Internet no existe sólo como una herramienta de aplicación, sino que con el tiempo formará un elemento básico de la vida. Los trabajadores administrativos de muchas ciudades ya no van de compras a los centros comerciales de los alrededores al mediodía y por la noche después de salir del trabajo, sino que están acostumbrados a "comprar" en línea. Los datos de la encuesta muestran que casi 9 millones de personas compran en Taobao todos los días.
Nota:
La línea directa de atención al cliente de Taobao es 0571-88157858, y la línea directa de atención al cliente de Taobao y Tmall es 9510211. El horario de atención de la línea directa es de lunes a domingo de 9 am a 9 pm.
La línea directa de atención al cliente de Tmall Electrical Appliance City es 4008000808-1 El horario laboral de este servicio de atención al cliente es de 9 am a 9 pm de lunes a domingo. Línea directa de atención al cliente de Tmall Supermarket 400988898, servicio las 24 horas.