Métodos específicos para mejorar el rendimiento
¿Conoce algún método específico para mejorar el rendimiento? De hecho, muchas personas no saben cómo mejorar el desempeño, pero si no mejoran el desempeño, no obtendrán una buena experiencia y resumen en el trabajo. Por lo tanto, a continuación compartiré contigo métodos específicos para mejorar el rendimiento. Métodos específicos para mejorar el rendimiento 1
1. Mantenga buenos registros de seguimiento del cliente
El requisito previo para las transacciones del cliente es comprender completamente al cliente. Por lo tanto, el personal de ventas debe hacer un buen trabajo. de seguimiento. Ingrese el registro. Cabe señalar que los registros de seguimiento de los clientes no son para que los vean los líderes, sino para ayudarlo a juzgar el valor del cliente y realizar un análisis del mismo.
Debido al gran número de clientes, el trabajo diario de ventas es relativamente engorroso. Por lo tanto, el personal de ventas puede utilizar la tecnología de la información para ayudarse a sí mismo. El sistema de gestión de relaciones con el cliente CRM comúnmente utilizado es el desarrollo del cliente, el seguimiento del cliente, el cobro de pagos, etc., todo lo cual se puede completar en el sistema.
2. Vigila a los clientes potenciales.
Recuerda siempre el propósito de tu trabajo de ventas: encontrar clientes potenciales y venderles productos. Algunos vendedores trabajan muy duro todos los días para hacer llamadas telefónicas y encontrar clientes, dedican mucho tiempo a desarrollar clientes y trabajan horas extras todos los días, pero simplemente no pueden producir resultados.
Lo que el vendedor tiene que hacer es seleccionar clientes con buenas intenciones para el seguimiento principal en función de la estratificación de clientes realizada anteriormente, a fin de mejorar la eficiencia del trabajo y la tasa de transacciones. No pierda demasiado tiempo y energía con clientes que tienen poca intención. No obtendrá resultados y perderá tiempo y energía.
3. Aprenda el análisis de datos
El análisis de datos no solo es necesario para la toma de decisiones corporativas o de alto nivel. Los vendedores también deben aprender a utilizar datos para analizar si su trabajo de ventas se realiza durante su trabajo diario e identificar las características de los clientes de alta calidad, qué canales tienen más clientes de alta calidad y qué clientes antiguos tienen una mayor capacidad de atraer; nuevos clientes.
La función de informe de análisis de datos del sistema CRM puede presentar estos datos con claridad. El personal de ventas no necesita realizar un trabajo estadístico complejo, solo necesita guiar su trabajo en función de los resultados del análisis de datos. Encuentre un canal de desarrollo que se adapte a sus necesidades lo antes posible, encuentre las características del cliente en las que es bueno, encuentre su mejor ritmo de ventas y mejore su desempeño tanto como sea posible. Métodos específicos para mejorar el desempeño 2
Cómo mejorar el desempeño corporativo
1. Ideas para mejorar el desempeño
En el trabajo práctico, el trabajo de recursos humanos a menudo se considera como Logística es lo único que importa y nunca se toma en serio, por lo que algunos gerentes de salarios y desempeño pueden decir que son impotentes y no pueden hacerlo. Si no puedes hacerlo, ¿por qué no lo haces? Los expertos creen que el resultado del trabajo no es sólo el logro de las tareas asignadas por el jefe, sino también la acumulación de experiencia personal.
Las ideas de mejora del rendimiento deben considerarse a nivel empresarial. Suponiendo que el objetivo actual de la empresa es solo el rendimiento de ventas, además del cálculo de "beneficio = ingresos-costo", ¿existe alguna? ¿Otros cambios? Por ejemplo, indicadores clave que afectan la mejora de los ingresos o la reducción de costos, porque el proceso de operación comercial también sigue los diversos factores de VUCA.
