El editor divide la operación en varias etapas según su trayectoria de desarrollo profesional:
Novicio → calificado (puede operar), llamado asistente de operaciones o promoción junior, que puede operar el básico backend;
Calificado → Backbone (puede promocionar), llamado especialista en promoción, 1. Optimización del tráfico, 2. Visitas a un solo producto, 3. Planificación de eventos
Backend → Supervisor (puede operar); ) ), llamado gerente de operación/tienda, 1. Selección y planificación de productos, 2. Ritmo de operación, 3. Plan de actividades, 4. Plan de ejecución;
Supervisor→Jefe de proyecto (asumir el proyecto), llamado director de operaciones, básicamente Cuando te haces cargo de un proyecto, no podrás realizar operaciones prácticas de primera línea y habrá personas detrás de las operaciones reales;
¿Qué necesitas aprender en estos? cuatro etapas? ¿Cuáles son algunos trabajos típicos? ¿Cuál es el contenido del trabajo diario? ¿Cuál es el mecanismo de promoción de exámenes? El editor dio las siguientes sugerencias:
Si usted es una persona de servicio al cliente y acaba de ingresar a Taobao, no sabe cómo aprender Taobao. Si el sistema puede aprender, el siguiente contenido puede ayudarlo;
Si se trata de promoción, puedes operar un tren directo, lo cual es increíble. Crees que te has topado con una pared. Puede consultar el siguiente contenido.
Si se trata de una operación, todavía estás dudando si iniciar un negocio o continuar trabajando en Taobao para que te paguen. Si ves el contenido y tienes sugerencias, puedes dejar un mensaje. Los buenos artículos respaldan su modificación, pero no se pueden compartir ni realizar comercio electrónico
Fase 1: Puesto: Asistente de operaciones/Asistente de gerente de tienda
Tiempo: 1 mes
Palabras clave: se puede operar en segundo plano
Etapa: el principiante está calificado (puede operar)
Aprendizaje de contenido
Reglas de Taobao
Reglas pequeñas
p>Entrada de búsqueda: búsqueda natural (predeterminada, popularidad, ventas),
Entrada paga: tren, exposición de diamantes, Taobao (identifique el enlace de Taobao)
Entrada a la actividad: Entrada al evento oficial, entrada al evento de terceros.
Métodos para encontrar palabras: cubo de datos, palabras desplegables,
Optimización de títulos: muchos tutoriales, Paidai, Universidad de Taobao, en todas partes.
Conocimiento sobre el dinero de las celebridades: conocimiento sobre el dinero de las celebridades (comúnmente conocido como dinero caliente) en su tienda.
Usar el software Xmind: muy sencillo, autoaprendizaje.
Primeros pasos con el software ps: vídeo tutorial de Photoshop CS 5
Personal de negocios: la tienda Tmall pasará automáticamente al personal de ventas.
Cubo de datos: análisis de la industria, análisis de fuentes de tráfico de la competencia, consulta de palabras clave de Taobao
Índice de Taobao: dinámica de palabras clave, aprendizaje de productos de Chaoyang, selección del área de lanzamiento de trenes, etc.
Cuide el tesoro de la tienda: cuide el tesoro de la tienda sitio web oficial_Taobao store y Tmall mall consulta y análisis de datos de operación de productos herramientas gratuitas de vendedores de Taobao, análisis de datos de la competencia, clasificación de consultas, consulta de reputación.
Clásicos de Electrónica Original - Buscar Clásicos de Electrónica Original
Decoración de tienda: decoración personalizada
Entrada de aprendizaje
Entrenamiento pequeño
Universidad de Taobao
Paidai.com - Paidai.com - Agente de comercio electrónico
Después de aprender estos contenidos, debería poder realizar las siguientes tareas.
Obras típicas
Promoción básica: modificar títulos, optimizar estantes superiores e inferiores
Decoración básica: personalizar la decoración, lanzar productos relacionados, modificar tiendas (los artistas no disponible en cualquier momento Esperando a que lo use, se deben aprender los conceptos básicos).
Servicio al cliente básico: consulta preventa y servicio posventa
Análisis de la competencia: datos de tráfico de la competencia, datos de ventas y seguimiento de datos de promoción.
Gestión de operaciones de backend: poner al bebé, subir y bajar al bebé, etc.
El uso de software de datos: Quantum, consultor de negocios, política de Jianghu, cubo de datos, comerciante y clásicos electrónicos.
Áreas de acción
Optimiza el título y ajusta los marcos superior e inferior.
Configuración de paquetes (gestión de promociones), modificación de precios de productos, promoción en tienda.
Registrar datos de la tienda: datos de toda la tienda y datos de un solo producto.
Consulta preventa - preventa
Procesamiento posventa: devoluciones, solicitudes de reembolso, instrucciones de evaluación (tienda Tmall B), modificación de reseñas negativas (tienda Taobao C).
