Autoevaluación Tesorero 1
En un abrir y cerrar de ojos, llevo más de un mes trabajando en Electrodomésticos. Durante este mes, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y colegas, completé todo el trabajo y mi conciencia ideológica mejoró aún más. Como puesto importante en el departamento financiero de Suning Appliance, el puesto de cajero es una responsabilidad importante para gestionar los depósitos de efectivo, las transferencias de efectivo y la prevención de riesgos en el trabajo diario. Como llevo un mes en nuestra empresa, mi evaluación laboral aún está lejos de la evaluación, así que hablaré sobre mi trabajo futuro y cómo superar las deficiencias en mi trabajo:
1. su pensamiento y enfrente las dificultades. Siempre manténgase en un estado de trabajo eficiente y sea estricto consigo mismo en el trabajo.
La gente suele decir que cuanto más difícil es un lugar, más puede entrenar la voluntad de las personas y hacerlas sentir realizadas. Después de venir a trabajar a Suning Electric, puedo sentir aún más el significado de esta frase. Las dificultades de trabajar en la misma caja durante varias horas todos los días y tratar con clientes que van y vienen son evidentes. Aunque todavía existe una brecha necesaria entre mi calidad y nivel profesional actual y los requisitos reales del trabajo, creo que podré superar las dificultades, estudiar mucho, corregir mi actitud laboral, tener el coraje de preguntar y aprender de otros camaradas, tengan los pies en la tierra y trabajen duro. Hagan bien su trabajo y contribuyan debidamente al desarrollo de Suning.
2. En el trabajo, siempre me adhiero al credo de vida de que por pequeño que sea, no se puede hacer.
Manténgase al día con el ritmo del liderazgo en el trabajo, concéntrese en el enfoque laboral de la _ _ rama, complete concienzudamente diversas tareas y utilice la sabiduría, el sudor, las acciones y los resultados para mostrar el espíritu de dedicación y dedicación desinteresada. y dedicación. El trabajo de nuestro cajero no es agotador, pero debemos tener cuidado, por eso nuestro cajero debe mantener siempre una buena actitud y mucha energía. Por eso, como cajero, puedo insistir en descansar bien todos los días sin afectar mi trabajo en la sucursal.
3. Implementar estrictamente el sistema financiero de los "tres hierros" (sistema de hierro, ábaco de hierro y libro de contabilidad) y mantener siempre cuentas claras.
Establezca siempre la idea del cliente primero, considere los asuntos de los clientes como propios, preocúpese por las necesidades de los clientes, piense en lo que piensan los clientes, exija tener un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, trabaje Esfuércese y progrese, y nunca sea exigente, evite lo importante y tómese lo fácil, trate cada trabajo con todo el corazón, complételo a tiempo y con alta calidad, cumpla siempre con altos estándares y exigencias estrictas para usted mismo en el trabajo diario y asuma la responsabilidad general. situación en consideración. A expensas del tiempo libre, aproveche cada momento y oportunidad para servir a los clientes, hacer amistad con los clientes, ser amigos con los que los clientes estén dispuestos a entablar amistad y, mediante esfuerzos incansables, brindar una respuesta satisfactoria para su vida futura.
¡En el futuro, debes tratar tu trabajo con todo tu corazón y considerar el desarrollo futuro de Suning como tu carrera de por vida! ¡Creo que con mis esfuerzos conjuntos y los de muchos colegas, el mañana de Suning será aún mejor! También creo que con los esfuerzos conjuntos de decenas de millones de personas de Suning en todo el país, Suning Appliance Group definitivamente se volverá más brillante. ¡Creo que Suning Appliance hará contribuciones más indelebles a la modernización socialista de China! Trabajemos juntos para construir la marca minorista de electrodomésticos más grande del mundo.
