El tema del foro es "La interacción positiva entre el gobierno y el pueblo en la era Weibo". Casi 200 líderes relevantes de agencias centrales y departamentos locales de partidos y gobiernos asistieron a la reunión para discutir nuevos conceptos, nuevas perspectivas y nuevas ideas para la investigación política en línea y el monitoreo de la opinión pública. Entre ellos, Shan Xuegang, subsecretario general de la Oficina de Monitoreo de la Opinión Pública del People's Daily Online, dijo al hablar de la apertura de Weibo por parte de cuadros dirigentes: 2010 es conocido como el "primer año de Weibo en China". De repente surgió como un nuevo frente muy buscado para la opinión pública, y en cuestiones de Internet, las agencias y funcionarios gubernamentales, que prestan cada vez más atención a la situación política, no están desactualizados en absoluto. Muchas agencias y funcionarios ingresaron inmediatamente a Weibo para intentarlo. nuevos modelos de interacción en línea entre el gobierno y los ciudadanos. El posicionamiento de roles en Weibo oficial es un punto difícil. Los funcionarios en Weibo a menudo tienen que enfrentar el dilema de cambiar entre roles laborales e identidades personales. La diferencia en la libertad de expresión entre los funcionarios y la gente común es difícil de conciliar por un tiempo. Dado que las agencias y funcionarios del partido y del gobierno tienen una fuerte penetración en Weibo, impregnando la filosofía y dirección de gobierno del partido y del gobierno, la divulgación inadecuada de información puede causar una crisis de confianza pública en el gobierno y los funcionarios. Por lo tanto, las agencias y funcionarios del partido y del gobierno deben ser. Más cauteloso al usar Weibo que los internautas comunes y corrientes. Con este fin, presentamos siete sugerencias para que los funcionarios utilicen Weibo: Primero, enfrentar con franqueza las dudas y críticas de los internautas. 1. Internet ha salvado las diferencias de identidad y estatus en la vida real. 2. No desactives la función de comentarios en Weibo y no elimines los comentarios de los internautas fácilmente. 3. No organice al personal para que haga comentarios positivos unilaterales. Muchas agencias están particularmente interesadas en organizar su propio personal y publicar una gran cantidad de comentarios muy unilaterales. De hecho, desde la perspectiva de los sentidos de los internautas, son relativamente negativos y pueden despertar emociones negativas en los internautas. En segundo lugar, debemos manejar cuidadosamente las demandas de los internautas en cuestiones prácticas. Weibo no puede reemplazar las peticiones. Esto no cumple con la normativa ni es operativo. Para atraer los intereses personalizados de un internauta, la primera actitud debe ser escuchar e informarle sobre los procedimientos prácticos para expresar intereses y salvaguardar sus derechos. Por ejemplo, las funciones, la información de contacto y los procedimientos de servicio de las instituciones pertinentes se publican en Weibo, de modo que los internautas que necesitan informar problemas puedan acudir más cómodamente a los canales de transmisión pertinentes para informar problemas. Cuando sea necesario, también podemos decirles a los internautas que nuestro Weibo no es completamente equivalente al sitio web del gobierno. Los problemas reales pueden reflejarse en línea, pero la solución final debe resolverse en la realidad. En tercer lugar, esperamos que las agencias gubernamentales y del partido y el Weibo oficial respondan activamente a los informes en línea. Los informes en línea son la expectativa de buena voluntad del público para el gobierno. Desempeña un cierto papel en la prevención de la corrupción en los partidos y agencias gubernamentales. En comparación con informar en comunidades públicas y espacios personales, creemos que es muy importante informar a través de agencias gubernamentales y del partido. Guíe a los internautas para que informen a través de canales fuera de línea tanto como sea posible. A menudo hay tantos informes en línea que los gerentes de Weibo de las agencias y funcionarios del partido y del gobierno no tienen suficiente poder, tiempo y energía para clasificarlos, y mucho menos responderlos uno por uno. En este contexto, si no hay una respuesta positiva, también deberíamos orientar la retroalimentación a través de canales fuera de línea. Cuarto, mejore sus habilidades de comunicación con los internautas. Intentar cambiar el sistema de discurso oficial. Debemos prestar atención al tono y la redacción de nuestros discursos y utilizar menos palabras vacías y clichés para ganarnos el favor de los internautas y desempeñar un papel de guía. Cada publicación de Weibo logra una “autonomía lógica”. Weibo generalmente solo tiene 140 caracteres y su comunicación está fragmentada. Los funcionarios gubernamentales deben prestar atención a cada Weibo para organizar una vista relativamente completa y hacerlo autónomo para evitar la fragmentación y la fragmentación del lenguaje que causa malentendidos entre los internautas. Evite discusiones acaloradas con los internautas. Las agencias y funcionarios del partido y del gobierno en Weibo primero deben intentar tener discusiones feroces con los internautas. Cuando encontremos que algunos temas no pueden explicarse claramente, sugerimos tomar la iniciativa de hacer una tregua, reconciliarse y buscar puntos en común, reservando las diferencias. Quinto, hacer un buen uso de Weibo en caso de emergencia. Abrir Weibo no es sólo un canal para la comunicación diaria de información, sino que su papel más destacado se refleja en cómo responder activamente a algunas emergencias una vez que ocurren. Weibo es un complemento a las conferencias de prensa. Weibo difunde información rápidamente y de forma eficiente. Las agencias del partido y del gobierno y Weibo del gobierno deben ser buenos en usar Weibo para publicar noticias de manera oportuna después de que ocurran las emergencias, de modo que no haya lugar para que se desarrollen rumores. Informar los hechos rápidamente, informar las razones cuidadosamente y luego informar el progreso: este es un concepto que hemos promovido durante mucho tiempo y también ha sido reconocido por muchas agencias y líderes de partidos y gobiernos. En situaciones de emergencia, no sólo es necesario que la información se divulgue con rapidez sino también con precisión. Por lo tanto, debemos abogar por un discurso cauteloso y divulgar información relacionada con las funciones de la agencia sólo después de que los hechos y las opiniones estén claros. las características de los microblogs y evitar daños causados por palabras inapropiadas. Informe los hechos lo más rápido posible y luego informe el progreso. Este principio de comunicación también se aplica a los blogs.
Sexto, manejar adecuadamente la relación entre las identidades personales y de los funcionarios públicos. Cuando las agencias gubernamentales y del partido abren Weibo, deben definir claramente la relación entre los dos y distinguir entre Weibo personal y Weibo oficial. Alentamos a Weibo oficial a evitar publicar opiniones demasiado personalizadas que sean inapropiadas para sus identidades, y prestar especial atención para no cuestionar. política. En séptimo lugar, tenga cuidado al "seguir" y "eliminar publicaciones" en Weibo. Tenga cuidado al "seguir" en Weibo. El uso de Weibo es un comportamiento transparente. Seguir Weibo dejará rastros. Tenga cuidado al agregar seguidores o eliminar publicaciones en Weibo. Elimina publicidad y publicaciones ilegales lo antes posible.