Ir a una nueva empresa es una oportunidad única para mí. Completar el cambio de rol lo antes posible es un requisito previo para hacer bien su trabajo. A continuación les daré mi resumen personal de la evaluación anual de nuevos empleados. ¡Espero que te guste!
Como nuevo empleado, el resumen del trabajo todavía está demasiado lejos, porque todavía no sé mucho sobre muchos problemas en el trabajo. Sin embargo, bajo la guía de Jiang y combinado con el proceso de producción de procesamiento inicial, aún adquirí una comprensión práctica de los diferentes procesos de productos. Como llevo mucho tiempo trabajando en el taller, también tengo un conocimiento general de los problemas que pueden surgir en la línea de producción.
Sin embargo, los factores externos que afectan la calidad del producto no están claros actualmente.
Durante el estudio y el trabajo, aprendí que el procesamiento preliminar es principalmente para controlar las impurezas, dominar las especificaciones de los productos semiacabados y tener regulaciones claras sobre el proceso. Excepto que la temperatura, la humedad y el tiempo en la sala de fermentación se pueden cambiar según las condiciones reales, todo lo demás se completa básicamente paso a paso según el proceso. Especialmente los requisitos de peso y tamaño, pero para el primero, las impurezas de los utensilios y equipos necesarios durante el procesamiento pueden mezclarse con el producto, no en vano se mezclan debido a una limpieza inadecuada, incluso la ropa de los empleados; puede ser mixto. Solo finge, espera. Hay muchos tipos de sentimientos. De hecho, no puedo encontrar ninguna pista ni siquiera mediante la observación. Sólo el control del cabello es más evidente. Y sólo conozco el manejo de productos para pisos.
Aún existen algunos problemas con todo el proceso. Entiendo que existe, pero no lo entiendo. Por ejemplo, el taller debe distinguir lotes de diversos productos durante el proceso de envasado. ¿Cuál es el significado de este trabajo? Una vez que se descubren problemas anormales, los productos que pueden afectar la calidad deben almacenarse por separado, pero ¿qué probabilidades hay de que queden expuestos? ¿Cómo almacenarlos por separado? ¿Dónde se almacena? ¿Qué tipo de problemas deberían detenerse durante el proceso y hasta qué punto pueden continuar? ¿Qué hacer con los productos previamente procesados durante una parada de producción? Espera un momento. Hay muchos más pequeños que no sé cómo implementar.
Una parte de mí siente que necesito aprender, pero no estoy seguro de lo que eso significa. Es solo que cuando estás en reuniones, escucharás algunos términos laborales inauditos.
Debido a las cortas horas de trabajo, mi comprensión de todos los aspectos es demasiado superficial. Demasiadas dudas me hicieron sentir como si estuviera sin cabeza ni cuerpo en el trabajo. Estoy ansioso por aprender algunos métodos hace años. Aprovecharé el tiempo, trabajaré más duro y lo digeriré lo más rápido posible.
Como nuevo empleado joven, aprenderé de usted con humildad y haré mejoras graduales antes de finales de 20__, para hacer un buen trabajo en 20__ y esforzarme por seguir su ritmo lo antes posible y convertirse en un empleado calificado.
Como nuevo empleado, aunque acabo de entrar en un nuevo entorno de trabajo y todo lo que me rodea me resulta desconocido, me adapté rápidamente al entorno y me familiaricé con el trabajo. Este será mi punto de partida en mi carrera. mi carrera. También lo aprecio y hago lo mejor que puedo para hacer bien este trabajo.
La siguiente es una revisión y resumen de mi trabajo y estudio de este mes.
Primero, pide consejo con humildad y estudia mucho.
Como recién llegado, me concentro principalmente en aprender, por lo que mi primer trabajo después de llegar al departamento es mirar los dibujos y familiarizarme con la estructura y el proceso de control de los productos de la empresa. Cuando encuentre algo que no comprenda, pida activamente consejo a sus líderes y colegas.
En segundo lugar, respetar el sistema y obedecer las disposiciones.
Respete estrictamente las normas y reglamentos de la empresa, y no podrá llegar tarde ni salir temprano durante este período. Obedezco completamente las disposiciones del liderazgo y las implemento al pie de la letra. También tomo la iniciativa de asumir tareas que no puedo hacer yo mismo y me esfuerzo por compartir más trabajo con mis líderes y colegas, para mejorar rápidamente y estar calificado para mi puesto. Siempre les pregunto sobre mi experiencia laboral como aprendiz.
En tercer lugar, despedirse de lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo, y mirar hacia el futuro.