Autoevaluación del cajero 2
El año pasado ha sido un año extraordinario. Desde la preparación del año pasado hasta la inauguración de prueba el 5 de agosto de este año, bajo el cuidado y correcto liderazgo de los líderes del grupo, el hotel se centró de cerca en las ideas y objetivos de trabajo propuestos por el grupo, insistió en centrarse en el desarrollo de operaciones y en la mejora corporativa. calidad del servicio y prestó mucha atención a la gestión. El equipo de liderazgo del presidente y gerente general del hotel ha aclarado la visión de desarrollo, los objetivos de desarrollo, la filosofía empresarial y la cultura corporativa de nuestro hotel. Tomando esto como la fuerza impulsora y nuestro objetivo, lleva a todos los gerentes de departamento, supervisores y capataces a unir a todos. empleados del hotel y trabajar con Qixin A través de esfuerzos conjuntos, hemos hecho las contribuciones necesarias y logrado resultados considerables en términos de generación de ingresos, creación de ganancias, excelencia y estabilidad. En esta ocasión es necesario revisar y evaluar el trabajo, los logros, la experiencia y las deficiencias del año pasado, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades, seguir adelante y esforzarnos por lograr mejores resultados en el nuevo año.
Con toma de decisiones científicas y esfuerzos concertados, el hotel logró tres logros en un año.
Ingresos operativos
_ _ _(agosto-65438+febrero) Los ingresos operativos son 10.000 yuanes, otros ingresos comerciales son 10.000 yuanes, los ingresos totales alcanzan los 10.000 yuanes (incluidos: 10.000 yuanes para el departamento de catering yuanes, el departamento de limpieza 10.000 yuanes). La tasa promedio de ocupación de habitaciones durante todo el año es %, y la tarifa promedio anual de habitaciones es RMB. Los costos operativos son 10 000 RMB, la ganancia bruta es 10 000 RMB, el margen de beneficio bruto integral es 10 000 RMB, los gastos operativos son 10 000 RMB, el impuesto comercial es 10 000 RMB, los gastos administrativos son 10 000 RMB, los gastos financieros son 10 000 RMB, los gastos no operativos son RMB 10.000 y el beneficio total es de 10.000 RMB.
(2) Sistema de gestión que genera ganancias
Como dice el refrán, "La gente controla la popularidad de las personas y los sistemas controlan el servicio de las personas a los demás". trabajar. Desde la operación de prueba del hotel, con la profundización de diversas tareas y las características de la industria hotelera local, algunos sistemas formulados por la sociedad gestora durante la operación de prueba se han vuelto irrazonables e inapropiados, lo que ha restringido el buen desarrollo de algunos trabajos.
Cada departamento establece gradualmente reglas y regulaciones adecuadas para su propio trabajo en función de los problemas encontrados en el trabajo real, y las implementa en cada puesto. Las evaluaciones de desempeño mensuales se utilizan como estándares de evaluación y están vinculadas a los salarios individuales. .
En la actualidad, los diversos sistemas del hotel están estandarizados, las órdenes gubernamentales son fluidas, hay reglas y pruebas a seguir y la "gestión del sistema" se ha implementado verdaderamente.
(C) Seguridad y Estabilidad
El hotel ha formulado planes de seguridad como el “Plan de Emergencia para Grandes Eventos” e implementado las “seis prevenciones” como la prevención diaria de incendios y robos. Prevención, y casi no se producen accidentes durante todo el año. Bajo el cuidado y la guía del gerente general del hotel, los líderes de nivel gerencial celebran reuniones de retroalimentación con los gerentes de departamento todos los días para informar la situación y hacer solicitudes. El Departamento de Seguridad dispuso que cuadros y empleados trabajaran horas extras, patrullaran con frecuencia e implementaran estrictas medidas de prevención y control. Con la cooperación de los departamentos pertinentes, la prevención y el control del grupo garantizarán que todas las actividades sean infalibles y que el hotel sea seguro y estable.
La segunda es la gestión de la marca. El hotel se centra en ocho tareas principales.
(1) Priorizar la coordinación externa y establecer buenas relaciones sociales.
