En circunstancias normales, la persona que llama naturalmente explicará su propósito y le dirá a la otra parte con quién quiere hablar.
Si no tienes y no quieres encontrar a alguien que conteste el teléfono,
Puedes preguntarle a la otra persona: ¿Puedo ayudarte? ¿Le puedo ayudar en algo? )
La otra parte, naturalmente, dejará claro su propósito.
Si todo lo demás falla, podemos decir:
¿Con quién necesitas hablar?
Por decirlo suavemente.