A lo largo de este periodo de trabajo, descubrí muchas de mis carencias y carencias. Por ejemplo, hay poca comunicación con colegas de otros departamentos, el método de manejo de las cosas no es lo suficientemente maduro y la experiencia no es lo suficientemente rica para coordinar el trabajo. De cara al 20__, además de obedecer siempre las disposiciones de los líderes de todos los niveles y aprender humildemente de los líderes y colegas, también debemos fortalecer la comunicación con colegas de otros departamentos, acumular nuestra propia experiencia laboral a través del aprendizaje y resumen continuos, y mejorar gradualmente. nuestra capacidad de trabajo. Servir mejor a la empresa.
En general, tengo muchas expectativas para el 20__. Espero que en el 20__ nos animemos unos a otros y creemos juntos un hermoso océano azul.
Ensayos seleccionados sobre resumen personal de evaluación anual para nuevos empleados 2.
Dar forma a mis pensamientos
Este año he pasado por tres etapas: estudio durante el período de prueba, trabajo duro después de convertirme en empleado de tiempo completo y ahora el resumen de fin de año. Durante este período, pensé y analicé mucho sobre mi trabajo.
En el último año, mantuve una actitud de pensamiento positiva y rigurosa, mejoré mi forma de pensar en el trabajo y mejoré mi actitud de pensamiento descuidado en el trabajo. y aumentar la responsabilidad personal por el trabajo.
Estas mejoras en los problemas ideológicos y en la actitud laboral del pasado me han ayudado a mejorar en el trabajo, a tratar el trabajo con más rigor y a manejar mejor cada tarea.
En segundo lugar, el proceso de aprendizaje
El trabajo de un recién llegado es muy duro, porque no solo tengo que trabajar duro para completar el trabajo, sino también aprender y mejorar. Confíe en antiguos empleados destacados en términos de ideas y capacidades y esfuércese por superarlos.
En términos de estudio, participé seriamente en las clases de capacitación organizadas por el liderazgo, aprendí activamente de la experiencia, hice preguntas si no entendía algo y nunca dejé que los problemas y errores trabajaran. Después de estudiar, también haré ejercicio y me consolidaré con el tiempo para poder dominar mejor estas habilidades en el combate real.
Además, tengo muchas formas de trabajar. No solo estudié activamente en línea durante las vacaciones y la vida diaria, sino que también escuché las experiencias de muchas personas mayores y mejoré mis propias deficiencias y habilidades personales.
Tres. Plan de trabajo para el nuevo año
Ahora tengo un buen conocimiento de mi trabajo actual, pero la empresa mejora constantemente y yo seguiré mejorando. En el futuro:
En primer lugar, mejoraré mis objetivos, me estableceré planes y direcciones estrictos en cada vínculo, me mantendré al día con el desarrollo de la empresa y me mejoraré activamente.
En segundo lugar, debemos fortalecer la autogestión, hacer buenos planes en el trabajo y la vida y manejar eficazmente los asuntos diarios.
Finalmente, espero poder perseguir estrictamente mis objetivos y planes futuros, mejorarme continuamente en el trabajo y crear más logros para la empresa.
Artículos seleccionados 3 para la evaluación anual de nuevos empleados Resumen personal 3. El tiempo vuela muy rápido En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado más de medio año desde que me uní a la empresa. Esta es la primera vez que pongo un pie en mi puesto después de graduarme de la escuela. Como nuevo empleado, estoy muy agradecido con la empresa por brindarme una plataforma de crecimiento, permitiéndome seguir aprendiendo y progresando en el trabajo, y mejorando gradualmente mi calidad y mis talentos. Mirando retrospectivamente los últimos seis meses, la empresa me ha acompañado en una etapa muy importante de mi vida y me ha enseñado mucho. Desde aquí quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todos los líderes y compañeros de la empresa. Con su cuidado puedo tener éxito en el trabajo y con su ayuda puedo alcanzar un nivel superior en el desarrollo de la empresa.
Como asistente de presupuesto en el departamento de operaciones de la empresa, durante este período, me di cuenta plenamente de la importancia de este trabajo y descubrí las lagunas en el trabajo, lo que también me permitió aclarar la dirección de mis próximos esfuerzos. Ahora déjame repasar y resumir mi trabajo en el departamento de operaciones de la empresa:
1. Situación laboral
En más de medio año en el departamento de operaciones, para poder integrarme en la empresa. más rápido y mejor Para sentar una base sólida para el trabajo futuro, he fortalecido mi comprensión de las reglas y regulaciones de la empresa y me he familiarizado con la cultura corporativa de la empresa. Familiarizado con el proceso de operación del departamento de operación, familiarizado con las cuotas presupuestarias para conservación de agua y construcción de energía hidroeléctrica, y participar en la preparación de los documentos de licitación.
