1.Además de productos, precios, canales de distribución y promociones, qué. Cuáles son las características de los servicios turísticos? También es necesario incrementar el mix de marketing (BCDE).
A. Personas b. Exhibición física c. Proceso
D. Entorno electrónico de atención al cliente
2.
A. Intangible b. Inseparable c. Almacenable
D. No implica transferencia de propiedad
3. Nuevos Negocios (CBDE).
A. Integración hacia adelante b. Crecimiento intensivo c. Crecimiento diversificado
D. Desarrollo de productos
4. se puede dividir en (ABCDE).
A. Publicidad de notificación b. Publicidad de persuasión c. Publicidad de recordatorio
D. Publicidad de patrocinio
5. si tiene La propiedad o derecho de uso de los productos turísticos se divide en ABCD.
A. Minorista de viajes b. Mayorista de viajes c. Distribuidor de productos de viajes
D. Varios sistemas de distribución programados
6. Los métodos pertenecen a la fijación de precios basada en la demanda (BCD).
A. Método de fijación de precios habitualb. Comprensión del método de fijación de precios por valorc. Método de inversión de precios
D. A menudo adoptan estrategias de penetración rápida por las siguientes razones (ACD).
R. El mercado es enorme. b. Los consumidores de turismo son sensibles a los precios.
C. El coste de los productos turísticos se ha reducido considerablemente debido a la producción a gran escala.
D. Existe la amenaza de una competencia potencial.
E. Los consumidores de viajes no son sensibles al precio.
8. La razón por la que las empresas turísticas toman la iniciativa de aumentar los precios es (ABD).
A. Aumento de los costos del producto b. Aumento de la demanda del mercado
C. Evitar que se unan competidores d. El producto entra en una etapa de madurez. en la calidad del producto
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9. El marketing a gran escala se basa en 4p, plus (ACDE).
A. Marca b. Poder político c. Relación pública * * *
D. Canales electrónicos de precios
10. (ACD).
A. Diversidad compleja b. Sistema c. Dinámica
D. Sensibilidad
Tirador III. Preguntas de Verdadero o Falso (esta pregunta principal * * 10 preguntas pequeñas, cada pregunta es 1 punto, * * 10 puntos)
1. La longitud de los canales de comercialización turística se refiere al mismo tipo de intermediarios de viajes utilizados por Diferentes niveles de cantidad de canales de comercialización. (10)
2. Los factores de la mezcla de marketing son todos "factores controlables" para las empresas. (√)
3. La elección del mercado objetivo debe basarse en la situación real de la empresa y las condiciones del mercado. Si la empresa tiene abundantes recursos, puede considerar implementar marketing centralizado. (10)
4. Las oportunidades de mercado con alta probabilidad de éxito no son necesariamente las mejores oportunidades de mercado para las empresas. (√)
5. Cambiar el precio de una suite de lujo que se alquila por 500 dólares al día a 495 dólares está más en línea con la psicología del consumidor. (√)
6. La satisfacción del cliente se genera comparando la eficiencia percibida del producto por los clientes con sus expectativas. (√)
7. El microentorno de las empresas turísticas se refiere principalmente a las propias empresas turísticas y sus departamentos funcionales. (10)
8. Para las empresas con gran fortaleza, sólidas capacidades de gestión y suficientes recursos humanos, materiales y financieros, generalmente se pueden adoptar diferentes estrategias de marketing.
(10)
9. La fijación de precios diferenciales en la demanda, también conocida como discriminación de precios, suele despertar el resentimiento de los consumidores, por lo que las empresas turísticas deben utilizarla con precaución. (10)
10. Hoy en día, las empresas turísticas prestan cada vez más atención a los canales de venta directa y el papel de los intermediarios de viajes es cada vez menor. (10)