12320 es la línea directa de quejas de la Comisión Médica y de Salud Nacional.
La línea directa de salud 12320 se adhiere al concepto de servicio de "crear un consultor de salud alrededor de la gente", a través del teléfono, Weibo, WeChat, portal, etc., aceptan consultas, quejas, informes y sugerencias de los ciudadanos, incluidas respuestas sobre políticas de salud, consultas sobre conocimientos de salud, consultas sobre vacunación, consultas para dejar de fumar e intervenciones para dejar de fumar, quejas de servicios médicos, informes de prácticas médicas ilegales e informes de emergencias de salud pública, opiniones y sugerencias laborales de salud y planificación familiar y encuestas de satisfacción, etc.
De acuerdo con la "Decisión del Comité Central del Partido Comunista de China sobre la profundización de la reforma de las instituciones del Partido y del Estado" y el "Plan para profundizar la reforma de las instituciones del Partido y del Estado" revisados y aprobados por la Tercera Sesión Plenaria del XIX Comité Central del PCC y el XIII Comité Central del PCC. Estos reglamentos se formulan de acuerdo con el "Plan de Reforma Institucional del Consejo de Estado" aprobado por la Primera Sesión del Congreso Nacional del Pueblo. _
La Comisión Nacional de Salud es un departamento del Consejo de Estado y tiene nivel ministerial. _
La Comisión Nacional de Salud implementa las directrices, políticas y decisiones del Comité Central del Partido sobre el trabajo de salud, y defiende y fortalece la dirección centralizada y unificada del Partido en el trabajo de salud en el proceso de desempeño de sus funciones.