En la web oficial del 12315 se pueden realizar quejas y denuncias, subir pruebas, recibos de contratos, etc. Algunos miembros del personal llamarán para comprender la situación, lo que puede llevar mucho tiempo y resolverlo, pero si no es razonable, aún debe quejarse. No hay problema en presentar una queja ante la Dirección Industrial y Comercial. Las plataformas de educación en línea con calificaciones docentes deben registrarse en la Oficina de Educación y también puede presentar una queja ante la Oficina de Educación.
Si una institución administra una escuela ilegalmente sin una licencia de operación escolar emitida por el departamento de educación o una licencia comercial emitida por el departamento de administración industrial y comercial, se puede informar al departamento de educación local o al departamento industrial y departamento de administración comercial. Puede presentar quejas e informes, cargar pruebas, recibos de contratos, etc. en el sitio web oficial del 12315, y el personal lo llamará para comprender la situación.
Puede llevar mucho tiempo y el procesamiento es lento, pero si no es razonable, aún así debes presentar una queja. No hay problema en presentar una queja ante la Dirección Industrial y Comercial. Las plataformas de educación en línea con calificaciones docentes deben registrarse en la Oficina de Educación y también puede presentar una queja ante la Oficina de Educación. Si sucede algo injusto, recopile tanta evidencia como sea posible y adquiera el hábito de guardarlas por si acaso.
Comentarios veraces a los departamentos pertinentes y el personal correspondiente preguntará sobre el estado de la investigación. No todo se puede resolver, pero no le sucederán cosas irrazonables a una sola persona. Sólo entonces podremos reflexionar y encontrar formas de salvaguardar razonablemente nuestros derechos e intereses. Oficina de Supervisión del Mercado: línea directa de denuncia de quejas de los consumidores "12315", y luego transfiérala directamente a la Sección de Protección de los Derechos del Consumidor de la Oficina de Supervisión del Mercado.
12315 Contenido de la queja que debe prepararse:
1. Primero complete el contenido de la queja en la página web.
2. Tener un objeto claro y proporcionar una dirección.
3. Tener razones claras y asegurar la autenticidad.
4. Proporcionar comprobante de compra de bienes y recepción de servicios y copias de los materiales de respaldo.
5. Los usuarios también deberán dejar su dirección y número de teléfono.