En segundo lugar, una nueva comprensión del trabajo.
Para el trabajo presupuestario, creo que la actitud lo determina todo. Sin una buena actitud nada es posible. Sólo tratando nuestro trabajo con una actitud seria y un sentido de propiedad podremos maximizar los intereses de la empresa.
En tercer lugar, hay deficiencias en el trabajo
Debido a sus propias limitaciones, algunos detalles no se manejan con precisión, porque algunos trabajos presupuestarios requieren la acumulación de tiempo y experiencia, pero creo esa experiencia Las deficiencias se pueden compensar con diligencia. La comprensión del conocimiento relevante no es lo suficientemente detallada y sustancial, y los medios técnicos dominados no son suficientes; es necesario continuar aprendiendo para mejorar el nivel de conocimiento y la capacidad operativa, y al mismo tiempo fortalecer la capacidad de analizar y resolver problemas prácticos; Al mismo tiempo, también es necesario mejorar aún más la capacidad de trabajo en equipo.
En trabajos futuros, fortaleceré mi estudio, combinaré la realidad, consideraré más detalles, haré mi trabajo con seriedad y cooperaré activamente con mis colegas en sus proyectos de trabajo. Aprenda activamente de sus colegas, pida consejos con humildad, promueva el aprendizaje a través de la práctica y mejore su capacidad laboral de manera integral. Superar las propias carencias, fortalecer el aprendizaje y contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa.
Agradezco sinceramente a todos mis colegas por su compañía durante los últimos seis meses y por hacerme sentir cálido y amigable.
Gracias a la empresa por brindarme una plataforma tan buena. No sabía nada justo después de graduarme. Aprendí tantas cosas en los últimos días que nunca antes había experimentado. También espero sinceramente que en 20__ seamos cada vez mejores.
Un año de trabajo en el sector inmobiliario también llegó a su fin en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás en mi trabajo, completé la administración de la comunidad bajo las instrucciones del líder de la propiedad y trabajé duro para servir a los propietarios y residentes de la comunidad. Ahora resumo el trabajo de este año de la siguiente manera:
1. Trabajo diario de recepción
Como empleado y administrador de la propiedad, soy muy estricto en la recepción este año. Cuando personas ajenas vienen a la comunidad, les preguntaré cuidadosamente de dónde son y registraré su información básica antes de aceptarlos en la comunidad para evitar que personas con motivos ocultos entren a la comunidad y causen problemas. En promedio recibo _ _ personas todos los días. Después de confirmar la información, dejaré entrar a la gente y le pediré a alguien que les muestre la comunidad. Por supuesto, la etiqueta en el cóctel también es relativamente estándar. Mientras haya visitantes, serviré el té primero, mostraré suficiente respeto, les preguntaré cortésmente y trataré de dejarles una buena impresión.
2. Trabajos de mantenimiento comunitario
Las farolas de la comunidad se han roto varias veces este año y X está roto. Después de que lo descubra yo mismo o el propietario del automóvil lo informe, lo abordaré activamente e intentaré pedirle al personal de mantenimiento que lo repare. También tomaré la iniciativa de informar los daños al equipo en la casa del propietario, registrar las reparaciones y comunicarme inmediatamente con nuestro personal de mantenimiento para reparar el equipo o artículos que necesitan reparación. Este año, bajo mi jurisdicción, trabajé duro para salvaguardar los intereses de todos en la comunidad, ayudé a propietarios e inquilinos a reparar muchos equipos y me gané la confianza de propietarios e inquilinos. Mis servicios han sido bien recibidos por todos.
En tercer lugar, trabajar duro para aprender conocimientos empresariales.
He estado haciendo este tipo de trabajo este año y no me he quedado atrás en el aprendizaje. Ya sea trabajo de recepción, actitud de servicio cortés o capacidad de resolución de problemas, todavía hay mucho que aprender en este trabajo. Estoy aprendiendo todas estas cosas y mejorando constantemente mis habilidades comerciales para poder administrar la comunidad lo mejor que pueda y brindar un buen servicio a todos. Cuando me encuentro con un problema que no puedo resolver por mí mismo, busco ayuda de otros y hago todo lo posible para aprender a resolverlo, de modo que la próxima vez que me encuentre con el mismo problema, pueda resolverlo yo mismo con la experiencia acumulada.
Trabajar a final de año también significa que tengo que afrontar un nuevo trabajo. Puede que esté un poco nervioso, pero haré lo mejor que pueda para hacer un buen trabajo en el futuro y contribuir al éxito. desarrollo de la propiedad. En el nuevo año, utilizaré mi experiencia acumulada para hacer mi trabajo más perfecto. Definitivamente dejaré que los líderes vean mis esfuerzos para administrar mejor la propiedad en la comunidad y hacer que los propietarios y otros inquilinos vivan cómodamente.
