No importa qué marca sea, si no puede tomar en serio a los consumidores, no será reconocida por los consumidores y también hará que los consumidores odien esas marcas aún más. Si una marca necesita tener una mejor reputación, debe comportarse mejor.
También ocurrió un incidente en McDonald's durante este período, y este incidente también nos dio algunas malas impresiones de McDonald's. McDonald's respondió al incidente de los empleados limpiando los asientos con trapeadores. ¿Qué impacto cree que tendrá este incidente en la marca? Creo que este incidente tendrá los siguientes tres impactos en la marca:
1. Este incidente afectará la reputación de la marca.
De hecho, en mi opinión, creo que el impacto de este incidente será muy grande y la mayor parte será negativo. Porque si los empleados de McDonald's limpian los asientos con trapeadores, mucha gente se sentirá muy infeliz y mucha gente también pensará que la marca no puede tener una buena reputación y no puede ser buena con los consumidores. la marca.
2. Este asunto afectará los ingresos de la marca.
Este incidente en realidad tendrá un efecto negativo relativamente grande y también puede afectar los ingresos de la marca. Porque si este asunto no se puede resolver mejor, es probable que muchos consumidores boicoteen McDonald's y también puede impedir que McDonald's tenga mejor tráfico, lo que afectará los ingresos de McDonald's.
3. Este asunto afectará a la competitividad de la marca.
De hecho, creo que este incidente también afectará la competitividad de esta marca, porque este incidente puede debilitar la competitividad de esta marca y también puede hacer que más consumidores quieran mantenerse alejados de esta marca. no podrá atraer más consumidores y no tendrá mejores ingresos, lo que provocará una disminución de la cuota de mercado de esta marca en nuestro país.
Lo anterior es mi opinión. ¿Tienes alguna idea?