En nuestro estudio, trabajo y vida, cada vez hay más lugares donde podemos entrar en contacto con las responsabilidades laborales. Las responsabilidades laborales se refieren al contenido del trabajo que debe completarse y el alcance de las responsabilidades que debe tener un puesto. Cargo es la unidad de deberes y responsabilidades, que consta de dos partes: ámbito de autoridad y responsabilidades correspondientes. ¿Cómo deberían formularse adecuadamente las responsabilidades laborales? Estas son las responsabilidades laborales de un recepcionista inmobiliario que he reunido para usted. Bienvenidos a todos a consultarlo, espero que pueda ayudarlos.
Responsabilidades laborales del recepcionista de propiedad 1 1. Mantenga buena apariencia, modales, hospitalidad y cortesía, y responda las consultas de los huéspedes con precisión y paciencia.
2. Ayudar al capataz con el trabajo diario e informarle del trabajo de manera oportuna.
3. Conocer la situación básica de los inquilinos (propietarios) de edificios de oficinas.
4. Responsable de la impresión y revisión de materiales, documentos y cartas de clientes del departamento.
5. Estar familiarizado con la distribución de cartas y periódicos, y el manejo de cartas especiales.
Responsabilidades del recepcionista de propiedad. Realizar controles y registros diarios de los clientes de la oficina. Los comportamientos que violen las normas de gestión de la construcción deben detenerse de inmediato y los problemas que no puedan resolverse deben informarse a los superiores de manera oportuna.
2. Preste atención a los acontecimientos diarios dentro del ámbito de propiedad de la empresa y notifique de inmediato a los departamentos pertinentes para solucionar cualquier problema encontrado.
3. Fortalecer la conciencia de la empresa sobre la seguridad en la producción e implementar trabajos de seguridad en la producción en este puesto. Esté alerta cuando esté de servicio y preste siempre atención a la seguridad y la prevención de incendios.
En cuarto lugar, respetar conscientemente las normas, reglamentos y códigos de empleado establecidos por la empresa.
Responsabilidades del recepcionista de la propiedad 3 1. Despedir a los huéspedes, saludarlos de manera proactiva y brindarles un servicio regular.
2 Estar familiarizado con la información del comerciante, responder las consultas del propietario con entusiasmo y precisión. y manejar adecuadamente la solicitud y las quejas del propietario, y enviar rápidamente las quejas a los departamentos pertinentes para su procesamiento y seguimiento;
3. Recopilar información sobre las quejas e informar al supervisor;
4.
5. Preparar cuidadosamente los registros de transferencia de turnos.
6.
Responsabilidades del recepcionista de propiedad: 4 1. Al recibir clientes y realizar llamadas telefónicas, debe utilizar mandarín o inglés estándar y hablar con claridad, fluidez y atención.
2. No charles con otros empleados en el lobby ni hable sobre asuntos no relacionados con el trabajo mientras esté de servicio.
3. Mantener la confidencialidad y no revelar la información del cliente y la situación del edificio a personas ajenas.
4. Implementar y ejecutar todos los eventos importantes y actividades de recepción VIP para garantizar que el trabajo bajo su jurisdicción sea entusiasta, preciso, meticuloso y reflexivo.
5. Completar otras tareas asignadas.
Responsabilidades del recepcionista de propiedad 5 1. Ejecutar diversas normas y reglamentos departamentales y procedimientos operativos ISO.
2. Los uniformes deben usarse durante las horas de trabajo y mantenerse limpios. Antes de ir a trabajar, debes arreglar tu rostro, maquillarte ligeramente y mantener tu apariencia hermosa y natural.
3. Familiarícese con el nombre de la empresa del inquilino/propietario, el estado de ocupación, el contacto de la empresa y el número de teléfono de cada piso del edificio.
4. Responder las consultas de los clientes con paciencia y amabilidad. Satisfacer solicitudes razonables realizadas por los clientes, o brindarles opiniones o sugerencias para resolver problemas.
5. Recibir a los clientes visitantes, responder preguntas y dar instrucciones claras.
6. Ayudar en el manejo de periódicos, correos y correos malos (correo certificado, entrega urgente) de los clientes.
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