Desde su operación de prueba el 15 de agosto de 2005, el hotel ha estado en un período de operación de prueba de mitad de construcción y mitad de operación. La protección contra incendios del hotel no ha sido inspeccionada ni aceptada, lo que resultó en la no aplicación. para una licencia comercial y procedimientos relacionados. Los departamentos funcionales pertinentes han realizado repetidamente una inspección de mi hotel y han emitido una multa. Después de la coordinación y comunicación externa por parte de la oficina del gerente general, solicitaron la exención de inspección de casi 60 departamentos, incluida la Brigada Municipal de Inspección Cultural, la Estación Municipal de Salud y Prevención de Epidemias, la Oficina Municipal de Salud y la Comisaría de Policía.
(2) Apuntar a la gestión financiera y hacer bien cada trabajo.
1. Trabajo contable básico
Para asegurar que la contabilidad financiera desempeñe un papel rector preciso en el trabajo de la unidad, bajo la premisa de cumplir con el sistema financiero, debemos Cumplir concienzudamente los requisitos del trabajo financiero y realizar correctamente el trabajo contable.
2. Gestión contable.
Se fortaleció la gestión de activos, derechos de acreedores y gestión de deuda del hotel, y se incrementaron las funciones de supervisión y gestión de fondos monetarios del departamento hotelero. Implementar estrictamente las medidas de gestión de activos y los procedimientos internos de asignación de activos promulgados por el Departamento de Finanzas del Grupo. Configurar cuidadosamente el libro de cuentas de activos general y configurar los activos fuera del balance para su revisión y registro; limpiar cuidadosamente las reclamaciones y deudas del hotel y cobrar todas las cuentas por cobrar de manera oportuna todos los meses; supervisar y controlar estrictamente el hotel desde el día y; revisión nocturna, cajero, compra de precios diarios, control de tarifas de habitaciones, etc. Cajero en la recepción, bajo la supervisión del personal de contabilidad, retira efectivo del inventario del cajero de forma regular y retira efectivo del inventario del cajero durante el período de aprobación diario; para garantizar que todo sea infalible.
3. Coordinación interna y externa.
Ayudar al grupo de liderazgo a controlar costos y gastos, preparar presupuestos de gastos, formular razonablemente los ingresos, costos, margen de utilidad bruta y otros indicadores operativos del departamento operativo, proporcionar los datos operativos requeridos a los líderes en todos los niveles de manera oportuna y manera precisa y apoyar la toma de decisiones de liderazgo Proporcionar evidencia. Manténgase al tanto de las nuevas tendencias fiscales y de diversas leyes y regulaciones, consulte de forma proactiva sobre cuestiones fiscales difíciles y proporcione al hotel una base para una evasión fiscal personal razonable.
Autoevaluación de Cajero 3
El tiempo vuela y pronto 20 años nos dejarán. Mientras suspira porque el tiempo pasa tan rápido, no puedo evitar recordar el tiempo perfecto que pasé con mis compañeros este año, las deficiencias en mi trabajo y los logros que he obtenido. A finales de año, debido a las necesidades de negocio de la empresa, se ajustaron temporalmente puestos para hacer frente a nuevos trabajos. Estudio mucho y busco consejos de colegas experimentados a mi alrededor para poder completar con éxito diversas tareas. Ahora haré la siguiente evaluación de mi situación laboral en los próximos 20 años:
En mi trabajo en 20__, aunque solo desempeñaba el papel de un cajero común y corriente, mi trabajo no se trata solo de recolectar dinero. Tan simple, pero también una serie de procedimientos complicados.
