JetBlue se fundó en febrero de 1999. Varios ejecutivos de JetBlue, incluido el entonces director ejecutivo de JetBlue, David Nail, eran ex empleados de Southwest.
El equipo fundador de JetBlue intentó una vez llamar a la aerolínea "Taxi" y pintar el fuselaje de amarillo para recordar a los pasajeros los taxis de Nueva York, pero desistió por varias razones. Esto incluye la imagen negativa de los taxis en Nueva York, donde la palabra se confunde fácilmente con el término de control del tráfico aéreo taxi, y el inversor JPMorgan Chase, que ha amenazado con desinvertir si no se cambia el nombre de la empresa. También consideraron establecer su base corporativa en Trenton, Nueva Jersey, pero no pudieron obtener apoyo.
Incidente del 911
Después del incidente del 10 de septiembre, casi todas las aerolíneas estadounidenses estaban en problemas. JetBlue fue una de las pocas aerolíneas en los Estados Unidos que pudo mantener la rentabilidad.
En 2002, JetBlue Airways cotizó en el Nasdaq y se convirtió en la aerolínea más popular de la historia. De 2002 a 2004, la situación financiera de JetBlue siguió siendo muy estable. Otras aerolíneas siguieron el ejemplo de JetBlue y lanzaron aerolíneas de bajo costo. Delta formó Song (que terminó después de sólo tres años de funcionamiento) y United formó Ted.
En 2002, JetBlue Airways adquirió LiveTV. Live TV proporciona a JetBlue 36 canales de televisión vía satélite en vivo. En 2004, JetBlue anunció que agregaría 100 canales, incluidos XM Radio, Fox Broadcasting Company y 20th Century Fox Film Company.
JetBlue no está siguiendo a otras aerolíneas importantes en la venta de refrigerios a los pasajeros para aumentar los ingresos. En cambio, anima a los pasajeros a utilizar el botón de llamada en los anuncios para promocionar su diligente servicio.
A medida que las ganancias alcanzan nuevos máximos, JetBlue está comprando más aviones nuevos para reforzar su red de rutas. En junio de 2004, JetBlue Airways lanzó su primer vuelo internacional desde Nueva York a Santo Domingo, República Dominicana. JetBlue seleccionó inicialmente el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy como su centro de operaciones en Nueva York. Aunque está lejos de la ciudad, hay pocos vuelos y menos tiempo de tránsito. En 2004, JetBlue Airways lanzó vuelos desde el aeropuerto LaGuardia. En 2005, se amplió al Aeropuerto Internacional Newark Liberty para que el servicio de JetBlue pueda utilizarse en los tres principales aeropuertos de Nueva York.
El 5438 de junio de 2007, JetBlue Airways anunció que brindará servicio de Internet inalámbrico. El primer vuelo que brindará este servicio será el 5438 de junio y el 11 de febrero.
Altos precios del combustible
Junio 5438 En octubre de 2005, JetBlue Airways anunció que sus ganancias trimestrales se habían desplomado debido a los altos precios del combustible. Los problemas operativos, los precios del combustible y la propia calidad del servicio de JetBlue han contribuido a la disminución de la rentabilidad. Aún así, JetBlue continúa expandiendo su negocio según lo planeado.
En febrero de 2006, JetBlue Airways sufrió una pérdida por primera vez desde su creación en el cuarto trimestre de 2005. El primer trimestre de 2006 fue todavía deficitario y se espera que todo el año 2006 sea una pérdida. Después de la publicación de sus resultados del primer trimestre, JetBlue presentó un plan para volver a la rentabilidad, detallando cómo reduciría costos y aumentaría los ingresos. En el segundo trimestre de 2006, JetBlue volvió a ser rentable.