2. Organizar, capacitar y gestionar equipos de atención al cliente para realizar ventas en línea y completar tareas de ventas; p>3. Coordinar los recursos internos para completar adquisiciones, logística, posventa y otros enlaces; Resolver problemas en el trabajo diario de manera oportuna, asegurar el trabajo normal del equipo, supervisar y mejorar continuamente los niveles de desempeño;
4. Planificar y organizar la implementación de la promoción de marketing general de la tienda en línea para mejorar sus propias capacidades de marketing, realizar un seguimiento y evaluar regularmente los resultados de las promociones, presentar un informe de análisis estadístico sobre los efectos de la promoción, proponer rápidamente medidas de mejora de marketing y proporcionar prácticas. planes de mejora.
Datos extendidos
La operación del agente Taobao significa que la tienda (tienda de mercado, tienda de centro comercial) entrega todos los aspectos de las ventas, el servicio al cliente, la decoración, la optimización y el tren directo de la tienda. planificación de marketing, etc. Se gestionará la tienda Taobao y los profesionales de la empresa se encargarán de la gestión de la tienda.
Después de la revisión de calificación, sin violar las reglas de Taobao, adopte métodos de promoción y marketing adecuados para tiendas y productos para mejorar de manera efectiva el tráfico de la tienda de la plataforma, la tasa de conversión y la competitividad general.
Contenido de los servicios de operación:
1. Establecer una plataforma de ventas online. Investigación de mercado/planificación de operaciones: basándose en la situación de la marca y los consumidores online, determinar el posicionamiento de la marca para las ventas online y formular un plan de tres fases.
Formación del equipo de proyecto: Wangying establece un equipo de proyecto completo para cada cliente para ayudar a las empresas a cultivar sus propios equipos.
Plataforma de liquidación: brinde un servicio integral en plataformas de comercio electrónico de alto tráfico como Taobao.
Diseño y decoración de tiendas: Determinar el estilo de diseño según el posicionamiento de la marca y proporcionar un diseño web profesional.
Distribución en lineal de productos: Subir información del producto a la plataforma de ventas online según una determinada plantilla.
Estándares de gestión de tiendas online: Establecer normas y regulaciones de tiendas online y estandarizar la gestión.
2. Colocación de artículos blandos de promoción de marketing de marca: blog, foro, colocación de anuncios blandos de artículos en redes sociales. Planificación de actividades temáticas de marca: lance periódicamente actividades temáticas y participe periódicamente en las actividades de marketing fijas de Taobao. Aplicación de herramientas de marketing: Taobao 123show, Taobao guest, videos y otras herramientas de promoción. Marketing circular: el establecimiento de comunidades SNS de tiendas, como sitios independientes para que las tiendas y los consumidores interactúen (Taojianghu), el establecimiento y mantenimiento de grupos de productos, etc.
Optimización SEM y SEO: mejora la tasa de clics y la tasa de conversión de la tienda; la tienda promociona regularmente fuera de la estación. Publicidad: planificación de publicidad y retroalimentación de seguimiento de efectos para maximizar la eficiencia de los recursos y ayudar a las empresas a promover el uso de Taobao y otras herramientas de marketing para la capacitación. Gestión de clientes: equipo de gestión de relaciones con los clientes y mecanismo de revisita. Control de canales: mantener la imagen de marca en línea y combatir la infracción y la piratería en línea.
3. Posicionamiento de la fotografía de producto y fotografía de servicio artístico: un equipo profesional de marketing visual proporciona sugerencias y confirma los requisitos de estilo con los clientes. Planificación del rodaje: selección del modo de disparo, selección del modelo, combinación de maquillaje, selección de escenas y concepción creativa. Filmación oficial: los modelos profesionales pueden filmar tanto en interiores como en exteriores, filmaciones planas y otras formas de filmación. Hay dos estudios de alto perfil en Hangzhou y Beijing. Procesamiento posterior a la imagen: ajuste de color, proporción, estructura; el toque final de la página es agregar elementos de diseño.
4. Análisis de datos del servicio de operación de la tienda online: análisis estadístico de datos de ventas online de la industria, la marca y la tienda. Soporte de ventas: Formación de equipos de ventas, ventas precisas basadas en datos, soporte y comentarios de mejora.
Soporte de software: los datos de la tienda en línea están conectados al sistema de inventario de pedidos de la empresa para lograr una gestión sincronizada y la construcción de una plataforma de distribución: reclutar y contactar distribuidores, y ampliar los canales de distribución. Soporte logístico: proporcionar interfaces logísticas y brindar capacitación a los departamentos de logística de los clientes. Software de gestión de tiendas: utilice el software de gestión de tiendas para las operaciones y el seguimiento diarios de la tienda.
5. Informe estratégico detallado sobre el plan general de comercio electrónico de las empresas de comercio electrónico: diseñe un conjunto de soluciones de comercio electrónico a medida, desde la construcción de la plataforma hasta la promoción de la marca para los clientes, y seleccione las mejores. Integración de canales.
Consulte la Enciclopedia Baidu-Operación del agente Taobao