En el trabajo, descubrí que si quieres hacer bien un trabajo, ya sea complejo, ocupado o pausado, debes tratarlo con una actitud agresiva y seria, en lugar de quejarte por la proporción de carga de trabajo. . Lo que más deberíamos hacer es no pensar demasiado mal de las cosas, sino insistir en afrontarlas cada día con buena actitud, porque una actitud feliz nos hará sentir cansados y aburridos en el trabajo. Durante mi trabajo, aprendí mucha experiencia y adquirí muchos conocimientos. Sin embargo, como cajero, debes tener una actitud emprendedora, entusiasta, proactiva y reflexiva para atender a cada cliente. De vez en cuando me encuentro con muchas cosas desagradables en el trabajo, pero debo superarlas y evitar emociones negativas, porque esto no sólo afectará mi estado de ánimo, sino también mi actitud hacia los clientes.
Nos encontramos con diferentes clientes cada día, y diferentes clientes tienen diferentes temperamentos. Debemos brindar diferentes servicios a diferentes clientes, porque el propósito constante de nuestra industria de turismo y compras es el servicio, y el concepto más elevado de servicio es el cliente primero. Al tratar con los clientes, siempre debemos sonreír y brindar un servicio cortés para que los clientes se sientan amigables. Incluso si nos encontramos con algunas cosas desagradables en nuestro trabajo de servicio, si aun así los saludamos con una sonrisa, los invitados poco razonables no tendrán motivos para perder los estribos. El llamado encuentro y dejar de lado los rencores con una sonrisa los hará felices y cómodos. Mi puesto no es sólo un lugar donde desempeño mis funciones, sino también un escenario donde muestro amor a mis clientes. Por eso me animo todos los días: no importa lo agraviado que esté, no puedo permitir que mis clientes sufran ningún agravio, no importa qué tipo de cara me pongan, siempre les sonreiré. La vida es como un espejo. Cuando le sonríes, él te devuelve la sonrisa. Cuando veo a los clientes sonriéndome y cuando mis líderes afirman mi desempeño laboral, siento una alegría y un orgullo que nunca antes había experimentado. Aunque el trabajo en el centro comercial es monótono, nuestras vidas son coloridas, aunque la mayoría de los clientes frente a nosotros no se conocen, los sentimientos sinceros entre las personas son reales;
Aunque esto es sólo un simple cajero, que a los demás les parece tan insignificante, ha enseñado a la gente mucha verdad y ha mejorado nuestra propia calidad. Siga aprendiendo, siga mejorando su cultivo moral y siga mejorando sus habilidades de autoservicio. Sólo el aprendizaje puede agudizar continuamente el carácter de una persona, mejorar el cultivo moral y mejorar las habilidades de servicio. ¡Incluso un cajero común y corriente puede alcanzar el cielo que queremos siempre y cuando siga avanzando! En el trabajo, trabajo duro para aprender conocimientos empresariales. Bajo la guía de varios gerentes y supervisores de caja, nuestros colegas cajeros trabajan duro y tienen una sólida comprensión tanto de los conocimientos teóricos como de las operaciones prácticas. Ya sea que se trate de atender a los huéspedes en la recepción o después de la limpieza, liquidación y facturación, podemos ser precisos, precisos y exactos, y actuar como la primera línea de defensa de la empresa.
En 20 años de trabajo, también he cometido errores. Varios líderes de departamento me alentaron una y otra vez, lo que me entusiasmó más con mi trabajo y me hizo sentir que todas las dificultades y el cansancio valieron la pena. Al mismo tiempo, sentí una presión tremenda. Creo que debo trabajar duro y cumplir bien con mi deber. Este es un nuevo desafío para mí. Porque me di cuenta que la monotonía y el arduo trabajo del trabajo ya no son una carga, sino una necesidad en nuestras vidas. La vida de una persona no siempre es fácil. Las dificultades y los reveses todavía nos acompañan. El agua que fluye forma hermosas olas debido a la obstrucción, y la vida se vuelve más magnífica debido a la frustración. Esto es lo que hacemos cuando las cosas se ponen difíciles. Caemos y nos levantamos de nuevo, registrando nuestro viaje con el fracaso. Esta es una vida verdaderamente completa. Personalmente, estas experiencias significan mucho para mí. Me acompañarán durante toda mi vida, desde una chica sencilla que no entiende el mundo hasta una chica fuerte que puede manejar todas las dificultades y presiones de forma independiente en este momento. Estoy muy agradecido con los líderes y colegas de la empresa por su ayuda desinteresada y por darse cuenta del valor de mi vida en mi trabajo.
