La venta de metales preciosos (salario base no responsable de 4.000, alta comisión, bonificación alta, asistencia social = más de 12.000 yuanes) es una muy buena profesión, y la venta telefónica de metales preciosos también requiere familiaridad con las ventas telefónicas relacionadas. habilidades.
Habilidades de venta telefónica (telemarketing) de metales preciosos:
Según las estadísticas, el 80% de los vendedores de las empresas de marketing dedican el 80% de su tiempo al marketing telefónico todos los días, pero solo el 20%. de ellos pueden alcanzar el objetivo de realizar llamadas telefónicas Master.
Diagrama de flujo: Concertar una cita → Investigación de mercado → Encontrar clientes → Atender a antiguos clientes → El objetivo debe ser claro, el sentimiento que espero brindar al cliente → El sentimiento de que no tengo tiempo para darle el cliente → Qué tan útiles son mis llamadas telefónicas para el cliente → Qué objeciones tiene el cliente a mi llamada telefónica → Necesitamos tener soluciones y planes de respaldo → Le diré cómo atender y el cliente comprará mi pedido → Recomendar .
1. Preparación para realizar llamadas telefónicas.
1. Preparación emocional (estado máximo)
2. Preparación de la imagen (sonriendo en el espejo)
3. Preparación de la voz: (clara/Agradable/Estándar). )
4. Preparación de herramientas: (bolígrafo tricolor negro, azul y rojo; cuaderno/papel/lápiz blanco de 14 quilates; fax, papel para notas, calculadora).
Las ventas exitosas comenzarán desde cada detalle. Nuestro estilo de trabajo se puede ver en los detalles del cliente. Repetir cosas simples es la clave para las ventas exitosas.
2. Cinco detalles y puntos clave al realizar llamadas telefónicas:
1. Usa tus oídos para escuchar los detalles; usa tu boca para hablar, comunicar y repetir; para tomar nota de puntos clave (grabar llamadas entrantes, hora y fecha, contenido).
2. Realizar llamadas telefónicas a una hora concentrada, realizar llamadas similares al mismo tiempo, realizar llamadas importantes a una hora acordada y no exceder los 8 minutos en llamadas de comunicación.
3. Levántate y haz una llamada telefónica. Participa con movimientos corporales y aprende de forma inconsciente.
4. Escuchar bien: prestar total atención a la convocatoria actual (comprender comentarios, sugerencias y quejas).
5. No interrumpas al cliente, respóndele de forma sincera, entusiasta y positiva.
3. Los tres principios del telemarketing: ser ruidoso, entusiasmado y persistente.
4. El concepto central del marketing:
Enamórate de ti mismo, enamórate de la empresa, enamórate del producto
1. Cada llamada es una llamada de dinero.
2. El teléfono es el portavoz de relaciones públicas de nuestra empresa.
3. Si quieres hacer una buena llamada telefónica, primero debes tener mucha confianza en ti mismo.
4. A la hora de realizar una buena llamada telefónica, primero debes elogiar al cliente. La comunicación telefónica es un espejo de ti mismo.
5. El marketing telefónico es una especie de transmisión de confianza y transferencia emocional, aunque pueda contagiar a la otra parte.
6. El marketing telefónico es un juego psicológico. La voz es clara, cordial, perspicaz y la frecuencia es moderada según la otra parte.
7. Nadie me rechazará. El llamado rechazo es simplemente que no me comprende lo suficiente, o que el momento o la actitud de mi llamada podría ser mejor.
8. La persona que escucha el teléfono es mi amigo. Como lo ayudo a crecer y a que su negocio obtenga ganancias, lo llamé.
9. La calidad de la publicidad depende de la calidad de la comunicación en las llamadas telefónicas comerciales. El valor de todas las llamadas telefónicas es diez a uno en comparación con el valor de las llamadas telefónicas.
10. Presentar el producto y dar forma al valor del producto: utilizar datos, personajes, tiempo, narración y expresión emocional para demostrar el valor del producto.
5. Ocho formas de generar afinidad en el teléfono:
1.
2. Sincronización de idioma y texto.
3. Repetir lo que dijo el cliente.
4. Utilice el eslogan del cliente.
5. Sincronización emocional, sincronización de creencias: Marco de unidad: estoy de acuerdo con tu opinión, cambia todo "pero" por "al mismo tiempo".
6. Entonación y sincronización de velocidad: Utiliza el sistema de representación de la otra parte para comunicarse según los tipos visual, auditivo y sensorial.
7. Sincronización de estados fisiológicos (respiración, expresión, postura, movimiento--reacción espejo)
8.
6. Número de teléfono de reservas:
1. Es bueno para los clientes.
2. Clarificar el momento y el lugar.
3. ¿Quién participará?
4. No hables de detalles.
7. Utiliza seis preguntas para diseñar nuestras palabras:
1.