Organiza la lógica de la página de detalles del oponente: la lógica de los trabajos excelentes está escrita en el mapa cerebral de xmind. ¿Cuáles son los puntos de venta de la primera, segunda, tercera y cuarta pantalla?
Colección creativa de imágenes principales: recopile mapas con una alta tasa de clics, tasa de clics del 5%, tasa de clics del 1%, la misma palabra clave, la diferencia de tráfico es 5 veces, querida.
Seguimiento de rivales de referencia de la industria: el mejor maestro no es un conferenciante, sino tu oponente.
El uso de software de datos: Quantum, consultor de negocios, política de Jianghu, cubo de datos, propietario de tienda y E-Classic.
Evaluación de la promoción
1. Planificación de páginas populares: presentación de mapas mentales de XMind, diseño visual de elementos populares
2. Imagen de referencia de explosión, disposición de materiales, imagen principal, Diseño <. /p>
3. Diagnóstico de datos de artículos populares: puede interpretar problemas de datos de un solo producto y proporcionar soluciones.
4. Decoración de tienda personalizada-Decoración personalizada y decoración básica.
5. Informe de seguimiento de datos de la competencia: supervise el tráfico y las ventas de los productos populares de la competencia y descubra las razones de los productos populares (¿los clientes de Taobao tienen productos populares, a través de los trenes tienen productos populares?)
Si lo anterior Si puede completar los cinco elementos, Lao Liu lo felicita por su ascenso a especialista en promoción. Por favor aprenda la siguiente etapa.
Si no sabe dónde encontrar el contenido anterior, puede consultar el portal a continuación y luego colocar las palabras clave del contenido anterior en el tutorial de consulta del portal a continuación.
Ingreso al aprendizaje
Formación pequeña
Universidad de Taobao
Paidai.com - Paidai.com - agente de comercio electrónico
Entrada general al trabajo
Entrada de compra de software Taobao
Entrada de compra de plantilla de decoración
Búsqueda de palabras populares de Taobao
Índice de Taobao
Puesto segunda fase: Especialista en promoción
Tiempo: 2 meses
Palabras clave:
1 Optimización de procesos
2 . Un solo producto es un acierto.
3. Planificación de actividades
Etapa: columna vertebral calificada (se promocionará)
Contenido de aprendizaje
Avance visual (carteles, fuentes) - Guíe fácilmente a los artistas.
Planifique la creación de un producto exitoso para un solo producto: haga un plan
Promoción básica de a través del tren: formule un plan, agregue palabras clave y comprenda el significado de los datos a través del tren
Promoción avanzada del tren directo: optimización del plan del tren directo, comprenda qué es una pérdida estratégica y cuándo generará dinero el tren directo.
Operación del cliente de Taobao: operación en segundo plano, organización del cliente de Taobao, puede distinguir al cliente deshonesto de Taobao, Shanghai Qitai, Apple Yuanyuan, 51 reembolsos, etc.
Reclutamiento de clientes de Taobao: reclutamiento en foros, redacción de cartas de reclutamiento, mantenimiento de clasificación de clientes de Taobao, promoción de clientes de Taobao y formulación de planes de cooperación de productos populares.
Registro y planificación rentables: comprenda el nicho de su categoría, el período de preparación, los días de exhibición, etc. (Es una buena oferta abrir Tmall durante 3 meses)
Planificación oficial de registro de eventos: Doble 11, promoción 618 Zhongda, 38 Festival de teléfonos móviles, lavado de monedas de oro, especiales del día.
Planificación de registro de eventos de terceros: 20% de descuento, masa, etc.
Planificación de eventos en la tienda: planificación temática para eventos temáticos, celebraciones de la tienda, fiestas del Festival del Medio Otoño, etc.
Planificación de eventos móviles: ¿hay tráfico en teléfonos móviles, pero las conversiones son bajas? ¿No somos lo suficientemente cuidadosos?
La diferencia entre la planificación visual de los teléfonos móviles y el concepto de diseño de las PC se puede entender consultando las presentaciones oficiales de productos de los sitios web oficiales de Xiaomi y Smartphone.
Diagnóstico digital de elemento único: diagnostica lo que está mal en un elemento individual. Si la tasa de rebote es superior al 75%, significa que sus páginas de asociación y detalles no son lo suficientemente buenas. La tasa de rebote de productos no estándar debe controlarse dentro del 70%.
Entrada de aprendizaje
Zhan Leng - Zhan Leng (ZCOOL)
Hua Petal - Hua Petal Network_Descubre y recopila todo lo que quieras.
Datos de referencia: Gestión Digital, Notas de Anunciantes y Ye Maozhong Big Data.
Trabajos típicos
Optimización de títulos: habilidades básicas
Optimización de estantes: habilidades básicas, siempre que la búsqueda en Taobao tenga peso en el estante, la búsqueda en Tmall no tenga peso en el tiempo de almacenamiento JD.COM tampoco.