Los éxitos y fracasos del pasado se han convertido en ayer. No debemos alardear ni entristecernos por los logros o fracasos de ayer, sino que debemos ajustar nuestra mentalidad para afrontar los desafíos futuros y afrontar los problemas venideros. Hay mucho conocimiento que aprender en la vida, y lo que hemos aprendido en este momento está lejos de ser suficiente, por lo que debemos estar preparados para la siguiente etapa de la pasantía, fijarnos un objetivo y serás recompensado si trabajas. duro Cuando siembras semillas, debes ser diligente. Sólo cultivando y cultivando podrás tener una buena cosecha.
Finalmente, no me atrevo a decir qué tan bien hice mi trabajo en 20__, pero quiero decir que también puse sudor y dificultades en mi trabajo y obtuve éxito y alegría.
Durante mi trabajo en 20__, continuaré pagando, ganando y mejorando. En trabajos futuros, trabajaré más duro y lograré mejores resultados.
Autoevaluación de Cajero 4
El tiempo vuela, el sol se pone y un año de trabajo de cajero se acaba en un abrir y cerrar de ojos. Con el apoyo y ayuda del supervisor de caja y líderes de todos los niveles, como cajera soy proactiva en mi trabajo, actualizo mis conceptos y establezco constantemente un sentido de profesionalismo y responsabilidad. En cuanto a la naturaleza del trabajo del cajero, puedo exigirme estrictamente y ser pragmático. Durante un año de trabajo en Printemps Paris, adquirí un conocimiento más profundo del sector de servicios.
El trabajo de caja está a la vanguardia del centro comercial y es un departamento importante que refleja la imagen de la empresa. Para ser cajero debes tener buena calidad ideológica y ética profesional, amar tu trabajo y trabajar duro. Ame la empresa y tenga en cuenta la situación general. Respetar a los clientes y brindar un servicio confiable. Estudia mucho y mejora tus habilidades. Ser responsable ante las empresas y los consumidores. Servir bien a cada cliente con buenas cualidades profesionales, entusiasmo proactivo, ideas de servicio pacientes y reflexivas, actitud de servicio amigable y armoniosa, rico conocimiento comercial y habilidades operativas calificadas, y al mismo tiempo cumplir conscientemente con las reglas y regulaciones de la empresa y los deberes de esta. posición Requisitos disciplinarios. Esforzarse por implementar los principios de servicio eficiente, reflexivo y de alta calidad de los grandes almacenes.
Como cajero, tengo que hacer todos los preparativos antes de abrir todos los días para garantizar que el trabajo del cajero se realice sin problemas: prepararme para la reunión de la mañana, organizar mi gfd, organizar el cajero, encender la computadora y inicie sesión, prepare todo Repuestos, prepare el cambio fijo de la caja registradora, ajuste la fecha del sello del recibo, verifique si la caja registradora está conectada a Internet y si puede cobrar los pagos de manera oportuna y precisa. También debe memorizar las actividades corporativas del día y ser capaz de guiar a los clientes y resolver sus problemas. Cuando los clientes acuden a la caja, primero debemos saludarlos cortésmente. Cuando liquidamos el pago para los clientes, tenemos que realizar pedidos, recibir productos y realizar pagos. Les recordamos a los clientes que utilicen la tarjeta VIP de nuestro centro comercial y verifiquemos cuidadosamente si el monto en el recibo de compra coincide con el formulario de liquidación de pago. impreso por la máquina POS, y verifique la autenticidad de los billetes falsos, cuente el dinero en persona. Anota el extracto junto con el recibo de compra, pon el cambio en la bandeja y entrégaselo al cliente con ambas manos. Escanee el mostrador de caja para asegurarse de que no haya artículos olvidados, sonría cortésmente y observe cómo el cliente se va. En el caso del pago con cheque, la información relevante debe verificarse oportunamente para reducir los riesgos corporativos. Cuando no hay clientes para liquidar los pagos, el cajero debe organizar el cajero, reponer varios repuestos de manera oportuna, contar el dinero, agrupar billetes de gran valor o entregarlos a la oficina del cajero general. Al finalizar el turno de mañana, deberás hacer un buen traspaso con el turno de tarde, y entregar el dinero y los documentos de forma clara antes de salir del trabajo. En el turno de noche, haga un buen trabajo despidiendo a los clientes, contando el pago al cerrar la tienda, imprimiendo el formulario de pago, colocándolo en la bolsa de pago y sellándolo, imprimiendo el estado de cuenta del grupo de gabinetes para los gabinetes periféricos, apagando el energía, y el líder del equipo de caja y el guardia de seguridad recogen la bolsa de pago Evacuar en la salida de empleados.