El tiempo vuela, el tiempo es como una flecha. Mirando retrospectivamente los próximos 20 años, serán un año de arduo trabajo, alegría, dedicación y cosecha. Este año todo el trabajo se realizó de manera sólida y efectiva. Con el fin de sentar una base sólida para el trabajo del próximo año, resumiré el trabajo de todo el año de la siguiente manera:
Como cajero de primera línea de base, en primer lugar, en términos de diligencia y dedicación, Implemento concienzudamente el centralismo democrático, tomo en consideración la situación general y obedezco la división del trabajo, tengo un estilo ideológico correcto y un estilo de trabajo sólido, me atrevo a adherirme a los principios, lucho por la excelencia y soy pragmático, pionero y emprendedor. desempeñar concienzudamente sus responsabilidades laborales. Amo mi trabajo. Puedo abordar cada tarea de manera correcta y seria. Puedo tomar la iniciativa en el trabajo. Puedo participar activamente en diversas capacitaciones comerciales organizadas por la unidad. Puedo cumplir concienzudamente las normas y reglamentos del sector. . Utilizar el tiempo de trabajo de manera efectiva.
En términos de conocimiento empresarial, he trabajado duro para aprender habilidades empresariales de ahorro personal. Sobre la base de dominar los procesos comerciales originales, tome la iniciativa de aprender seriamente sobre nuevos negocios. A medida que el nuevo sistema se actualizaba y lanzaba continuamente, dominé el nuevo negocio de inmediato y adquirí competencia en el funcionamiento del nuevo sistema. En el trabajo real, tenga en cuenta las enseñanzas del presidente Wang, sonría al manejar negocios, levante la mano para dar la bienvenida, piense siempre en lo que piensan los clientes, preste atención a lo que les preocupa y brinde a los clientes el servicio más satisfactorio.
Bajo el liderazgo del director Zhang, he aprendido y mejorado mucho. Siempre he sido estricto en mis operaciones comerciales. Trabajo de acuerdo con las reglas, fortalezco la supervisión, garantizo la seguridad de los fondos y propiedades, cumplo mi palabra, sirvo con integridad, cumplo conscientemente con varias reglas y regulaciones, soy sincero, entusiasta y meticuloso. y paciente con los clientes, y salvaguardar los intereses legítimos de los clientes. Cuando se realizan negocios, el negocio de depósito sigue el principio de cobro primero y luego la contabilidad, y el negocio de retiro sigue el principio de primero la contabilidad y luego el pago, y los comprobantes se revisan cuidadosamente.
También es importante conservar tus tarjetas magnéticas, precintos, vales en blanco importantes, contraseñas, etc. , asegúrese de que las tarjetas especiales sean emitidas por personas dedicadas, los sellos especiales sean emitidos por personas dedicadas, los vales importantes no estén vacíos, las contraseñas no se pierdan, el reemplazo oportuno se realice y el trabajo de contabilidad al final del día se realice bien.
Trata todo el trabajo que realizas con un alto sentido de responsabilidad y profesionalismo todos los días, sigue estrictamente las normas, reglamentos y procedimientos operativos para evitar cualquier riesgo.
En cuanto a la actitud laboral, soy ambicioso, responsable, emprendedor y dedicado a mi trabajo; trabajo con seriedad, tengo una actitud positiva y no me importan las ganancias y pérdidas personales; concienzudo y trabajador; y nunca haga nada sin motivo Llegue tarde o salga temprano. Siempre me adhiero al principio de "trabajar primero" e implemento concienzudamente varias reglas y regulaciones en la industria. Trabajo duro y trabajo duro sin quejarme y mejorarme con el concepto de servicio de "cliente primero". Como objetivo, me esfuerzo por brindar a los clientes servicios estandarizados y un servicio de alta calidad.
Cuando trato a los clientes, utilizo un servicio sonriente. Me esfuerzo por "saludar cuando vienes, responder cuando me preguntas y enviar después de que te vayas" para brindar el mejor servicio. Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo de los bancos también está cambiando. Cada día aparece algo nuevo, ocurre una situación nueva, que requiere que cambie con la situación. Aprenda nuevos conocimientos, domine nuevas habilidades, adáptese a los cambios en el entorno, mejore su capacidad para realizar tareas y conviértase en un empleado integral de ICBC.
Echando una mirada retrospectiva al trabajo de este año, si bien se han logrado algunos avances y logros, aún existen deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no tengo muchas ideas creativas para el trabajo, no soy lo suficientemente cuidadoso al consultar las llamadas y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto. Necesitan seguir adquiriendo más conocimientos empresariales y sentido común de la vida para ampliar sus conocimientos.
