Primero, una descripción básica de la etiqueta
En segundo lugar, ¿por qué deberíamos aprender la etiqueta de servicio de enfermería?
3. Cómo aprender la etiqueta del servicio de enfermería
El método de formación de este capítulo: el profesor enseña y se comunica con los estudiantes.
2. Cualidades básicas que debe poseer la enfermera.
1. Apariencia y comportamiento estandarizados
2. Habilidades básicas de comunicación lingüística.
Amor por la carrera, dedicación, lealtad, autoestima y confianza en uno mismo.
En cuarto lugar, mejorar la conciencia sobre el servicio, estar verdaderamente "centrados en el paciente" y proporcionar servicios de calidad.
5. Implementar con seriedad varios sistemas de trabajo de enfermería y cumplir con los procedimientos operativos de enfermería.
Los verbos intransitivos enfatizan la integridad y el coraje para asumir responsabilidades
Manejar los problemas con calma, decisión y calma.
8. Salud mental y estabilidad emocional
9. Conocer las leyes y normativas relacionadas con el tratamiento médico y mejorar la conciencia jurídica.
El método de formación de este capítulo: los profesores enseñan y se comunican con los estudiantes.
En tercer lugar, la ética profesional que deben poseer las enfermeras.
1. Estándares de ética médica para enfermeras
2. Cultivo moral de las enfermeras
3. Varios tipos de conciencia que las enfermeras deben tener
1, Conciencia de sinceridad
2. Conciencia de comunicación
3. Conciencia de dedicación
4. . Conciencia de autoprotección
p>La modalidad de entrenamiento de este capítulo: conferencias de los instructores.
Conferencia 4: Estándares de apariencia para enfermeras.
En primer lugar, el uniforme de enfermera es limpio y sexy, con la talla y el largo adecuados.
A la hora de llevar faldas en verano, es mejor llevar minifaldas.
En segundo lugar, utilice ropa de trabajo especial.
Batas quirúrgicas, batas de aislamiento y ropa protectora.
En tercer lugar, la elección de los zapatos de trabajo
1. Suelas blandas, tacones de cuña o tacones planos
2 El color es principalmente blanco o blanco lechoso. los zapatos son los mejores.
4. El peinado de una enfermera con sombrero cilíndrico.
1. No hay flequillo antes
2. El pelo de la espalda no queda expuesto.
3. Introduce todo el pelo en el gorro cilíndrico.
Usa sombrero Yan y accesorios para el cabello.
Cabello corto y cabello largo
Sexto, estándares profesionales para el uso de máscaras
Séptimo, especificaciones de apariencia para enfermeras
1.
2. Principios de maquillaje
El método de formación en este capítulo: el profesor enseña y se comunica con los estudiantes.
Conferencia 5, Código de conducta para enfermeras
1. Requisitos generales
Noble y elegante
2 Ser erguido y atractivo <. /p>
En tercer lugar, una postura sentada firme y digna
Cuarto, una postura ligera y alerta
Quinto, una postura en cuclillas elegante y grácil
Tercero 6. La postura del tablero de procesamiento del terminal
7. Especificaciones de gestos
1. Gestos al sostener el historial médico
2.
3. Diferentes significados de un mismo gesto
8. Etiqueta al abrir y cerrar puertas
9. Cómo mirar fijamente a la otra persona
2.10 Se debe evitar el contacto visual.
10. Una sonrisa no tiene precio.
1. El papel de la sonrisa
Cuando el paciente está ansioso
Cuando el paciente se siente incómodo
Cuando el paciente sospecha
2. Práctica de la sonrisa
El método de formación de este capítulo: el profesor hace una demostración y los estudiantes practican.
6. Estándares del Servicio Lingüístico de Enfermería
1. Principios Generales de los Estándares del Servicio Lingüístico de Enfermería
2. p>1. Normatividad
2. Confidencialidad
3. Emoción
4.
Tercero, expresiones de cortesía diarias
1. Al contestar el teléfono
2 Al recoger gente y esperar cosas
3. .Cuándo decir adiós
4. Carteles educativos y publicitarios cálidos de uso común
5 Tabúes de servicio
4.
1. Al recibir pacientes al hospital
2. Al realizar el tratamiento de enfermería.
3. En caso de errores operacionales
4. Antes y después de la cirugía
5.
6. Educación para la salud.
7. Al recibir visitas
8. Confortar a los familiares gravemente enfermos o fallecidos.
5. Frases Diarias de las Enfermeras Ambulatorias
1. Al recibir tratamiento médico
2.
6. Frases Diarias de las Enfermeras en el Quirófano
1. Al recibir pacientes quirúrgicos
2.
3. Después de la cirugía.
El método de formación de este capítulo: los profesores enseñan y se comunican con los estudiantes.
Conferencia 7, Etiqueta de comportamiento de las enfermeras
1. Se deben hacer bien cuatro cosas en el trabajo.
Hable suavemente, camine suavemente, abra y cierre puertas suavemente y trate a los pacientes con suavidad.
2. Etiqueta en los diferentes entornos de enfermería
1. En la oficina
Principios básicos: respeto, dignidad, generosidad y cooperación.
2. En la sala
Principios básicos: educación, constancia, cuidado y paciencia.
3. En pasillos y hospitales.
Principios básicos: normalización, cortesía, estabilidad y generosidad.
3. Habilidades de etiqueta para recibir pacientes ambulatorios y de emergencia.
1. Dar la bienvenida cortés y cálidamente.
2. Instrucciones claras.
3. responda rápidamente, sea tranquilo y decidido
Cuarto, habilidades para recibir diferentes pacientes
1. Habilidades de etiqueta para recibir mujeres embarazadas
2. pacientes
3. Habilidades de etiqueta para recibir pacientes jóvenes
4. Habilidades de etiqueta para recibir niños
El método de capacitación en este capítulo: el profesor explica y se comunica con los estudiantes. .