La línea directa de quejas de los cinco departamentos integrados bajo la Oficina de Supervisión del Mercado Municipal de Fushun está unificada como "Nº 1 Externa": el número es 12315.
Con el fin de implementar las "Opiniones de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado sobre la Integración y Construcción del Sistema de Aplicación de la Ley Administrativa 12315 para servir mejor a la Supervisión del Mercado y la Aplicación de la Ley" y la "Oficina General del Gobierno Popular de Provincia de Liaoning sobre la publicación del plan de implementación para la construcción de la plataforma de servicios de conveniencia de asuntos gubernamentales 8890 en la provincia de Liaoning" En el espíritu del "Aviso", de acuerdo con el acuerdo unificado de la línea directa integrada de supervisión del mercado de la provincia, a partir del 1 de julio, el La Oficina de Supervisión del Mercado Municipal de Fushun cambiará la antigua Oficina de Industria y Comercio 12315, la antigua Oficina de Supervisión Técnica y de Calidad 12365, la antigua Administración de Alimentos y Medicamentos 12331, las cinco líneas directas anteriores 12358 de la Oficina de Precios y 12330 de la antigua Oficina de Propiedad Intelectual. están unificados en la línea directa 12315, y 12315 se utiliza para proporcionar servicios de informes y quejas de supervisión del mercado externo. Al mismo tiempo, se adopta el modo paralelo de línea dual de 12315 y 8890. Al marcar la línea directa de quejas e informes 12315 en la ciudad, saltará automáticamente a la línea directa de servicio 8890. Los agentes de la plataforma 8890 responderán y registrarán de manera uniforme. línea directa de quejas y denuncias relacionadas con la supervisión del mercado, y analizarlas a través del software de la plataforma 8890 transferirlas al departamento de supervisión del mercado correspondiente para su procesamiento.
La integración de líneas directas de supervisión del mercado es necesaria para facilitar a las personas y beneficiar a las empresas, mejorar el entorno empresarial y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Lograr la integración de 5 líneas directas de protección de los derechos del consumidor, y la Oficina de Supervisión del Mercado brindará servicios de consultoría y presentación de quejas al mundo exterior a través de un número de teléfono unificado de 12315, implementando el "número único para llamadas externas, respuesta centralizada, todos los niveles de la ciudad". empresa y departamentos responsables del tratamiento", y la mayoría de consumidores y ciudadanos. Las quejas y denuncias sobre calidad, alimentos, medicinas, precios, propiedad intelectual y otras cuestiones ya no requieren llamar a cinco líneas telefónicas diferentes para la protección de derechos.
La Oficina de Supervisión del Mercado Municipal de Fushun concede gran importancia a este trabajo y ha hecho de la integración de la quinta línea "Nº 1 externa" una tarea clave este año y la ha promovido vigorosamente. Para atender de manera eficiente a la gran cantidad de consumidores de la ciudad, la Oficina de Supervisión del Mercado recurrió a la plataforma 8890 para brindar capacitación y orientación en conocimientos comerciales relevantes a los aceptantes, y estableció un mecanismo de intercambio de datos de consulta, quejas e informes, acoplado con el 8890 todos los meses, y resumió la información relacionada con la supervisión del mercado de la ciudad. Las cinco líneas directas de quejas e informes de la oficina realizaron un análisis en profundidad sobre los macrodatos de protección de los derechos del consumidor para formar el "Informe de análisis sobre quejas de consultas de los consumidores y datos de informes de la supervisión del mercado". Bureau”, que se compartió con el 8890 del gobierno municipal y varios departamentos comerciales de la oficina municipal para generar datos de notificación de quejas y supervisión. La conexión perfecta de las fuerzas del orden proporciona soporte de datos para una supervisión precisa y una aplicación de la ley precisa por parte de los departamentos reguladores de aplicación de la ley. creando un entorno de consumo seguro y protegido.