Los hoteles con estrellas están clasificados por la Oficina Nacional (Provincial) de Turismo como capaces de proporcionar instalaciones de alojamiento con catering y servicios relacionados a los turistas noche tras noche. Deben cumplir ciertas condiciones. y una determinada escala. La calificación de estrellas obtenida indica que todos los edificios, instalaciones, equipamientos y servicios del hotel son del mismo nivel.
La calificación del hotel se divide en cinco niveles: una estrella, dos estrellas, tres estrellas, cuatro estrellas y cinco estrellas. Los criterios de valoración son:
1. Hotel de una estrella
Las instalaciones son sencillas y tienen las dos funciones más básicas de alimentación y alojamiento. Pueden satisfacer las necesidades de viaje más sencillas de los huéspedes. y proporcionar servicio básico.
2. Hotel de dos estrellas
El equipamiento es mediocre Además de instalaciones básicas como habitaciones y restaurantes, también cuenta con completas instalaciones de servicios como departamento de mercancías, correo. y telecomunicaciones y peluquería. La calidad del servicio es buena y los honorarios son baratos y económicos.
3.Hotel de tres estrellas
Está totalmente equipado y ofrece no sólo comida y alojamiento, sino también completas instalaciones de servicios como salas de conferencias, salas de espectáculos, bares, cafeterías, y salones de belleza. Cada habitación tiene unos 20 metros cuadrados y está completamente amueblada y equipada con nevera, televisión en color, etc. La calidad del servicio es mejor y los estándares de cobro son más altos. Puede satisfacer las necesidades de los turistas de clase media y superior.
4. Hotel de cuatro estrellas
Cuenta con equipos de lujo, instalaciones de servicio completas e integrales, muchos artículos de servicio, excelente calidad de servicio, presta atención al arte del ambiente interior y ofrece alta calidad. servicios. Este tipo de hotel suele denominarse hotel de primera clase en el mundo y los precios suelen ser muy elevados.
5. Hotel de cinco estrellas
Este es el nivel más alto de hotel turístico. El equipamiento es muy lujoso y las instalaciones son más completas. Además de las lujosas instalaciones de las habitaciones, las instalaciones de servicio son completas. Hay varios restaurantes, grandes salones de banquetes, salas de conferencias y servicios integrales.
Estándares de evaluación de hoteles de cinco estrellas
1. La habitación de huéspedes puede proporcionar servicios de consulta visual, como facturas a través de equipos audiovisuales, y servicios de correo de voz.
2. El baño cuenta con sistema de agua potable.
3. No menos del 50% de los baños de las habitaciones tienen duchas y bañeras independientes.
4. Al menos el 50% de los baños de visitas cuentan con zonas secas y húmedas separadas (con vestidores independientes).
5. Todas las suites cuentan con baños separados para el propietario y los invitados.
6. Hay un piso de negocios donde se pueden completar los procedimientos de check-in y check-out. Hay un centro de negocios y un lugar de descanso para los huéspedes.
7. Las habitaciones del piso de negocios cuentan con equipos para enviar y recibir faxes o correos electrónicos.
8. Proporcionar servicios de localización inalámbrica gratuitos en la tienda a los huéspedes.