Con el cuidado, la orientación y la ayuda de líderes y colegas, mejoraremos, seremos más estrictos con nosotros mismos y contribuiremos al desarrollo del Banco de China. Gracias al trabajo de este año, mi calidad general ha mejorado y me he vuelto más maduro. En el futuro, continuaré trabajando concienzudamente, trabajando duro, amando mi trabajo, aprendiendo de las fortalezas de los demás y haciendo mi modesta contribución al desarrollo del banco, como siempre.
Haré un resumen simple de mis pensamientos y trabajo durante el año pasado. Si hay algún error, critíquelo y corríjalo.
Durante el año pasado, bajo el correcto liderazgo de los líderes de la empresa, con la entusiasta ayuda y apoyo de los colegas, y a través de sus incansables esfuerzos, nuestro nivel ideológico y nuestra capacidad de trabajo han mejorado enormemente, y nuestro nivel profesional y también se han mejorado los niveles técnicos, especialmente en la implementación de la "construcción de estandarización de calidad de seguridad y construcción de estandarización de calidad de equipos" propuesta por Coking Company, que ha sentado una buena base para la gestión diaria del taller y. Completó con éxito los objetivos anuales de producción de seguridad y las tareas de producción de la empresa. Hizo ciertas contribuciones.
Primero, aspectos ideológicos
1. Para adaptar mejor mi pensamiento a las exigencias del trabajo directivo en la nueva situación, he participado activamente en diversas actividades de aprendizaje organizadas por la empresa. Durante el año pasado, trabaje duro para aprender el negocio de tecnología de seguridad de esta especialización, comprenda profundamente el espíritu de las instrucciones de los líderes superiores, busque cuidadosamente sus propias deficiencias en respuesta a las opiniones y requisitos presentados por los líderes superiores y mantenga sus propias deficiencias. pensamientos coherentes con la orientación de la dirección de la empresa.
2. Mientras gestionamos estrictamente, debemos esforzarnos por salvaguardar los intereses de todos los empleados, exigirnos estrictamente en el trabajo, tomar la iniciativa y dar ejemplo y nunca olvidar que somos miembros del partido. El año pasado, un trabajador recibió capacitación para convertirse en miembro del partido, dos trabajadores jóvenes se convirtieron en miembros de prueba de la organización del partido y más de 10 trabajadores presentaron activamente solicitudes para unirse al partido, lo que inspiró la ambición y permitió a todos los trabajadores en el taller formar un espíritu de trabajo duro y progreso. Una buena vibra de que la tecnología es superior a las demás.
3 Para mejorar la producción segura de todo el taller, puedo escuchar atentamente las diversas opiniones, sugerencias y requisitos reflejados por los empleados en mi trabajo diario, unir a los compañeros que me rodean y mejorar. la producción segura del taller.
4. Para aprovechar plenamente las ventajas de las líneas de producción mecanizadas en la producción de seguridad, considero una tarea importante educar activamente a los empleados sobre la ideología de seguridad mientras mejoramos sus niveles ideológicos y profesionales. Durante el año pasado, siempre aproveché las reuniones previas al turno, combinadas con accidentes de equipos anteriores y varios casos de accidentes publicados por la empresa, para impartir educación de seguridad específica a los empleados, de modo que los empleados puedan establecer firmemente la idea de "la seguridad es lo primero".
2. Producción de seguridad
16 El objetivo es fortalecer la formación de equipos, lo que significa adherirse a la formación de equipos orientada a las personas como núcleo, fortalecer la gestión de equipos como enfoque y crear seguridad. como línea principal, y la innovación como objetivo, planteamos algunos requisitos estrechamente relacionados con la seguridad en la producción. Las tareas clave de 16 se resumen a continuación:
1. Establecer un sentido de responsabilidad para una producción segura. Realmente ponemos el trabajo de seguridad en primer lugar y en nuestros corazones, y ahora llevamos a nuestros corazones las conversaciones sobre seguridad del pasado. Se ha creado una buena situación en la que todos los días se habla del trabajo de seguridad y todos le prestan atención.
2. Hacer un buen trabajo en las inspecciones de patrulla en la clase, realizar inspecciones de patrulla en el funcionamiento de los equipos de producción y los sistemas de equipos de producción, para detectar situaciones anormales de manera oportuna y tomar medidas para eliminar las ocultas. peligros, eliminar fallas y prevenir accidentes.