2. ¿De qué quiero hablar con mis clientes?
3. ¿Qué beneficios beneficia al cliente lo que hablo?
4. ¿Qué puedo utilizar para demostrar que lo que hablo es verdadero y correcto?
5. ¿Por qué pagan los clientes?
6. ¿Por qué los clientes quieren pagar ahora?
8. Modismos en términos profesionales en marketing:
Modismos: ¿Cuál es tu nombre?
Expresión profesional: Disculpe, puedo saber su nombre.
Modismo: Tu problema es realmente grave
Frase profesional: Esta vez estoy en mejor forma que la última vez.
Modismo: El problema es que el producto está agotado
Expresión profesional: Debido a la gran demanda, estamos temporalmente sin stock.
Modismo: No tienes que preocuparte de que se rompa nuevamente después de esta reparación.
Expresión profesional: Puedes usarlo con confianza después de esta reparación.
Modismo: ¡Te equivocas, no es así!
Expresión profesional: Lamento no haberlo dejado claro, pero creo que funciona un poco diferente.
Modismo: ¡Atención, debes hacerlo hoy!
Expresión profesional: Te agradecería mucho que pudieras terminarlo hoy.
Modismo: No lo entendiste, solo escucha esta vez
Expresión profesional: Quizás no lo expliqué lo suficientemente claro, por favor permíteme explicarlo nuevamente.
Modismo: No quiero que vuelvas a cometer el mismo error
Expresión profesional: Estoy seguro de que esta vez este problema no volverá a ocurrir.
Responsabilidades laborales de venta de metales preciosos:
1. Responsable del desarrollo de miembros integrales, miembros económicos y agentes intermediarios; mandarín estándar y fluido, con fuertes habilidades de expresión lingüística y comunicación; Respuesta rápida y fuerte pensamiento lógico;
2. Responsable de firmar el acuerdo con el agente intermediario y recopilar información del cliente.
3. mantenimiento de ventas; Actitud de trabajo positiva, fuerte sentido de responsabilidad, dedicación y dedicación;
4. Personalidad vivaz y extrovertida, capaz de soportar la presión del trabajo, tener espíritu de equipo, soportar las dificultades y resistir; trabajar, estar motivado, tener una gran capacidad de aprendizaje y ser capaz de adaptarse a viajes de negocios;
5. Se preferirán candidatos capaces de alcanzar objetivos de ventas con experiencia en gestión o ventas en canales bancarios.
Cualificaciones:
1. Se dará prioridad a aquellos con recursos del canal y experiencia laboral en oro, plata, acciones, futuros, etc., candidatos que; han ampliado el sistema bancario (como el Banco Industrial y Comercial de China, el Banco de Construcción de China, el Banco Agrícola de China, el Banco de China, el Banco de Comunicaciones, el Banco de Comerciantes de China, el Banco Guangfa de China y otros grandes bancos) para mantener el negocio;
2. Tener una fuerte ambición y la confianza para desafiar los altos ingresos.
3. Me encanta el trabajo de ventas y tengo cierto conocimiento de la gestión financiera de metales preciosos.
4. Prestar atención a la eficiencia, ser capaz de adaptarse a un entorno de trabajo intenso y acelerado, ser apasionado y tener un fuerte sentido del trabajo en equipo.
5. Tener una profunda experiencia en recursos de la industria y ciertos recursos del Cliente, con agudas capacidades de observación, análisis y juicio;
6. Comprender las necesidades del cliente, formular e implementar planes de ventas, llevar a cabo negociaciones comerciales dentro del alcance de la autorización, realizar un seguimiento de los clientes. y presentar informes de progreso de ventas periódicamente;
7. Ayudar a los principales bancos a organizar, planificar y ejecutar actividades de marketing para completar los objetivos de ventas especificados por la empresa;
Beneficios:
1. Ingreso por salario: 4.000 salario básico sin responsabilidad, altas comisiones, altas bonificaciones y beneficios. El ingreso medio de los empleados del departamento de canales es de más de 12.000 yuanes.
2. Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, fines de semana libres. Cerrado los días festivos oficiales.
3. Un sistema de promoción completo, la empresa emplea principalmente promociones internas.
4. Viajes irregulares nacionales y extranjeros.
5. Ricas actividades de equipo; los empleados clave y los empleados principales llevan a cabo el desarrollo del equipo con regularidad; aquellos con un desempeño sobresaliente pueden disfrutar de la oportunidad de viajar al extranjero con 1.000 personas al año para compartir; resultados laborales anuales;
6. Disfrute de vacaciones anuales pagadas y días festivos legales, subsidios para comidas y comunicaciones, subsidios para viajes, compra interna de productos de la empresa, obsequios o obsequios navideños, premios para empleados destacados y bonificaciones de fin de año. , y puede encargarse del trabajo para empleados Permiso de residencia.