En agosto de 2000, nuestro supervisor de caja organizó un estudio sobre la tarjeta de crédito "Tarjeta Internacional" para todos los cajeros. En este estudio, tengo un conocimiento real de las "tarjetas internacionales" y una comprensión clara de los números, logotipos falsificados, períodos de validez y columnas de firmas de varias tarjetas internacionales. Es obvio que la mayoría de las personas que usan tarjetas falsas son extranjeros que compran cosas que pueden vender fácilmente. Este estudio es para nosotros.
En septiembre de 2000, la empresa cambió su sistema de caja y utilizó la entrega electrónica de cupones, lo que ahorró mano de obra en la entrega de cupones en eventos de centros comerciales, permitió a los clientes seleccionar productos con gusto y también hizo que nuestro cobro de pagos fuera más fácil. conveniente y más rápido. Al mismo tiempo, promueve el conocimiento y la satisfacción de los clientes sobre el centro comercial y aumenta la popularidad del centro comercial. En la operación y uso del nuevo sistema, el sistema se mejora constantemente y nuestros cajeros también aprenden constantemente nuevos conocimientos comerciales, lo que hace que nuestro trabajo de cajero sea más simple y claro y garantiza que el cobro de pagos sea más preciso.
Las anteriores son algunas de mis experiencias y conocimientos de mi trabajo real durante este año. En el trabajo futuro, fortaleceré mis estudios, dominaré las habilidades del cajero y el conocimiento comercial con mayor habilidad, mejoraré continuamente mi nivel comercial, fortaleceré la conciencia de seguridad del cajero y protegeré los intereses de la empresa contra pérdidas. Haga bien su trabajo y evolucione junto con todos los empleados de la empresa. El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. Estoy decidido a seguir trabajando duro y alcanzar el siguiente nivel. En la gran inauguración de los grandes almacenes Printemps en 201_, ¡espero que "París" mañana sea aún más brillante!
Autoevaluación de cajero 5
Soy cajero de supermercado, trato con billetes y mercancías todos los días y atiendo a todos los clientes.
Tengo bastante experiencia con los altibajos de esta industria, por lo que me gustaría aprovechar esta oportunidad para hablar con la esperanza de que más clientes puedan entender nuestro trabajo y brindarnos más apoyo.
Principio de funcionamiento: El cliente siempre tiene la razón.
_El Primero de Mayo de_ es mi primer día de trabajo. Aunque he recibido formación formal, de repente puedo manejar las largas colas de clientes con productos. Debido a la falta de experiencia práctica, mi mente todavía está un poco confundida. El constante impulso de los clientes hizo que mi corazón latiera con fuerza y miré la larga cola. Trabajé duro para estabilizar mis emociones y repetí los procedimientos de entrenamiento. Mi mente se volvió más tranquila y mis manos y pies gradualmente se volvieron más ágiles.