Entrega y optimización a través del tren: el trabajo principal, un trabajo que cuesta dinero, un trabajo que ayuda al jefe a ahorrar dinero.
Gestión y contratación de clientes de Taobao: una de las entradas de tráfico indispensables.
Planificación y registro para eventos oficiales: es inútil tener un tren directo, también debes aprender a planificar y ejecutar eventos.
Planificación y registro de eventos de terceros: un único enlace directo es inútil, algunas categorías están bloqueadas por eventos de terceros.
Planificación y registro de actividades temáticas de la tienda
Colección de páginas de detalles creativos
Colección de mapas maestros creativos
Colección de páginas de actividades creativas
Optimización del tráfico del terminal móvil
Optimización visual móvil
Campo de acción
Recopilación, organización e intercambio de materiales de carteles - para facilitar la comunicación con los artistas y mejorar la eficiencia de la comunicación
Explosión, planificación y ejecución
A través del lanzamiento y optimización del tren
Gestión y captación de clientes de Taobao
Creativo a través del tren promoción Atlas
Colección Creative Taobao
Registro y planificación de Juhuasuan
Registro y planificación de eventos oficiales
Registro de eventos de terceros y planificación
Planificación de la actividad de la tienda
Optimización del tráfico del terminal móvil
Optimización visual móvil
Diagnóstico de datos de problemas de un solo producto
Exámenes y promociones
Plan de ventas de 30 días de gran venta
Costo del presupuesto publicitario
Solución de desarrollo de producto único de diagnóstico de datos
Actividades Diseño e implementación del plan
Fase 3 Puesto: Operaciones/Jefe de Tienda
Tiempo: 6 meses
Palabras clave:
1 Planificación de la selección de productos
2. Ritmo de operación
3. Plan de actividades
4. promocionarse)
Contenido de aprendizaje
Plan de operaciones de la tienda: pago principal, pago de ganancias, pago de imágenes, planificación de pagos de eventos, plan de ventas objetivo.
Resumen de puntos de conocimiento: resuma el conocimiento y tráigalo a los colegas a continuación para que aprendan a operar y predicar. Si enseñas a otros, no te quitarás tu trabajo.
El taller de diagnóstico de datos crea soluciones: celebre una reunión matutina todas las mañanas para comprender qué salió mal con las ventas de ayer y encontrar soluciones a los problemas.
El ritmo de operación de toda la tienda: calentamiento de Double 11, calentamiento de medición, nuevos nodos de planificación de productos calientes, etc.
Promoción básica de Diamond Exhibition: los vendedores de 800 W solo pueden abrir a vendedores de 1 W, lo que es un complemento al tráfico de Juhuasuan.
Promoción avanzada de Diamond Exhibition: Diamond Exhibition no tiene autos y las habilidades no se pueden quemar.
Creación creativa de imágenes de exhibición de diamantes: con buenas imágenes de exhibición de diamantes, el costo por clic será muy bajo.
Buscar dinero a través del tren - buscar dinero potencial
Buscar dinero de ventas - buscar dinero de tráfico
Moneda electrónica - buscar monedas que gustan a los motores de búsqueda
Trabajos típicos
Planificación de tiendas
Selecciona modelos para crear explosiones.
Tienda de diagnóstico de datos aporta soluciones.
Plan de Operación e Implementación Mensual
Plan de Operación e Implementación Trimestral
Plan de Operación e Implementación Anual
Planificación e Implementación de Producción de Explosivos
Planificación e implementación de actividades temáticas anuales de centros comerciales
Reclutamiento de distribución (si eres marca)
Gestión y capacitación
Doble 11 plan de promoción
Plan de promoción Zhongda 665438+2008
Áreas de acción
Encontrar dinero
Formulación e implementación del plan operativo
Diagnóstico de datos diario para desarrollar soluciones
Organizar y supervisar el trabajo del equipo en reuniones matutinas.
Reclutamiento de distribución (si eres propietario de una marca, ya tienes atractivo para la marca, no necesitas hacer nada)
Gestión de la distribución (si eres propietario de una marca, tienes un atractivo de marca, no necesitas hacer nada)
Evaluación de KPI de distribución (si eres propietario de una marca, ya tienes atractivo de marca, no necesitas hacer nada)
Capacitación en Distribución (siempre que sea propietario de una marca y ya tenga atractivo para la marca, no necesita hacer nada)
Evaluación de promociones
Planificación de ventas masivas
.2. Plan de ventas anual de la tienda
3. Plan de operación mensual
4. Calendario de publicidad de operación mensual, trimestral y anual
5. /p >
6. Planificación del mapa cerebral de capacitación en distribución
7. Diseño del plan de promoción oficial (Doble 11)