Por ejemplo: la mayor fuente de ingresos de una empresa es el negocio de servicios del distribuidor. Los ingresos de la empresa están correlacionados positivamente con los costos. Aunque cada vendedor trabaja duro, todavía no pueden cambiar las reglas del mercado. Para los distribuidores, la búsqueda de servicios no son solo productos fáciles de usar, sino también análisis de datos, velocidad de extracción de datos, etc., por lo que el director de producto propuso un plan de discusión: mejorar el servidor de productos y eliminar los productos comerciales del distribuidor de la empresa. servidor, el costo se duplicará en el corto plazo, pero en el largo plazo, la mejora en la satisfacción del servicio impulsará un aumento en los pedidos de nuevos clientes.
Después de que la empresa adoptó esta solución, no solo aumentó la satisfacción de los clientes originales con el producto, sino que también se duplicó la de los nuevos clientes en cada distrito. Se puede decir que el vendedor puede completar un pequeño cambio. en casa.
Mire, esta es una idea de mejora del desempeño del gerente de desempeño salarial: salga del pensamiento inherente, comience desde el objetivo final y encuentre los factores clave del siguiente nivel para romper el punto muerto. de incremento empresarial.
2. Herramienta de mejora del desempeño
OKR es la herramienta de desempeño más popular hoy en día. Muchos jefes de empresas requieren gerentes de compensación y desempeño para promoverlo en la empresa. Cada herramienta es buena y útil. La clave está en si se puede adaptar al entorno corporativo y si se ajusta a la percepción de la dirección. Que las personas en puestos clave puedan comprender, estar familiarizadas con las herramientas de gestión avanzadas y ser buenas en su uso también es un punto clave para mejorar el desempeño. Si siempre ha utilizado KPI en el pasado, también puede intentar utilizar ideas de OKR para diseñar la configuración de los indicadores de este año. Tenga en cuenta que esto es solo una aplicación de ideas y no es necesario promoverlo en la empresa de inmediato, porque es posible que la gestión del proceso no cumpla con los requisitos de OKR.
3. Métodos de mejora del desempeño
Los dos anteriores son principalmente cambios en las ideas de gestión de indicadores. Los métodos a los que los gerentes de salarios y desempeño deben prestar especial atención en la empresa son mejoras. Cuando las empresas en general promueven ciertos tipos de métodos operativos, el método más común es organizar la capacitación para cada nivel gerencial, y cada nivel gerencial la promueve entre departamentos y empleados a través de su propio entendimiento.
Sin embargo, los RR.HH. de BAT están cambiando sus métodos de promoción recientemente. Por ejemplo, cuando Baidu promueve OKR, primero lo promoverá en un determinado departamento y luego la alta dirección de la empresa dará una conferencia y compartirá los problemas. Las preguntas que se encuentran durante el proceso de promoción se enumeran en forma de preguntas y respuestas. Cuando se promueva en toda la empresa más adelante, habrá cada vez más preguntas y respuestas, y la operación será cada vez más fácil.
Además, el gerente de salarios y desempeño no necesita capacitarse solo para la gerencia, sino que puede profundizar en los empleados desde la alta dirección. Es decir, los empleados y gerentes también pueden escuchar las respuestas de la alta dirección. a las mismas preguntas, para que sea posible implementar De esta manera, los empleados pueden presionar a los gerentes para que realicen cambios de gestión. Esta idea de gestión es una mejora para las empresas que utilizan objetivos de desempeño como criterio para la promoción de cuadros.
Resumen: El objetivo de la mejora del desempeño empresarial no son solo los empleados, sino también el restablecimiento de las ideas y métodos de gestión empresarial, el ajuste de las operaciones empresariales a los cambios y la realización de los objetivos empresariales y la carrera de los empleados. Con una combinación eficaz, los empleados pueden lograr la autogestión y la moderación, mejorando así la eficiencia del trabajo y, en última instancia, logrando una situación beneficiosa para todos para el crecimiento de los empleados y el desarrollo empresarial.