En ese momento, una señora de mediana edad insistió en que le diera 50 yuanes menos. Recordé repetidamente que obviamente el dinero se lo habían dado a ella. Pero este cliente no escuchó mi explicación y aun así insistió en su propia opinión. Para saber la verdad, tuve que dejar de trabajar temporalmente y le pedí al capataz que nos llevara a ella y a mí a la sala de monitoreo para ver el video. El vídeo muestra que efectivamente se encontró el dinero y el cliente se lo metió en el bolsillo. Aunque el cliente se disculpó conmigo, me sentí ofendido cuando me encontré con algo así cuando comencé a trabajar y las lágrimas corrieron de manera insatisfactoria. El capataz me enseñó amablemente que, inevitablemente, todos cometemos errores y recuerde: en el trabajo, el cliente siempre tiene la razón.
Nuestras responsabilidades van más allá del simple cobro y desembolso, sino que también incluyen la supervisión de la obra.
Prevención de pérdidas: una parte importante del trabajo
Aunque el trabajo del cajero es cobrar y realizar pagos, también tiene que realizar importantes tareas de prevención de pérdidas. Por ejemplo, cuando el precio real del producto no coincide con el precio impreso, es necesario comprobarlo a tiempo para comprender la diferencia de precio de los productos promocionales. Una vez, un cliente llegó a la caja con una bolsa de manzanas marcada con un precio. Cuando escaneé la etiqueta del precio con una pistola de códigos de barras, noté que algo andaba mal. ¿Cuánto cuesta una manzana que pesa unos cuatro kilogramos? ¿Sólo 1 yuan y 60 centavos? Le dije al cliente, por favor péselo nuevamente. El precio parece incorrecto. El cliente no entiende: ¿No está ya fijado el precio? ¿Crees que hice algo? Para disipar sus preocupaciones, le expliqué pacientemente que nuestra responsabilidad no es sólo recaudar dinero, sino también supervisar el trabajo. Espero que puedas entender y cooperar. Al final, el cliente calmó sus quejas y volvió a pesar la mercancía.
En mi trabajo habitual, poco a poco me di cuenta del placer de atender a los clientes y, lo que es más importante, aprendí a comunicarme con la gente.
Experiencia: Servir a las personas es divertido.
No es fácil para un excelente cajero trabajar ocupado pero no de forma caótica. La excepción son los días festivos, cuando cada día reciben cientos de clientes. Los cajeros no sólo necesitan tener una buena calidad psicológica y capacidad para resolver problemas con flexibilidad, sino también responder con precisión a las preguntas de los clientes sobre los precios de diversos productos. Dos años de práctica laboral me han permitido descubrir algunos consejos de cajero, por ejemplo, los niños deben pagar con cuidado, los jóvenes deben pagar con rapidez y precisión y los ancianos deben pagar con paciencia y no discutir cuando escuchan quejas.
De hecho, nuestro trabajo es difícil de hacer y el trabajo parece aburrido y aburrido. Pero en mi trabajo habitual, poco a poco me di cuenta del placer de atender a los clientes y, lo que es más importante, aprendí a comunicarme con la gente.
Normas profesionales Los cajeros deben ser diligentes.
Servicio de boca: Hay tres tareas que cuidar a la hora de recibir clientes. Al recibir clientes, salúdelos, cante canciones, recolecte dinero y responda las preguntas de los clientes de manera oportuna.
Servicio manual: Escanea códigos de barras con precisión, carga mercancías rápidamente y completa cada lista de pasajeros de forma rápida y precisa.
Llamativo: de un vistazo queda claro si los productos empaquetados y los productos promocionales coinciden con la lista de precios. Realizar supervisión de prevención de pérdidas.
Deber: Los clientes deben reemplazar los bienes al pagar, y si necesitan ayuda del cajero, deben ser reemplazados a tiempo. Se debe recordar de inmediato que los artículos colocados frente al cajero deben devolverse.
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