¿Qué significa ser cliente de Taobao?
El servicio al cliente de Taobao es ayudar a los vendedores de Taobao a mejorar la reputación de Taobao. El trabajo específico incluye ayudar a mejorar la reputación, la recepción, la capacitación, las recomendaciones, etc.
¿Por qué cerraste tu cuenta de Taobao?
Depende del comerciante decidir si cerrar a los clientes de Taobao para el reabastecimiento, porque si no se cierra, tendrá algún impacto en el reabastecimiento, como retrasar el tiempo de reabastecimiento.
También afectará a la operativa diaria de las tiendas online, por lo que muchos comerciantes optarán por cerrar. Si el comerciante considera que esta situación es aceptable, puede optar por cerrar los clientes de Taobao.
¿Cuáles son los beneficios de los pedidos complementarios?
1. Mejorar la credibilidad
Esto se basa principalmente en las tiendas recién abiertas. Los clientes se referirán a la reputación de las tiendas online cuando compren.
La posibilidad de realizar un pedido en una tienda nueva o en una tienda con baja reputación es relativamente baja, por lo que la mayoría de las tiendas nuevas aumentarán la reputación de la tienda online realizando pedidos adicionales.
2. Utilice puntuaciones dinámicas
Las puntuaciones dinámicas son lo que las tiendas suelen llamar puntuaciones DSR, que incluyen descripción del producto, actitud de servicio y velocidad de entrega.
Muchos clientes novatos no conocen el origen de la puntuación DSR y no pensarán en ella, pero algunos clientes antiguos definitivamente pensarán en la puntuación, porque además de la reputación, es una medida de si una tienda online es lo suficientemente buena.
Además, hay muchas actividades en Taobao que requieren altas puntuaciones dinámicas de la tienda en línea para aprobarse, y mejorar las puntuaciones solo puede desempeñar un papel.
Pero no es una solución a largo plazo. Los factores más importantes son los productos, servicios y otros factores, y luego se utilizan algunos medios auxiliares para mejorar la puntuación de la tienda online.
3. Tiempo de reembolso por cepillado
Esto es lo mismo que el segundo cepillado de puntos, que consiste en cepillar información, luego engañar a Taobao, encontrar a alguien que tome una foto y luego Solicite un reembolso directamente, no es necesario realizar un pedido para la entrega y se procesará inmediatamente después de solicitar un reembolso. Las tasas de reembolso no se ven afectadas y los tiempos de reembolso se pueden reducir.
4. Incrementar las ventas de bebés.
Incrementar las ventas de productos tiene muchos beneficios. La inscripción para los eventos oficiales de Taobao requiere una cierta cantidad de ventas y buenas críticas antes de poder registrarse para el evento;
Los clientes siguen al rebaño. Mucha gente se apresurará a comprar productos con altas tasas de conversión, grandes ventas y muchas críticas positivas.