3. Implementar estrictamente el sistema de traspaso, exigiendo que los sucesores se hablen entre sí, de la mano, y realicen la producción de acuerdo con el principio de que si no vienes, yo no me iré. La entrega debe ser clara y segura. Si no se realiza, la entrega no es clara para evitar que la entrega sea causada por la entrega. Si no está claro, puede ocurrir una crisis de seguridad de producción.
4. Mantener el equipo periódicamente y comprobar el funcionamiento y lubricación del equipo en cualquier momento.
5. Exigir estrictamente que todos los empleados usen equipo de protección laboral durante el trabajo para proteger su propia seguridad y salud. Gracias a nuestros esfuerzos, no hubo heridos menores o graves en el taller de coquización en 2009, lo que garantizó una producción segura durante todo el año.
6. Persistir en fortalecer la gestión de seguridad en el sitio y eliminar los peligros ocultos de manera oportuna al descubrirlos; insistir en detener diversas violaciones para fortalecer la capacitación de los empleados en materia de seguridad y protección contra incendios, y organizar " Actividades del Mes de la Producción de Seguridad" para mejorar la concientización sobre la seguridad de los empleados.
7. Insista en celebrar reuniones de producción del equipo de seguridad y reuniones mensuales de producción de seguridad para todos los empleados todos los martes, insista en realizar inspecciones chárter de equipos e inspecciones diarias de seguridad y salud todos los martes, y rectifique rápidamente los posibles riesgos de seguridad si ocurren. son descubiertos.
8. La empresa firma una carta anual de responsabilidad de seguridad con el taller, el taller firma una carta anual de responsabilidad de seguridad con el líder del escuadrón y el equipo firma una carta anual de responsabilidad de seguridad con los empleados de cada puesto. Todos en la empresa firmaron una carta de responsabilidad de seguridad, aclarando sus respectivas responsabilidades de producción de seguridad. Implementar el principio de "quien está a cargo es responsable" para asegurar responsabilidades claras y asignar responsabilidades a cada persona.
9. Organizarnos para aprender el contenido de la estandarización de calidad de equipos y seguridad, y seguir estrictamente la estandarización de calidad, lo que llevará nuestra gestión diaria a un nuevo nivel.
10 Durante la actividad del mes de seguridad en la producción, organice a todos los empleados para que firmen el "Cuatro sin daño" y solicite a cada empleado que devuelva una foto familiar y la publique en la sala de entrega para que cada empleado pueda verla. sus propias fotos antes de ir a trabajar, padre, madre, hijo e hija prestaron juramento de "Four No Harm", lo que mejoró efectivamente la conciencia de seguridad de cada empleado.
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El 12 de diciembre se organizó un simulacro de incendio para todos los empleados. Todos los empleados entendieron el uso y mantenimiento de los extintores, lo que mejoró la concienciación sobre incendios de cada empleado.
13. Aprenda seriamente las lecciones del accidente del “1.8”. A través de las lecciones de este sangriento accidente que ocurrió a nuestro alrededor, entendemos profundamente cuánto dolor causan las operaciones ilegales a las familias y empresas. Implementaremos los requisitos de estandarización de seguridad y calidad para mejorar verdaderamente la producción segura.
En 2014 y 20__, la empresa afrontó el reto de la crisis financiera del mercado. Fortalecer la gestión interna, centrarse en la conservación de energía, la reducción del consumo y el control de costos, y controlar estrictamente los diversos gastos. Comenzando por ahorrar una gota de petróleo, una gota de agua y una gota de electricidad, fortaleceremos la gestión y supervisión in situ, gestionaremos estrictamente y operaremos con cuidado para reducir escorrentías, fugas, goteos y fugas, y garantizar que todos los costes de producción se controlen al mínimo.
15. Mejorar la construcción del sistema y fortalecer su implementación. El taller también requiere que los operadores de cada puesto y los gerentes por encima del líder de escuadrón brinden opiniones y sugerencias sobre la gestión diaria y el sistema del taller. Aprovechar plenamente el importante papel de los gerentes y empleados en el proceso de supervivencia y desarrollo de la empresa, y movilizar a todos los empleados para modificar y mejorar el sistema para que la construcción del sistema de la empresa sea más razonable y factible.
3. Deficiencias y deficiencias
En el último año, aunque he logrado algunos resultados en el trabajo, también siento que todavía hay una gran brecha entre los requisitos de liderazgo y producción. Las manifestaciones específicas son las siguientes: Varios aspectos:
1. A veces el pensamiento no puede mantenerse al día con los requisitos de la situación, las ideas están desactualizadas y la capacidad de seguir adelante es pobre. En el futuro, debemos fortalecer el aprendizaje para adaptarnos a las necesidades de una reforma empresarial más profunda.
