1. Valor para el cliente: conocidos, amigos de buen tiempo, dependencia mutua, alianzas estratégicas.
2. Tipologías incluidas en el modelo de expansión de la relación con el cliente: relación con el cliente organizacional, relación con el cliente clave. Relaciones ordinarias con los clientes.
3. Habilidades que poseen las élites del marketing:
Habilidades y conocimientos: comprender productos, ramas y clientes de diversas culturas
Conocimiento de la situación: dentro y fuera del mercado; Conocimiento de la industria.
Habilidades interpersonales: Observación de palabras y emociones, etiqueta empresarial.
Habilidades comerciales: métodos de negociación, ejecución de proyectos.
4. Desarrollo del cliente
Preparación: metas y objetivos claros, información del cliente, comprensión de las necesidades del cliente
Algunos puntos a tener en cuenta: estándares unificados y menores expectativas del cliente , el intercambio de información, las operaciones colaborativas y la gestión de las relaciones con los clientes son los objetivos.
5. Un proyecto es una tarea limitada que una organización temporal debe completar gastando ciertos recursos dentro de un período de tiempo determinado.
Atributos del proyecto: Objetivos del proyecto: El departamento de proyectos debe tener objetivos definidos.
La naturaleza del proceso del proyecto: una tarea única, limitada y única que debe completarse.
Limitaciones del proyecto: Existen diversas limitaciones como tiempo y recursos.
6. Las características del proyecto: variabilidad, competencia, relevancia (proyecto de ventas, proceso y limitaciones);
El proyecto cuenta con planificación, seguimiento, información y apoyo.
7. Definición de gestión de proyectos de ventas: La gestión de proyectos de ventas es un proceso y una fuerte garantía para el logro de objetivos. Realiza un seguimiento y control planificado de todos los aspectos del proyecto, y utiliza diversos factores para promover el mismo. proyecto a tiempo. Continúe y complete la meta.
8. En el análisis SWTO, la estrategia WT se refiere a: cómo evitar desventajas y resolver amenazas.
9. Clasificación de artículos de venta: Alcance de los artículos de venta provinciales: Los operadores provinciales compran artículos por sí mismos.