industria, "toda la moda se fabrica con anticipación" y "los productos de otoño a menudo se piden en primavera. No hay mucha gente que pueda responder de manera oportuna y capturar las tendencias tan rápido como ellos". Los ajustes continuos a la cadena de productos garantizan el crecimiento continuo de Shanguo Romance. En los primeros años de actividad, la tasa de crecimiento se mantuvo en alrededor del 50%. Durante la crisis económica de 2009, Shanguo Romance aún mantuvo un crecimiento de rendimiento del 33%. Aún así, los ajustes son un tema para el futuro. Según Ren Liu, Shanguo Romance puede desarrollar sus marcas subsidiarias y adherirse a la ruta personalizada y de nicho. Los precios de las marcas subsidiarias se ajustarán al alza.
Ren Liu dijo que cada año viaja por todo el mundo en busca de inspiración y recientemente fue a Japón a comprar muchas camisetas para investigar. "Hay muchas marcas de diseño bien administradas en Japón y el tamaño de las tiendas no es grande. Este puede ser el futuro de Shanguo Romance".