2. Si a cada número de empleado se le puede asignar una sesión, se le dará prioridad al número de empleado que haya recibido al cliente anteriormente. Por ejemplo, el cliente A ha tenido una conversación con el número de empleado 1002 anteriormente. la próxima vez que venga el cliente A, también se le asignará el número de empleado 1002;
3 si el cliente viene a consultar por primera vez, o el número de empleado que recibió al cliente antes no lo es. está en línea ahora y no puede acceder a la sesión, se asignará a trabajadores en línea con menos sesiones;