2. La gestión no es lo suficientemente fuerte, el sistema de ejecución no es lo suficientemente firme, hay procrastinación en el trabajo y la iniciativa es pobre, lo que deberá superarse en trabajos futuros.
3. Es fácil impacientarse en el trabajo y, a veces, la relación entre equipo y producción no se puede gestionar correctamente.
4. Los requisitos para los líderes de equipo no son estrictos, el papel de los gerentes de primera línea no se utiliza plenamente y no existen acuerdos de trabajo.
5. Todavía existe una gran brecha entre la calidad general de la fuerza laboral y los requisitos de desarrollo de la empresa, y es necesario aumentar la capacitación de los empleados y la educación en seguridad.
6. Algunos empleados tienen poca conciencia de seguridad y autoprotección en el trabajo y necesitan más educación ideológica.
7. Aunque hay mucha formación de los empleados, el efecto de la formación no se consigue y la formación es sólo una formalidad.
IV. Dirección de trabajo para el próximo año
1. Continuar estudiando e implementando a fondo los lineamientos, políticas y requisitos de trabajo del grupo y de la empresa, esforzándose por completar las diversas tareas asignadas por los líderes de la empresa, se fortalecen y construyen ideológicamente y desempeñan activamente un papel ejemplar para los empleados.
2. Preste atención a la capacitación técnica y la capacitación en el trabajo de los líderes de equipo para crear un equipo de alta calidad con excelente tecnología y conceptos sólidos.
3. Prestar especial atención a la educación ideológica, la educación en seguridad y la formación en habilidades de seguridad de los empleados.
4. Preste atención a la conservación de energía, la contabilidad de costos y la inspección y mantenimiento de equipos.
5. Fortalecer la comunicación con los líderes e informar y pedir instrucciones.
En definitiva, los logros y carencias del trabajo son cosa del pasado. A continuación, estudiaré mucho y trabajaré duro para completar diversas tareas asignadas por la empresa. Contribuya con todos sus esfuerzos al desarrollo y crecimiento de la empresa y a la construcción de un equipo armonioso, un taller armonioso y una empresa armoniosa.
Desde este año, la gerencia de la empresa ha seguido otorgando la misma importancia al desarrollo comercial y al mantenimiento del hogar, y ha implementado un modelo de gestión que se centra en la gestión con ambas manos y una mano en * * *, liderando a todos los clientes. personal de servicio para unirse y seguir adelante. La gestión del servicio al cliente ha logrado ciertos resultados y los niveles de servicio al cliente también han mejorado fundamentalmente. Al llevar a cabo actividades de servicio al cliente centralizadas y unificadas, la empresa integra aún más los recursos de servicio, promueve la transformación de servicios centrados en políticas a servicios centrados en el cliente, mejora continuamente los niveles de servicio, crea valor para el cliente, asume activamente responsabilidades sociales y contribuye al éxito de la empresa. sostenibilidad. Se han sentado unas bases sólidas para la continuidad de las operaciones. El departamento de atención al cliente se centra estrechamente en los objetivos generales de desarrollo de la empresa y al mismo tiempo hace un buen trabajo en la innovación del servicio, lo que se refleja en los siguientes aspectos.
1. En términos de construcción del sistema, continuar fortaleciendo la gestión básica del servicio al cliente y mejorar aún más los sistemas de gestión relevantes.
Partiendo principalmente de "la calidad interna y la imagen externa", prestando atención a la calidad del personal en cada puesto de la empresa, podemos mejorar aún más la satisfacción del cliente y establecer una buena imagen externa de la empresa.
Un excelente equipo debe contar con un equipo de servicio con excelente calidad y tecnología. Desde principios de este año, nuestro departamento se ha centrado en mejorar el sistema y mejorar aún más la calidad general del personal de servicio al cliente intensificando la implementación del sistema y aumentando continuamente la evaluación del servicio.
Fortalecer la conciencia sobre el servicio, fortalecer los estándares de ejecución del servicio y llevar a cabo una capacitación intensiva para el personal de servicio al cliente, aumentar la supervisión y evaluación en el sitio, la inspección y la orientación en el sitio, e imponer las sanciones correspondientes. A través de una serie de medidas, el personal de mostrador ha aumentado la estandarización de las operaciones y la ejecución de la etiqueta de servicio también ha mejorado enormemente. Esto también ha sentado una buena base para que nuestra empresa mejore continuamente los niveles de servicio.
El 20 de junio, la oficina central realizó un examen de calificación nacional para el personal de mostrador. Todo el personal de nuestro departamento participó y 9 personas aprobaron el examen, con una tasa de posesión de certificados del 70%. El examen sistemático nacional para el personal de mostrador ha fortalecido el aprendizaje de conocimientos profesionales del personal de servicio al cliente y ha mejorado la calidad del servicio del departamento de atención al cliente.
