2. Revisar sentencia. El servicio al cliente de la plataforma educativa revisará cuidadosamente el contenido que debe reembolsarse, incluso si es consistente con la información del estudiante que presentó la solicitud de reembolso, el contenido y el esquema de aprendizaje, el período de estudio, etc., si se cumplen los requisitos; El servicio de atención al cliente aprobará la solicitud de reembolso del estudiante.
3. Gestionar el reembolso. Después de pasar la revisión, las tarifas correspondientes se reembolsarán a las cuentas correspondientes de los estudiantes según la información de pago de los estudiantes. El flujo de fondos será controlado por Alipay, WeChat Pay u otras plataformas de pago.
4. Completa el reembolso. Una vez que los estudiantes reciban los fondos, completarán todo el proceso de reembolso y luego podrán volver a seleccionar los servicios de la plataforma educativa.