1) Definir el propósito de las relaciones públicas.
Dije al principio de esta sección que muchas empresas están ansiosas por encontrar cobertura cuando ven que los medios informan sobre otras personas. Es imposible informar por informar sin ninguna preparación. Antes de hacer relaciones públicas, la empresa primero debe tener muy claro el propósito de las relaciones públicas.
Creo que las relaciones públicas tienen tres propósitos principales: financiar, reclutar personas y promocionar productos. Suponiendo que el propósito de las relaciones públicas sea recaudar fondos, los medios elegidos deben ser algo que a los capitalistas de riesgo les guste leer, y la información transmitida también debe ser algo que les guste a los capitalistas de riesgo.
2) Convertir el lenguaje técnico y del producto en un lenguaje que los medios puedan entender.
Muchas empresas agachan la cabeza y fabrican productos, pero no logran entregar información al mundo exterior. Se recomienda que las empresas se comprendan completa y cuidadosamente antes de comunicarse con los medios y aclaren qué es lo que más quieren expresar en este PR. Al describir su producto, puede intentar enumerar las características de su producto, seleccionar algunos aspectos destacados y luego utilizar el lenguaje más preciso para describir completamente el producto. Esto facilita que los medios capturen las partes principales de su producto.
3) No te prepares demasiado para los medios, pero tampoco te prepares demasiado poco.
También hay algunas empresas que han escrito sus propios informes de productos, presentaciones de productos, antecedentes del equipo e incluso opiniones. El resto sólo quiere que se los enviemos. Este es un enfoque ingrato. De hecho, la mayoría de los periodistas se sentarán y hablarán contigo sobre el proyecto por interés. Lo que quieren ver es que les expliques el producto claramente, no que les "ayudas" a tener todo listo.
En segundo lugar, comuníquese con los medios
1) Comprenda los medios en los que desea invertir y luego "recete el medicamento adecuado"
Aclare el propósito y prepárese qué información hay que transmitir, el siguiente paso es contactar con los medios de comunicación.
Este paso requiere que el personal de relaciones públicas tenga muy claro qué medios se centran en qué áreas. Para tomar un ejemplo extremo, si su producto es big data de inteligencia artificial y la información que transmite también es tecnología de punta, entonces si este manuscrito se entrega a los medios de noticias de entretenimiento, definitivamente desaparecerá. Pero si los big data se convierten en un evento de entretenimiento, es posible que los editores los adopten. Por ejemplo, utiliza big data para predecir quién será el ganador de La Voz de China… En definitiva, ten muy claro en qué se centran tus medios promocionales.
2) Encuentra al reportero más adecuado
Incluso si eliges el medio adecuado, el enfoque de un medio y de los reporteros es diferente. Los profesionales cuidadosos de las relaciones públicas pueden aprender sobre el estilo y los intereses de un periodista leyendo artículos escritos por diferentes periodistas. (Por ejemplo, la Cumbre Zhi Xiao de nuestro equipo se centra más en hardware inteligente, y a Shu Hang le gusta escribir noticias sobre publicaciones pornográficas e ilegales...) Su comunicación con los periodistas también será más efectiva. Al mismo tiempo, también recomiendo que el personal de relaciones públicas se mantenga en contacto con los periodistas, incluso si no hay noticias importantes, pueden permanecer en contacto en cualquier momento y actualizar el progreso del producto de la empresa y las nuevas situaciones de manera oportuna. que los periodistas puedan responder con rapidez y precisión cuando ocurren eventos importantes en la empresa.
3) Retiro y modificación del borrador
Esto supone un dolor de cabeza para los medios y las relaciones públicas. A veces hay malas críticas sobre empresas en los medios, que son los comentarios más honestos de los periodistas sobre productos o eventos. Por supuesto, las empresas acudirán a usted y le pedirán que retire el manuscrito y elimine el impacto. Nuestro enfoque es corregir únicamente errores fácticos en lugar de eliminarlos inmediatamente si una empresa los solicita.
En este caso, sugiero que la empresa primero verifique cuidadosamente si hay errores fácticos en el contenido escrito por los medios. Si hay errores fácticos, puede preguntar cortésmente a los medios directamente en lugar de solicitarlos directamente. la retracción. Si las cosas negativas escritas por los medios son realmente problemas de la empresa, entonces la empresa enfrentará una crisis de relaciones públicas. En cuanto a "cómo afrontar las crisis de relaciones públicas", este tema merece otro artículo.
En tercer lugar, algunos recordatorios
1) Relaciones públicas≠comunicados de prensa
Algunas empresas que no saben mucho sobre los medios pensarán que las relaciones públicas pueden publicar varios manuscritos. En línea, también envío informes al KPI del departamento de relaciones públicas todos los días. También escuché que una empresa celebró una reunión de fans y el jefe pidió al departamento de relaciones públicas que publicara un artículo que apareció en los titulares de la sección de tecnología (se trataba exclusivamente de la enfermedad de Wang Feng).
2) No intentes controlar los medios.
Los medios de comunicación pueden desempeñar un papel en la publicidad corporativa, pero definitivamente no son un canal de publicidad que usted pueda controlar.
Los medios persiguen noticias muy rápidamente, con perspectivas novedosas y diversas, y cada reportero puede tener una opinión diferente. Por lo tanto, lo que las empresas deben hacer no es dejar que los medios escriban artículos completamente de acuerdo con el ritmo y las ideas de la empresa, sino brindar la orientación más fundamental desde la fuente de información.
3) No gastes dinero en manuscritos.
De hecho, la mayoría de los medios pueden obtener informes a través de la comunicación normal y no hay necesidad de pensar en gastar dinero para comprar informes. Sin embargo, algunas empresas creen erróneamente que los medios de comunicación se utilizan para publicar artículos blandos y promocionar la empresa, y que los métodos de relaciones públicas también son muy simples y toscos de "comprar con dinero". Este enfoque irrespetuoso puede crear fácilmente una mala impresión en los medios. Por supuesto, el pensamiento de la empresa también se debe a que algunos colegas tienen ese "negocio", por lo que no haré comentarios aquí.
4) No contrate a una empresa de relaciones públicas de segunda categoría para que haga relaciones públicas por usted.
Muchas empresas saben que no saben mucho sobre relaciones públicas, por lo que contratan empresas de relaciones públicas para que lo hagan. Resulta que he contactado con muchas empresas de relaciones públicas, pero con muy pocos profesionales. Algunas empresas de relaciones públicas ni siquiera comprenden los productos del Partido A, pero bajo la presión de los KPI del Partido A, seguirán acosando a los medios. Cuando los periodistas no pueden soportar que los molesten, sólo pueden causar una mala impresión al Partido A, a quien sirve la empresa de relaciones públicas.
5) La propia empresa es el mejor canal de relaciones públicas.
Sí, si hablamos de relaciones públicas, creo que el mejor canal definitivamente no son los medios de comunicación. En última instancia, las relaciones públicas son la comunicación entre las empresas y el público. Ahora que WeChat y Weibo se utilizan ampliamente, las empresas pueden establecer sus propios canales de comunicación con el público sin depender exclusivamente de los medios. Pero también es un gran desafío para las empresas volverse interesantes, de alta calidad e influyentes.