2. Fortalecer el aprendizaje del sistema empresarial, establecer conceptos de ejecución y garantizar una implementación integral y efectiva de la ejecución del sistema.
Con el fin de fortalecer aún más la implementación del sistema de gestión empresarial de la empresa y proporcionar una sólida garantía institucional para el desarrollo empresarial, el departamento de atención al cliente clasificó y recopiló cuidadosamente algunos documentos y sistemas que deben fortalecerse por sucursal. personal de atención al cliente, y formuló un plan para fortalecer el trabajo y estudio de implementación del Sistema de Gestión Empresarial. De acuerdo con la situación de aprendizaje, el personal de servicio al cliente se organiza periódicamente para aprender de manera integral y sistemática la gestión empresarial relacionada mediante el aprendizaje concentrado y el autoestudio, y todos los participantes deben tomar notas de estudio, realizar pruebas y anotar cuidadosamente las experiencias de aprendizaje. Con base en los resultados de las pruebas e inspecciones, cada puesto relevante debe redactar un informe de rectificación.
Han pasado 4 años desde que me uní a China Life. ¡Qué rápido! Pueden pasar muchas cosas en cuatro años, pero sigo manteniendo mi puesto de servicio al cliente. También tengo un novato que acaba de salir de la universidad. A continuación se muestran los años de su compañía de seguros.
Ahora que soy madre de un niño, las personas y las cosas que me rodean están cambiando. Sólo que mi patriotismo nunca ha flaqueado. Por lo tanto, cuando todavía estaba de baja por maternidad, cuando mi jefe me dijo que el personal del mostrador estaba muy escaso de personal, le hice caso y entregué a mi hijo pequeño y se lo di a mi madre para que lo criara, e inmediatamente volví a trabajar. A mediados de este año, la elección de empleo en la ciudad provocó cambios importantes en los puestos de personal de la empresa. Tuve la suerte de ser ascendido a anfitrión del centro de servicio al cliente de la sucursal del condado de __. Este es el reconocimiento de los dirigentes a mi trabajo y seguiré trabajando duro. Por supuesto, esto requiere que sea más responsable de mi trabajo. Como dice el refrán: "Cada uno cumple con sus deberes y cumple con sus responsabilidades". La ética profesional más básica para un empleado es ser responsable de su propio trabajo. Siempre he sido muy autodisciplinado.
3.Revisión diaria del trabajo.
Llevo más de 4 años trabajando en la empresa y he trabajado en el centro de atención al cliente. Mi trabajo diario también es paso a paso y mi patrón de trabajo no ha cambiado mucho. Sin embargo, el sistema de la compañía cambia año tras año y mes tras mes, lo que hace que el servicio de mostrador sea más efectivo, y este año _ fue seleccionada como una ciudad civilizada provincial, por lo que el condado también está llevando a cabo actividades de mostrador civilizadas a nivel de condado. En el siglo XXI, la tecnología de la información se desarrolla y la gente tiene un fuerte sentido visual. Lo que más le importa a la gente son los servicios. Muchas empresas utilizan los servicios para abrir el mercado. Como compañía de seguros de vida orientada a las ventas, el personal de servicio de mostrador de las compañías de seguros de vida conoce su importancia. En septiembre de este año, la empresa provincial exigió a toda la provincia completar la transferencia mensual del antiguo negocio del grupo, y nuestra empresa tenía 325 pedidos. Tan pronto como recibimos a este colega, comenzamos a trabajar bajo el liderazgo del gerente Chen Yan. Sin embargo, casi 200 de los 325 pedidos no conservaban sus números de teléfono ni de identidad, lo que supuso un cuello de botella para nuestro trabajo.
Finalmente, por sugerencia del líder de la empresa de la ciudad, visité el comité vecinal sentado entre los clientes. Luego, después de salir del trabajo por la noche, llamamos uno por uno para confirmar. Dado que los asegurados del antiguo negocio tienen más de 500 años, casi nadie sabe qué tipo de trabajo de seguro se realiza de mes a año. El resultado es que antes de cada llamada tenemos que saber el importe de cada póliza, el momento del cobro, qué tarjeta se ha recibido, cuántas cuotas no se han recibido, etc. - Después de algunas llamadas telefónicas, teníamos sed en la garganta. Este tipo de trabajo duro sólo se puede apreciar estando en él, pero aun así no nos rendimos y nos ganamos el apoyo de muchos tíos y tías con nuestra actitud sincera y nuestra sonrisa. 65438+En la tarde del 7 de febrero se han sobrecumplido las tareas asignadas por la empresa provincial.