En primer lugar, me gustaría agradecer a la empresa por la formación colectiva de nuestros nuevos empleados. También es un honor para mí participar en esta capacitación. Como primer grupo de empleados de la empresa, me siento profundamente honrado y orgulloso... Esto demuestra que la empresa concede gran importancia a la formación previa al empleo de nuestros empleados y refleja la política estratégica de la empresa de "valorar y cultivar talentos". . Como novato en la industria de servicios, aprecio mucho esta oportunidad.
Después de medio mes de formación, rompí por completo mi formación previa pensando que era un proceso muy aburrido y que no me interesaba la industria de servicios. Poco a poco me fui interesando por los servicios. Como grupo de consumidores popular, creo que lo más importante es que el servicio es una industria llena de desafíos y superación personal, y está estrechamente relacionada con la vida.
El contenido de la formación de medio mes incluye principalmente: entrenamiento militar, introducción a la cultura corporativa relevante y operaciones básicas de la empresa. Especialmente después de escuchar la explicación del General X, todos nos beneficiamos mucho. El contenido del curso es animado e interesante. Al explicar la cultura corporativa, también incorporamos una gran cantidad de conocimientos extensos que están estrechamente relacionados con nuestro trabajo y nuestra vida, lo que nos permitió comprender los procedimientos operativos básicos de la empresa, la cultura corporativa y la situación actual de la empresa en un corto período de tiempo.
Tengamos un conocimiento más profundo de la empresa, para que podamos adaptarnos más rápido al puesto de trabajo y comprender mejor nuestras responsabilidades. Tengamos confianza en nuestro trabajo futuro, demos rienda suelta a nuestra iniciativa, hagamos un buen uso de los recursos superiores de la empresa y generemos beneficios para la empresa. El rápido desarrollo de la empresa es también nuestro desarrollo personal.
A través de la capacitación, realmente entendí qué es el servicio. ¿Qué son los valores? ¿Qué es el profesionalismo? Además de muchos principios y métodos para tratar con los demás, podrás compararte con tu yo anterior, reconocer tus propios defectos y realizar mejoras oportunas, lo que será muy beneficioso para tu futuro laboral y tu desarrollo personal.
Los supermercados son una industria de servicios popular. Antes, sólo pensaba que mientras pudiera vender los productos, estaría bien. Después de la formación, nuestra conciencia de servicio se ha fortalecido, porque ahora la competencia en los supermercados ya no se trata del precio de los productos, sino de su actitud de servicio. El servicio es ahora una ciencia con muchas técnicas y métodos. ¿Cómo servir bien a los clientes?
En particular, debemos brindar el servicio con una sonrisa, como dijo el maestro Wang. Nuestros empleados deben trabajar en equipo y cada uno de nuestros movimientos representa la cultura y la imagen de la empresa más que individuos. En cuanto a la actitud profesional, primero seamos claros: no trabajamos para la empresa y mucho menos para el jefe, cada uno trabaja para sí mismo.
Esta es la primera formación de la empresa. A juzgar por la eficacia de la formación, podemos ver que la empresa concede gran importancia a la formación. El director general Wang y los formadores han hecho muchos preparativos para que podamos sentir plenamente la actitud responsable de la empresa hacia los empleados y las buenas intenciones durante la formación, para que podamos entenderlo bien. Corregiremos nuestra mentalidad y trabajaremos más duro en el. ¡futuro! ¡Ten más confianza!
Creo que la próxima formación será más interesante y profesional, así que escucharé con más atención y la teoría y la práctica fortalecerán nuestro trabajo, ¡porque también amo y aprecio este trabajo!
Objetivos de la formación de nuevos empleados:
1.
Cuanto mejor sea la formación de la empresa, más dispuestos estarán los nuevos empleados a trabajar para la empresa, de modo que la empresa pueda obtener los talentos que necesita y, al mismo tiempo, ahorrar el coste de la formación repetida y la contratación secundaria.
2. Reducir el tiempo de adaptación de los nuevos empleados a sus puestos.
Con el fin de permitir que los nuevos empleados se adapten al trabajo lo antes posible, ahorrando así tiempo y reduciendo la tasa de error en el trabajo, podemos organizar actividades de formación para informar a los nuevos empleados sobre el trabajo que necesitan y las normas de la empresa. y regulaciones, para mejorar la eficiencia de la empresa en consecuencia.
3. Demostrar características claras del trabajo y las expectativas de la organización sobre los individuos.
La empresa debe informar a los nuevos empleados sobre el contenido laboral de sus puestos y las expectativas que la empresa tiene sobre ellos, de forma que se estimule su entusiasmo por el trabajo.
4. Mejorar la estabilidad de la empresa.
Brindar una formación inicial activa y eficaz a los nuevos empleados puede reducir la tasa de rotación de la empresa, hacer que los nuevos empleados tengan un sentido de confianza en la empresa y estén dispuestos a contribuir al desarrollo de la misma.
5. Reducir las quejas de los nuevos empleados sobre la empresa.
Si los nuevos empleados no son bien atendidos cuando se incorporan por primera vez a la empresa, se quejarán. Una buena formación inicial reducirá la ansiedad y las quejas de los nuevos empleados, permitiéndoles concentrarse verdaderamente en trabajar para la empresa.